当前，全国防控新型冠状病毒肺炎疫情进入关键时期。1月27日，武汉农村商业银行向武汉市慈善总会捐赠首批1000万元，作为疫情防控专款使用，全力支持抗击新型肺炎疫情。武汉农商行总行党委号召全行上下全力做好疫情防控的各项金融服务工作，并出台了全行加强金融服务、全力做好新型肺炎疫情防控工作的“十二条”措施。

疫情就是命令，责任重于泰山。自新型肺炎疫情发生以来，武汉农商行认真贯彻党中央、国务院及省市决策部署，第一时间成立应急防控工作领导小组，严格落实领导联系负责工作机制，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，启动疫情防控战时机制，全行各层级实行“一把手”负责制，层层压实责任。

作为地方金融主力军，武汉农商行始终以服务地方经济发展、担当社会责任为己任。面对此次新型肺炎疫情防控形势的严峻性、复杂性，武汉农商行积极做好应急响应，多措并举保障金融服务。一方面做好疫情防控，强化基层网点安全意识，加强“勤洗手、戴口罩、常通风”的宣传教育，免费为客户提供免洗洗手液、口罩等消毒防护用品。坚持对营业网点和自助机具等设备反复消毒，确保公共安全卫生。另一方面做好金融服务，确保电子银行渠道7×24小时正常运行，保持客户服务渠道通畅，保障客户基本和应急金融服务。严格确保24小时不间断应急值守制度，为疫情防控、药品生产运输、应急物资采购、企业捐款、财政资金划拨等开辟绿色通道。

截至1月27日，该行已完成3千余万元防控疫情资金的拨付工作。同时，做好辖内疫情跟踪上报，全行建立疫情报送联络机制，实行“日报送制”和“紧急报送制”，详细跟踪辖内疫情防控情况，密切关注干部员工身体情况，对出现不适情况的，及时安排就医，确保生命安全。

在1月26日武汉中心城区宣布禁止机动车通行后，武汉农商行第一时间将第二批6000只口罩送到坚持在岗的一线员工手中。因受疫情影响，目前，该行网点暂停营业，客户业务通过线上电子渠道和自助设备办理。为确保金融后台中心的安全运营，疫情防控期间，该行全面加强体温监测，把好办公场所的人员进出关；全面加强消杀管理，落实每天一次的全方位消杀；全面加强车辆调度，确保应急用车；全面加强信息收集、报送工作，保证信息畅通、公文运转高效，积极落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防控工作。

非常时期，武汉农商人与全体武汉人一起风雨同舟，共同战斗，抗击疫情，保卫大武汉。下一步，武汉农商行将进一步充分发挥金融企业社会责任，按照全行做好新型肺炎疫情防控的“十二条”措施，进一步加强金融服务。

武汉农商银行出台全力做好疫情防控、加强金融服务“十二条”措施

为助力打赢此次新型肺炎疫情防控阻击战，武汉农村商业银行积极响应人行、银保监等部门的要求，第一时间启动疫情防控战时机制，并迅速出台全力做好疫情防控、加强金融服务“十二条”措施。这是继向武汉市慈善总会捐赠首批1000万元后，该行助力打赢疫情防控阻击战的又一有力举措。

武汉农商行出台的新型肺炎疫情防控“十二条”措施，主要围绕“坚决落实疫情防控要求、全力保障金融服务顺畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务”等五大方面展开。

在“坚决落实疫情防控要求”方面，加大员工疫情排查力度，定期对柜台、自助设备等设施进行清洁消毒，强化营业网点的卫生防疫管理。加强应急值守，有效应对突发事件，坚决落实疫情每日报告制度。

在“全力保障金融服务顺畅”方面，合理安排营业网点及时间，对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，及时通过电子银行渠道和短信告知客户，保持客户服务渠道的畅通，保障客户基本和应急金融服务。

在“开辟金融服务绿色通道”方面，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间发生信用卡透支、逾期的，不视为违约，对医护人员因疫情原因影响个人贷款还款的不计入违约名单。确保电子银行渠道 24小时正常运行，对捐赠汇款免收手续费；为疫情防控、药品生产运输、应急物资采购、企业捐款、财政资金划拨等专设业务绿色通道。

在“强化疫情防控金融支持”方面，安排 30 亿元专项信贷额度，用于发放医疗设施及疫情防控贷款。为医疗、防疫及民生保障类贷款开辟绿色通道，利率在现行LPR 利率的基础上继续下调。对于全行普惠小微企业贷款，在执行原有利率优惠政策的基础上，继续下调贷款利率。

在“做好受困企业金融服务”方面，对与防控疫情有关的企业，开通信贷审批绿色通道。适度降低医疗领域信用贷款准入条件。实行疫情防控相关贷款名单制管理，优化防控新型肺炎贷款的贷款流程。对因疫情影响确实存在贷款偿还困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷。充分利用无还本续贷和小微企业应急资金贷、农业企业应急资金贷等特色产品，持续做好金融服务。

自新型肺炎疫情爆发以来，武汉农商行始终密切关注疫情变化，坚决扛起疫情防控的政治责任，积极做好应急响应，落实疫情和跟踪上报制度，保障客户应急金融服务需求，切实做到防控工作“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。当前，疫情防控进入关键时期，武汉农商行将进一步认真贯彻党中央、国务院及省市决策部署，持续提升服务质效，确保金融服务平稳有序，与疫情地区人民同呼吸、共命运。

作者：李婷 罗向东