壬寅之秋，呼和浩特地区再次吹响疫情防控集结号，内蒙古银行闻令而动，将疫情防控工作作为当前头等大事，第一要务，积极落实属地疫情防控政策，切实履行企业主体责任和金融使命，为快速有效防控疫情传播贡献力量。

启动应急，备豫不虞

国庆期间，随着感染人群的不断扩大，内蒙古银行党委及时研判风险，第一时间召回在家休假的科技、运营、客服和安保等重点岗位人员，实行驻行封闭管理，并于10月3日召开总行疫情防控领导小组会议，启动II级响应应急预案。10月7日，以视频形式召开全行疫情防控工作部署会，根据疫情变化，指挥调度全行疫情防控工作，要求以最少的人员安排，确保业务运转安全；以最严的管控要求，保障办公场所的洁净安全；以最直接管用的方式处置突发事件和紧急任务；以最坏的打算做最充足的抗疫准备；以最良好的职业素质和形象，配合落实所在社区疫情防控工作要求。疫情期间，内蒙古银行员工以最严明的规矩意识配合防疫行动，执行社区的管控要求，成为疫情管控秩序的模范遵守者和维护者。

疫情防控不打折，服务保障不打烊

为配合属地防疫要求，呼和浩特各网点暂停营业。内蒙古银行全面启动“线上心服务，办事零接触”活动。通过线上手机银行和网上银行满足老百姓转账汇款、存款理财、生活缴费等基本金融业务。同时，居家办公的员工离岗不“脱岗”，积极联系因疫情原因无法及时还款的客户，根据实际情况为他们线上办理不可抗力阶段性延期服务，保证其征信记录不受影响。公司部门员工开始摸排全区疫情严重的盟市所在地小微企业的实际困难和融资需求，为其办理线上业务，为受疫情明显影响的小微企业纾困解难。在大量客服人员因小区封闭无法返岗的情况下，驻守人员以一当十，干部员工齐上阵，“喂，您好，这里是内蒙古银行客服中心，因疫情给您带来的不便，敬请谅解，请问有什么可以帮到您？”一句看似家常，但透着暖心的标准服务用语为居家难以外出的广大市民朋友送上了一份贴心问候。作为本土金融机构，内蒙古银行始终秉承“共建、共创、共享”的发展理念，以实际行动践行“蒙银时刻在岗，服务全程在线”的承诺。

疫情胜火情，破常规、抢战机

疫情当前，内蒙古银行坚持“抗疫优先、急事急办、特事特办”的原则，对于事关防疫一线的企业、政府资金划拨、抗疫需求进行全天候24小时服务。10月2日，得知防疫隔离酒店紧缺，内蒙古银行主动联系地方政府，将一处闲置场所无偿出借给防疫部门，专项用于国际航班防疫隔离、志愿者安置、防疫办公等，与地方政府一道共同守护青城安全。10月8日晚间，一笔“搭建敕勒川方舱医院”的应急财政划拨款项到了营业部账户，时间紧迫，间不容发，总行副行长亲自调度，财政划款业务人员迎着风雪，伴着星辰，连夜到岗开柜，紧急划拨款项，保证了方舱医院建设的资金及时到账。

“岂曰无衣，与子同袍”

疫情当下，各地政府的防疫压力巨大，内蒙古银行时刻关注疫情防控难点、痛点，随时听候地方政府召唤，对防疫需要、抗疫紧缺的物资和力量全力以赴、毫不保留地全部投入，协助地方政府筑牢疫情防线。全行党员应急处置突击队，全部积极参加社区防控志愿者服务，当先锋，打头阵，做表率，配合社区迅速筑起一道维护群众健康的安全屏障。同时，积极联系高风险区域和重点地区，了解防疫物资紧急需求后，连夜采购防疫、防寒物资，向重点区域捐赠应急保障物品。在抗疫艰难时刻，与“抗疫一线”同泽同袍。

冰雪之下，是暖流在涌动；阴霾之中，有希望在汇聚。疫情虽然来势汹汹，但抗击的力量正在凝聚。内蒙古银行将勇担使命、主动作为，继续关注疫情防控形势变化，抓实抓细疫情防控工作，做好做优金融服务保障，在全城疫情阻击战中发出蒙银声音，贡献蒙银力量，体现蒙银担当。