“真是多亏了濉溪农商银行的支持，马上装修结束、设备就位后，村里、镇上更多老年人就能来体验幸福晚年生活了！”在安徽省濉溪县临涣古镇，福瑞园医养服务有限公司负责人陈女士看着崭新的设备及正在装修的房间，感激地对濉溪农商银行工作人员说道：“作为镇上规模大、环境好、设施完善的一家养老院，福瑞园致力于满足临涣镇及周边近20个村庄的养老需求。在我们急需资金装修更多房间、购入更多设备时，濉溪农商银行主动找到了我们，很快给我们授信500万元，就像夏日清泉一样！”

作为根植家乡沃土的“百姓银行”，一直以来，濉溪农商银行不断践行金融为民理念，持续发力金融“五篇大文章”，特别聚焦老年群体金融需求，加大养老金融供给，做优养老金融服务，积极构建高效温暖便捷的养老金融服务生态。截至目前，该行发放养老金融类个人贷款9700万元，养老服务机构发放贷款550万元。

持续优化服务阵地，丰富金融服务渠道

濉溪农商银行充分发挥网点遍布城乡优势，50个营业网点均设置无障碍通道及护栏，网点内设有志愿者服务岗，配置老花镜、急救药箱等，并特别打造“长春花”适老化支付服务特色银行网点、矿区适老化现金服务特色银行网点，提升老年客户金融服务体验。在日常金融服务上，保留存折等老年人习惯使用的金融产品，对于使用社保卡等卡片的老年群体，主动为其配备存取款对账簿，方便其查看日常收支。今年以来，该行在全辖网点布放了数量充足的零钱包，方便老年群体兑换、使用。此外，该行充分发扬背包精神，主动上门为有需要的老年群体提供开卡、修改密码等服务。各网点还主动与村镇对接，到社区、村委集中为老年客户办理社保卡激活等金融服务，充分将金融服务送到老年群体家中、手里，全面延伸服务触角。

持续优化金融产品，提升金融服务可得性

为进一步加大老年客户群体信贷支持力度，濉溪农商银行将部分信贷产品中借款人年龄规定由60岁提高至65岁。截至目前，共向252名60岁以上客户发放贷款0.73亿元。同时，该行持续加大走访对接力度，对辖内具有养老服务性质的医院、养老院逐户走访，了解老年人入住情况、机构经营现状及金融需求情况，对有信贷需求且符合办贷条件的，开通绿色通道，给予利率优惠，并按照“限时办结”的原则及时提供信贷支持。截至目前，已对接走访养老机构20家，收集养老金融服务问题40个、已解决问题38个。

持续优化金融生态，提升金融服务体验感

濉溪农商银行积极履行社会责任，积极拓展“适老化”服务内容，让银发客群感受幸福晚年。在“金融知识进社区”“送金融知识下乡”等各类金融宣传活动中，该行注重加强对老年群体的金融消费权益保护和金融知识普惠宣传，并精心编制大鼓词、快板等老年群体喜闻乐见的节目，提高老年群体防范电信网络诈骗和反洗钱的意识与能力。今年以来，共举办26场次金融知识宣传活动，全力守护老年人的“钱袋子”。此外，该行积极走进各乡镇敬老院，送去生活用品，为老人打扫卫生，整理床铺，积极弘扬尊老敬老的良好风尚，构建敬老、适老的良好生态。