新型冠状病毒疫情发生以来，滨海农村商业银行严肃对待、高度重视，积极贯彻落实上级部门指示精神，把疫情防控作为当前压倒一切的政治工作来抓。科学部署，严密防控，强化金融支持，全力组织做好疫情防控工作。

       加强组织领导，制定应急预案。全行第一时间召开疫情防控工作会议，制订了《江苏滨海农村商业银行疫情防控工作应急预案》，成立了由董事长任组长，总行行长任副组长的疫情防控工作领导小组，统筹调度全行疫情防控工作。全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，以强有力的举措全力做好疫情防控工作。

       做好防控措施，做优厅堂服务。所有员工统一佩戴口罩上岗，进入办公区域前要洗手、消毒并进行体温检测；各支行对厅堂内、外和自助设备每日不少于3次全面消毒，加大对门把手、柜台、自助设备等常接触到物品的消毒频次，保持厅堂空气流通；各支行对进入厅堂前的客户逐个做好体温测量，对有发热、咳嗽等症状的客户，不予进入厅堂，积极劝说到医院就诊；积极劝导未佩戴口罩等防护措施的客户，有条件的支行免费向客户提供口罩。

       注重宣传引导，提振公众信心。总行领导走访各网点，积极进行疫情防控布署，要求员工不轻视、不恐慌、不信谣、不传谣，要有战胜病毒的信心，上下一心共同做好防治工作。做好公众宣传引导，消除社会恐慌。第一时间印制疫情防治宣传海报，在营业网点醒目位置张贴，并通过LED屏、微信公众号、朋友圈等宣传媒介，对疫情防控相关知识进行宣传，引导广大群众及时关注官方媒体发布的消息，相信科学，共同战“疫”，维护社会大局稳定。

       优化服务效能，保障金融支撑。科学调整各网点营业时间，确保日常金融服务正常开展。同时建议客户优先通过手机银行、网上银行等电子渠道或ATM机、STM机等自助机具办理业务，减少传播感染渠道。对于防疫期间因疫情工作需要办理的存、贷、结算等业务，各网点开通绿色通道，简化程，及时快速办理，对结算手续费一律免收。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，按照银保监会要求合理延后还款期限。对于受疫情影响的较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，不抽贷，不压货，还款有困难的，采取多种方式进行转贷、续贷，支持其顺利战胜疫情灾害。

       疫情就是命令，防控就是责任，生命重于泰山！面对防控疫情的严峻形势，滨海农商银行将立足行业使命，勇担社会责任，与广大群众同舟共济，携手共克时艰。