新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，黑龙江省农村信用社联合社党委认真贯彻落实党中央、国务院，黑龙江省委、省政府关于疫情防控工作的重要决策部署，切实践行社会责任，提供多种形式金融支持，出台“支持打赢疫情防控阻击战十二条意见”，以优质高效的金融服务助力打赢疫情防控阻击战。

截至目前，黑龙江农信社己快速对接该省生产防疫物资重点企业16家，掌握资金需求15亿元；己快速放贷5家，累计4.2亿元；为财政部门下发防控疫情资金建立结算快速办理通道，累计数额9300万元。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，黑龙江省农村信用社联合社党委带领全省各级联社（办事处）、农商银行认真贯彻落实党中央、国务院，黑龙江省委、省政府关于疫情防控工作的重要决策部署，在系统内广泛开展疫情风险排查和防控工作，全面强化疫情防控组织领导、大力支持疫情防控药品、器械、设备生产企业生产，积极开辟绿色服务通道，全面加强农合机构金融服务，出台“支持打赢疫情防控阻击战十二条意见”，以优质高效的金融服务助力打赢疫情防控阻击战。

截至目前，黑龙江农信社己快速对接该省生产防疫物资重点企业16家，掌握资金需求15亿元；己快速放贷5家，累计4.2亿元；为财政部门下发防控疫情资金建立结算快速办理通道，累计数额9300万元。

1.切实加强组织领导

黑龙江省联社成立党委书记、理事长石玉龙任组长的疫情防控领导小组，负责组织、指导、督促全省各级行社做好疫情期间金融服务保障和应急处置工作。市县行社要坚决提高政治站位，层层成立领导组织，积极主动履职、有效发挥作用，切实加强疫情防控工作组织管理。各级党组织和广大党员、干部，特别是各级行社主要负责人要坚守岗位，靠前指挥，做到守土有责、守土担责、守土尽责。

↑图为黑龙江省联社党委书记、理事长石玉龙（中）带领疫情防控领导小组召开会议部署相关工作。

2.优先保障疫情防控资金需求

优先满足疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷资金需求。要主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业、特别是要加强与我省防控物资重点生产企业的服务对接，安排专项信贷额度，制定专项服务方案，全力满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求。

 
       3.提高贷款业务审批效率

按照特事特办、急事急办原则，建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务实行信贷快速审批。防控期内下放对疫情防控医疗卫生用品等行业、企业优质客户的审批权限，简化审批流程，提高审批效率。目前，马上进入快速审批通道的企业8家，累计资金需求10.35亿元。

 ↑图为黑龙江信合在特殊时期为小微企业办理贷款业务。

4.实行优惠贷款利率和灵活的贷款方式

对疫情防控相关行业、企业贷款，执行优惠利率，在现有利率基础上下调0.5个百分点，切实减轻客户负担。具备条件的，推广“企易贷”“白名单”客户信用贷款，流动资金贷款“一次授信、循环使用”等贷款方式，提高办贷效率。

5.做好小微企业信贷服务

加大小微企业支持力度，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批随放。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，根据企业实际情况，通过展期、续贷、重组、调整还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等风险化解措施，缓解还款压力，全力支持其恢复生产经营，帮助小微企业渡过难关。

 ↑图为黑龙江信合员工为办理业务的客户测量体温。

6.实施个人业务差异化信贷政策

对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷业务还款安排，合理延长还款期限。在符合法律法规和监管规定的前提下，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在我省农信社的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不纳入黑名单客户管理。

7.审慎调整贷款风险分类

对借款人生产经营正常，还款来源充足稳定，因交通管制、防疫隔离等因素导致的临时性违约，暂时维持贷款风险分类结果不变，坚决避免因疫情影响企业信誉、进而影响企业后续生产经营问题的发生。

8.开辟金融服务绿色通道

全面提高疫情防控用款单位的现金调拨、紧急取现、资金划转、账务处理效率，特别是对各类慈善组织的账户开立、资金结算、各类捐赠款项汇划等业务特事特办，建立快速响应机制，简化流程，确保资金及时足额到位。全力保障防疫期间资金供给，对于资金头寸不足的行社，省联社将积极做好资金调剂，确保资金及时到位。单位和个人通过黑龙江省农信社向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。做好农村地区基础金融服务工作，加大涉农贷款投放力度，保障满足疫情防控期间农户、合作社等各类生产主体备春耕信贷资金需求。其中，伊春农商行为当地财政部门派专人开辟专用窗口拨付资金5100万元。

 ↑图为黑龙江信合开辟金融服务绿色通道。

9.加大线上金融服务力度

鼓励引导客户使用网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理查询、转账、生活缴费以及贷款、还款等业务，尽最大程度减少客户在网点和柜面聚集，降低疫情交叉感染风险。借助96388客服实现7*24小时不间断在线电话服务，随时随地为客户办理电话银行业务和答疑解惑，及时处理客户日常金融需求。通过黑龙江省农信社个人手机银行转账汇款全部免收手续费。

↑图为黑龙江信合线上提示客户进行线上业务等温馨提示。

10.保障营业网点金融服务和安全运营

春节假期期间，科学安排对外营业网点数量、合理调整对外营业时间，并做好对外营业信息公告，保障防疫资金拨付、清算资金支付、现金调配等与疫情防控密切相关的基本金融服务和关键基础设施稳定运行。原则上各市县区行社至少保留1家网点提供金融服务，具体数量要根据当地疫情实际，按照当地政府和属地监管部门要求执行。加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，配备必要的防护设备和防疫用品，加大自助设备巡查和消毒频次，现钞统一消毒后再对外投放，维护员工和客户身体健康。有计划地组织党员干部到基层网点值班值宿，特别是偏远网点值班值宿，切实减轻一线员工工作压力，保障一线员工休息时间。切实加强安全保卫工作，强化守押管理，杜绝押运传播，确保各项工作安全运营。

 ↑图为黑龙江信合各营业网点每天进行消毒等防疫工作。

 
       11.加强疫情防控宣传

利用线上线下渠道，加强对有关疫情防治知识和政策措施宣传解读工作，提升员工、家属和客户自我防护意识。严禁传播未经权威部门证实的消息，不造谣、不信谣、不传谣，坚定打赢疫情防控阻击战信心。

↑图为集贤农商银行在营业网点循环播放疫情防控标语。

12.配合地方政府做好疫情防控

服从国家有关部门、当地政府统一指挥安排，配合卫生防疫等部门，做好疫情定期排查、监测、预警等工作。严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度，及时掌握员工身体健康状况，如发生疑似情况，立即向当地疾控机构和省联社报告，并积极配合做好相关处置工作。对瞒报、缓报、谎报、漏报疫情的，一律严肃问责。

“摧伤虽多意愈厉，直与天地争春回。” 在历史长河之中，任何艰难险阻都没有挡住中国前进的步伐。

黑龙江信合人坚信，只要在党中央、国务院，黑龙江省委、省政府的坚强领导下，戮力同心，攻坚克难，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬，让一个个坚强堡垒在群众最需要的地方挺立，就一定能迈过这道坎。