消费是经济增长的“主引擎”。作为地方金融主力军，湖南农信系统深入贯彻落实湖南省委、省政府关于提振消费的决策部署，以创新产品扩大供给、以场景融合优化服务、以务实举措破解堵点，为助力释放消费增长潜能、推动经济高质量发展注入强劲农信动能。

扩大增量优供给

湖南农信系统自上而下统筹部署、精准发力，持续加大对消费行业经营主体的贷款支持力度，截至2025年12月末，全系统养老贷款同比增长超过163%，文体娱乐业贷款同比增长超过28%、居民服务业贷款同比增长超过21%、旅游业贷款同比增长超过11%。湘超期间，永州农商银行组建团队上门对接相关体育用品生产企业、赞助商的备货扩产等资金需求，发放贷款3222万元。围绕不同群体、不同领域消费需求，推出多元化、差异化信贷产品，个人消费贷款总额实现稳定增长。积极助力美丽乡村建设与农村消费升级，宜章、华容、衡山等多家农商银行推出“装修贷”“家电贷”“农机贷”等产品，采用“信用+保证”模式，打破农村消费信贷抵押物不足的瓶颈。丰富“新市民贷”“园丁贷”“薪易贷”“公积金消费贷”“汽车分期贷”“助学贷”等产品矩阵，助力释放城市消费潜力。针对青年创业者与小微商户，长沙农商银行联合相关部门推出“星诚·青创卡”等特色产品，为街边小店、餐饮零售等小微商户提供低门槛信贷支持，同时配套预付资金存管保障，既助力商户稳经营、促营收，也让消费者放心消费；会同、嘉禾等农商银行聚焦本地竹木、特色种养产业，为小微加工商户、家庭作坊提供“经营+消费”一体化信贷支持，带动产业链上下游消费升温。

场景融合惠民生

湖南农信系统结合金融生态圈建设，围绕便民商圈、社区服务、民生缴费、乡村文旅等场景积极打造贴近城乡居民生活的多元化、便捷化支付场景，将金融优惠嵌入吃、住、行、游、购、娱各方面。截至2025年末，累计建成金融生态圈标杆场景268个，拓展行业商户5875户，均较同期实现了翻番；优化商户收单服务，提升结算安全性便利性，2025年交易笔数、金额分别同比增长34.64%、13.06%，助力消费活力迸发。益阳农商银行“智慧景区”、怀化农商银行“智慧校园”、星沙农商银行“智慧食堂”、长沙农商银行“智慧零售”、衡南农商银行“网周商圈”等优秀案例受到政府部门、专业媒体和广大客户一致好评。联合湖南省人社厅开展社保卡“一分钱乘公交、五折乘地铁、话费充值和消费立享满减”等系列惠民营销活动，实现与财付通、支付宝、京东、抖音等机构开展多笔立减、满减、优惠、绑卡等30多项营销活动；在全国农信系统中率先与微信支付合作提高交易限额，带动交易额同比增长3.4%。

纾困减负暖民心

湖南农信系统坚持金融为民，用好用足各类政策工具，多措并举降低居民与商户融资成本，灵活优化还款方式，切实缓解群众消费资金周转压力。丰富信用卡消费分期类型，支持阶段性提升个人消费贷款金额上限、延长贷款期限。鼓励农商银行在内部资金转移定价（FTP）中对个人消费贷款业务给予优惠，充分撬动支农支小再贷款额度，结合落实湖南省个人消费贷款、服务业经营主体贷款财政贴息政策，切实降低居民与商户融资成本，让消费惠民政策直达终端。灵活优化消费贷款偿还机制，在风险可控的前提下对前期履约良好、临时存在资金周转困难的综合消费、消费分期客户调整还本付息频次和还款方式，缓解客户还款压力。积极推广和落实一次性信用修复政策，持续落实小微企业无还本续贷政策，主动对接、快速审批，稳定客户融资预期。

下沉服务提效能

湖南农信系统深入开展“普惠金融大走访”活动，组织客户经理下沉乡镇社区、商圈市场、园区校区，精准摸排居民消费需求与商户经营痛点，实行精准对接。聚焦城乡支付“堵点”，把便捷金融服务铺到百姓家门口，让城乡居民消费“少跑腿、更省心”。湖南农信系统依托遍布城乡的3800个营业网点、1.8万个普惠金融服务站，构建起“乡镇有网点、村村有服务、户户能结算”的便民支付网络。自助设备推出专属服务老年客群和境外人员等20余项新功能。全面推广“便民零钱包”服务，2025年，累计投放20元及以下面额现金19.69亿元，发放零钱包5.47万个。张家界农商银行联动核心景区、民宿、餐饮商户，优化境外游客、本地居民双向支付环境；醴陵农商银行聚焦陶瓷特色产业商户，提供收款码、资金结算、对账一体化服务，助力商户提升经营效率、稳定经营收益，形成“商户稳、消费旺”的良性循环。

未来，湖南农信系统将持续聚焦消费重点领域，以更优质、更普惠、更便捷的金融服务，持续激活三湘消费活力，助力湖南省消费市场提质升级、经济运行稳步向好，在服务地方发展、保障民生福祉中贡献更多农信力量。