当前，电信网络诈骗手段迭代升级、案件频发，金融安全领域正面临严峻考验。北京顺义银座村镇银行主动扛起社会责任，以靶向精准、务实高效的系列举措深耕反诈工作，通过多元化反诈宣讲、警银深度联动、全员主动担当，成功拦截多起诈骗风险事件，为客户构筑起坚不可摧的资金安全屏障。

慧眼识诈，精准拆解“高端奶粉”养老骗局

“万幸有银行柜员的细致值守，否则我这一万多的积蓄就要付诸东流了！”近日，一位老年客户仍心有余悸地感慨。此前，该客户神色焦灼地前往北京顺义银座村镇银行后沙峪支行柜台，要求将未到期定期存款转为活期，计划提前支取一万余元现金，用于购置所谓的“高端奶粉”。

柜员在业务办理过程中，凭借敏锐的风险洞察力与扎实的反诈实操经验，迅速捕捉到多处异常信号。客户提及的“高端奶粉”单价高达500余元/桶，且推销方以“限时锁定福利价”为由不断施压催促，客户已先行支付3000余元订金。结合过往反诈案例，柜员当即判定这是一起以“高端滋补品”“健康食品”为伪装的养老诈骗陷阱。

为避免客户蒙受财产损失，柜员一边耐心安抚客户情绪，一边系统拆解此类诈骗的典型套路，警示其切勿轻信陌生推销话术，大额消费前务必与家人充分沟通核实。经过半个多小时的细致劝导与专业解读，客户终于幡然醒悟，意识到自身险些坠入诈骗圈套，对银行工作人员的及时介入深表感激。

线上线下，精准发力提升防骗能力

北京顺义银座村镇银行将金融服务与反诈宣传深度融合，为客户量身打造全维度反诈宣传阵地。后沙峪支行依托村居、社区、厅堂等，通过发放定制化宣传手册、举办专场宣讲会等形式，精准普及“冒充客服退款”“约车运送现金”“取现购置黄金”等高发骗局的识别技巧。在提供高效便捷金融服务的同时，柜员主动担当反诈责任，在业务办理全流程严格落实风险提醒机制，无论是账户开立、大额转账还是其他金融业务，柜员均会细致询问资金用途及交易对象信息，对可疑交易及时开展风险提示与劝阻，从源头遏制诈骗风险滋生。

同时，该行充分发挥线上平台优势，定期推送反诈知识解读与风险预警提示，引导客户时刻保持警惕，强化自我防护能力。

警银联动，筑牢社区反诈“安全堡垒”

北京顺义银座村镇银行南彩支行与属地派出所深化协作，联合梳理高发诈骗类型，以真实案例为载体拆解诈骗逻辑，为社区居民呈现了一场干货满满的反诈知识宣讲活动。 

活动现场，工作人员通过图文并茂的展板展示、生动鲜活的案例剖析，向居民全面解读虚假投资、冒充客服、刷单返利、情感诱骗等常见骗局的作案模式。为助力居民切实掌握反诈技能，工作人员现场指导大家下载国家反诈中心App，同时提醒居民遇到存疑情况时，可随时拨打全国反诈专线96110或属地派出所电话求助核实，最大限度降低财产损失风险。

此次警银联动反诈活动赢得社区居民广泛认可与高度好评，大家纷纷表示，通过活动系统掌握了实用的反诈知识，自身风险防范意识得到显著提升。警银双方也将持续深化协作，凝聚反诈合力，共同筑牢全民反诈防线，为居民幸福生活保驾护航。

北京顺义银座村镇银行多措并举筑牢反诈防线，有效抵御各类诈骗风险，为客户财产安全保驾护航。未来，该行将持续加大反诈宣传力度，不断提升全员反诈专业能力，为客户提供更安全、更可靠的金融服务，为构建平稳有序、安全和谐的金融生态贡献坚实力量。