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银行业客服中心与远程银行业务骨干培训班在合肥成功举办

编辑: 发布时间:2025-11-17 作者: 来源: 浏览:3318次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]


11月12日至13日,中国银行业协会客户服务与远程银行工作委员会在合肥成功举办“银行业客服中心与远程银行业务骨干培训班”。本期培训班由中国银行业协会主办,中信银行协办。中国银行业协会党委委员、副秘书长王军出席开班仪式并致辞。来自69家成员单位的近200位业务骨干参加培训。


2025年是“十四五”规划的收官之年,也是“十五五”规划谋篇布局的关键节点。本期培训班旨在为即将到来的关键发展阶段蓄势储能。近年来,客户服务与远程银行工作委员会深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,强化政治引领,锚定发展方向,将远程银行发展融入银行业服务中国式现代化建设的大局,确保工作始终与国家战略、行业导向同频共振。下一步,委员会将继续引领银行业客服中心与远程银行深化数字化转型,提升集约化运营、智能化服务、精细化风控等核心能力,不断拓展服务边界,丰富服务内涵,以更高标准推动高质量发展。


本期培训班为各行业务骨干搭建了集经验分享、技术交流、案例研讨于一体的学习平台,特邀在数智化创新应用大赛中表现优异的部分成员单位专家,围绕远程银行智能化服务、大数据分析与客户体验提升、人工智能技术应用实践等前沿议题,分享了创新理念与实践经验。


本期培训班对于促进各行业务骨干经验交流与互鉴、加强客服中心与远程银行人才队伍建设具有重要意义,为后续远程银行转型发展注入新动能。


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培训现场


纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
信访投诉
单位:
中国银行业协会
通信地址:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼
邮政编码:
100045

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