近日，江苏农商联合银行在常州召开全省农村商业银行系统2026运营年会。本次年会以深化“圆鼎家园”品牌与“四品”运营建设为引领，紧扣“智慧运营”主题，系统梳理近年来运营条线建设成果，正式发布覆盖全条线的标准化“运营教材库”，全面部署新一年度运营管理重点工作。此次年会的召开，标志着江苏农商联合银行在推动运营管理从标准化向智慧化跃升的进程中，迈出了坚实且关键的一步。

作为2026年“运营时节”的开篇之作，本次年会以“深耕智慧运营 赋能转型发展”为核心主旨，贯彻落实江苏农商联合银行战略部署，推动运营条线转型发展各项工作落地见效。会议期间，“运营教材库”正式亮相，该教材库既囊括标准化业务操作指引，又融入系统化管理规范要求，为全系统运营工作提供全方位、多层次的专业支撑。据了解，该教材库的构建，依托于“4组4分子”运营条线组织体系，凝聚了全条线的专业智慧与实践经验，旨在为基层一线提供清晰的操作指引，为各级管理人员推进工作提供统一的标准参考，为全系统运营工作的持续提升筑牢基础。

近年来，江苏农商联合银行通过“4+2运营时节”工作机制的持续深化，将品牌理念融入运营管理各环节，推动运营工作的标准化、规范化水平稳步提升。系统内各农商行紧扣序时安排，在运营年会、运营考试、运营大赛、运营评价等工作中持续发力，运营条线人员履职能力不断夯实，业务能手队伍持续壮大，运营工作质效得到有效提升，为全系统高质量发展提供了有力支撑。

站在新的发展阶段，会议对“圆鼎家园”运营品牌和“四品”运营建设提出了新的内涵要求。江苏农商联合银行党委委员、副行长宋波在讲话中强调，全系统运营条线要以联合银行改革成立为契机，深刻践行金融为民初心，发扬“为业务负载，为客户担当”的运营精神。面对金融科技浪潮与客户需求的深刻变迁，运营工作必须加快从“成本中心”向“能力中枢”、从经验驱动向数据驱动、从“分散作业”向“协同生态”的根本性转变。会议明确提出，要以“智慧运营”为主线，全面重塑运营能力、服务触点与数字引擎，全力打造服务乡村振兴的运营标杆。

围绕“智慧运营”的落地实施，会议进行了系统部署。在重塑运营能力方面，将构建“省级+法人行”双层集约化运营架构，推动运营模式由“网点分散式”向“层级集中式”转变；在重塑服务触点方面，将以试点行为蓝本，梯次推进轻型化、智能化网点建设，构建“智能设备+远程银行+邻近网点”三级分流体系，并通过线下服务队和线上客服中心，打造线上线下融合的服务生态；在重塑数字引擎方面，将启动新一代柜面系统建设，推动运营数字化转型指标体系全面落地，搭建运营智能风控中枢，并推动AI技术在反洗钱、风险管理、集中作业等关键领域的深度应用，让“数字员工”“机器员工”成为提升运营效能的重要力量。

会议号召，全系统运营条线要以时不我待的紧迫感，将深化“圆鼎家园”品牌与“四品”运营建设新内涵新要求，把“智慧运营”蓝图转化为生动实践，以运营转型明方向、以数字赋能强核心、以客户满意优服务、以底线思维防风险，深耕智慧运营、锻造硬核能力，全力将运营条线打造成为该行高质量发展的能力中枢、价值中心、服务中心，为全系统服务乡村振兴、助推地方经济发展贡献运营力量。