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公平对待消费者项目研讨会在京召开

编辑: 发布时间:2011-03-21 作者: 来源: 浏览:2577次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

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    2011年3月19日,由银监会办公厅牵头,中国银行业协会主办的"公平对待消费者项目"研讨会在京召开。本次会议是公平对待消费者项目启动以来的第二次全行业性研讨。中国银监会上海银监局局长廖岷、中国银行业协会第一副秘书长周永发出席了会议并发表了讲话。

     廖岷局长在讲话中指出,全球金融危机引发了国际监管反思和改革,加强了对金融消费者的保护。但由于监管机构、银行业金融机构和消费者三者之间利益诉求不同,要将消费者保护做到完美则很难,我国金融环境和银行业发展的具体情况要求我们共同努力,思考如何做好消费者保护工作。监管机构在重视量化审慎监管目标的同时,应思考如何建立实现公平对待消费者的环境;银行业金融机构在实现经营目标的同时,应思考如何践行保护消费者的社会责任;消费者在选择金融产品和服务时,应学会如何控制风险、维护自身利益,通过三方的努力,共同推进银行业整体长期稳健发展。

    周永发第一副秘书长表示,自2008年《中国银行业协会公平对待消费者自律公约》发布以来,在中国银监会的指导下,在各会员单位的共同努力下,中国银行业的服务理念和服务水平均得到了显著提升。协会通过发布年度《中国银行业服务改进报告》、《中国银行业社会责任报告》、编写《中国银行业个人服务项目知识大全百姓读本》、筹备金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会,为公平对待消费者建立了组织和制度保障,进一步促进了金融消费者保护。

    来自10余家主要商业银行的近30位代表参加了会议,对《中国银行业协会公平对待消费者自律公约》发布一年以来的实施和履约情况进行了总结,并与业内专家学者一同,全面、深入地对公平对待消费者课题进行了讨论。

纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
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通信地址:
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