近年来，山东定陶农商银行积极贯彻落实省联社、菏泽审计中心关于金融服务乡村振兴各项决策部署，通过“四张清单”对接、加大政策倾斜、优化信贷流程等有力措施，做深做实农村金融、民生金融、普惠金融，扎实推动辖内“三农”和乡村振兴发展。

截至10月末,该行各项贷款余额88.16亿元，较年初增加7.23亿元，增幅8.93%；涉农贷款余额37.48亿，较年初增加4.63亿元，增幅14.09%；新增首贷客户295 户、投放金额 11432.76万元。

突出重点 加快营销对接

该行在第一轮线下整村授信基础上，依托智慧营销系统，深入开展第二轮线上“整村授信”“无感授信”，充分依托系统客户画像功能、智慧营销系统测算额度，简化借款人维护、客户筛选、背靠背评议、预授信等业务流程，实现“无感授信、有感反馈、便捷用信”。

同时，该行以“四张清单”对接跟进为突破点，依托省联社智慧营销系统，对前期规范的存量贷款客户信息逐户逐笔进行分析、对接，加强与村两委的对接，获取建立客户清单，逐户明确营销责任人，逐户开展对接服务，全面开展分层分类精准服务，实现行政村全覆盖。

该行依托客户经理驻点办公，不断充实完善客户基础数据和特色信息，全面推广应用智慧营销系统手机端，全面满足客户全方位金融需求。

截至10月末，该行“四张清单导入率”126.25%，有效对接率83.71%，信息完善率83.82%，授信覆盖面50.66%；贷款用信户数21312户，较年初增加1484户。

创新产品 加大政策倾斜

定陶农商银行始终坚持创新驱动发展战略，以市场和客户为中心，积极创新产品、机制、流程、管理和服务。

为继续为小微企业“减费让利”，该行对临时出现还款困难的农业企业、小微企业主、个体工商户，灵活采取展期、分还续贷、无还本续贷、无缝隙服务、借新还旧等方式适当延长还款期限或延续用信，做实减费让利工作，切实降低客户融资成本。

截至10月末，该行小微企业贷款余额33.92亿元，无还本续贷业务余额3.27亿元，无还本续贷业务余额占小微企业贷款余额的比例达到9.64%。

同时，该行对沿街商户、个体经营户，逐户开展上门服务，根据不同行业客户经营规律和资金需求，分类进行支持，围绕定陶区周边大力发展当地特色产业，助力辖内小农经济转向农业产业化经营，搭建特色产业信贷服务“绿色通道”，充分利用“鲁担惠农贷”“鲁青基础贷”等特色信贷产品大力提升农村金融服务质效。

截至10月末，该行新增“鲁担惠农贷”519户、金额2.57亿元；“鲁青基准贷”4户、金额370万元。

优化渠道 提高服务水平

定陶农商银行以“客户经理驻点办公”为发力点，狠抓制度落实，要求客户经理在驻点办公期间，将走访营销、信息采集、授信用信和贷后管理等各环节获取的信息，及时准确录入智慧营销系统，定期登记营销日志，全面记录走访营销过程。

同时，该行精简办贷资料，全面推广“无纸化”办贷，将客户经理从繁重的纸质档案材料整理过程中解放出来,将精力投入到客户营销和调查分析等关键工作环节。

为配合“无纸化”办贷，该行制定相关配套制度，理顺审批流程，简化贷款手续,解决档案只增不减、线上线下两套流程的问题。截至10月末，该行线上办贷占比达到83%。

此外，该行还发扬“挎包精神”，积极践行农商银行人的为民情怀，将“大挎包”变成“小平板”，一线人员实行“定岗、定员、定责”，统一配发具有统一标识的提包、移动平板、宣传材料等，扎实开展客户精准营销、金融知识宣传等工作，在“普惠金融”的道路上，以愚公的精神，下“笨功夫”，求“真实效”。