作为台资银行由分行改制子行之首例，亦是华南地区第一家台资法人银行，玉山银行不只要做绩效最好的银行，更要作为最被尊敬的企业，以其清新专业的优良形象、稳健正派的经营风格、亲切温馨的精致服务以及奉献爱与关怀的企业社会责任深入人心。玉山中国融合与落实玉山独特的企业文化，在服务实体经济、保护消费者权益、参与社会公益方面做出了不懈努力，为公司永续经营奠定了坚实发展基础。
　　
　　一、助力服务实体经济
　　
　　在助力实体经济、扶持小微企业方面，玉山中国结合银监会对银行业金融服务工作提出的三个“不低于”目标，发挥营业网点优势，分别与东莞、深圳当地优质担保公司合作，加强小微企业授信担保，共同为小微企业获得融资提供保障。在内部制度上，玉山中国将小微企业客户经营（户数与放款量）纳入分支机构经营绩效评核项目，切实执行小微企业信贷计划，努力扩大小微企业通过银行贷款渠道融资规模。未来玉山中国亦将持续进行产品及服务创新，随着营业网点的扩增，服务网络持续深耕珠三角，将大幅提升玉山中国对当地企业的金融服务能力，为小微企业提供更多的金融服务和选择，切实解决小微企业融资难融资贵问题。
　　
　　二、切实保护消费者权益
　　
　　2017年7月至9月期间，玉山中国遵循各监管机关及自律机构关于“金融知识普及月”、“金融知识进万家”、“金融知识万里行”、“反假货币宣传月宣传活动”等活动的指示，结合银行实际情况，对临柜顾客及附近公众普及货币辨识、存贷款、支付结算、征信、存款保险以及外汇等多方面金融知识，提升顾客的风险意识和权责意识，从顾客面出发切实保护金融消费者权益。
　　
　　为扩大金融知识覆盖面，使更多的群众了解金融知识，玉山中国采取线上线下相结合的方式扩大金融知识普及的途径，具体通过布置营业网点、行员主动派发宣传折页并讲解、网银及公众号同步宣传共同达到金融知识宣传的目的。此外，还开展了在线反假货币知识有奖竞答活动，以简单轻松的方式增强公众反假货币的意识。
　　
　　玉山中国内部建立了金融知识宣传的长效机制，通过各部门轮流进行专题分享、定期开展相关金融知识培训课程等方式加强员工对金融知识的了解，让行员认识到宣传金融知识和完善金融知识体系的重要性，增强全行消费者权益保护意识，从而以点带面达到向顾客普及金融消费者权益保护知识的目的。
　　
　　三、积极组织公益活动
　　
　　响应创建全国文明城市的号召，为强化居民文明意识，创造绿色和谐环境，2017年12月16日，玉山中国组织行内同仁自愿参加首次深圳莲花山公园净山活动，活动历时三小时，共分三组按不同线路捡拾垃圾并分类装入垃圾袋中，活动结束后统一送至附近垃圾中转站内。
　　
　　玉山中国同仁在净山过程中积极向过往游客宣传维护环境的重要性，并鼓励游客加入到环保队伍中（图为小朋友与玉山同仁一起捡拾地面垃圾）。在大家齐心协力共同努力下，玉山中国首次净山活动取得圆满成功。
　　
　　12月23日，玉山中国还开展了深圳湾公园净滩活动，组织同仁从深圳湾公园地铁站至白鹭坡共计2.5公里路线沿途捡拾垃圾。未来，玉山中国还将陆续开展不同主题的公益活动，希望通过在公益上的积极尝试带动社会公众环保意识，提高公众环保参与度，持续为环境绿化做出贡献。