自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，重庆农村商业银行（以下简称 “重庆农商行”）认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署和重庆市委、市政府及上级监管部门工作要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚决把防疫期间的金融服务保障工作放在当前工作的第一位。特别是主动加强与医院及相关药品、医疗用品生产供应企业的金融服务对接，第一时间上门走访调研，开足马力为其提供金融服务保障，演绎了“战疫”路上“火速驰援”的“重庆农商行速度”。

为疫情集中救治医院提供信贷

2020年1月27日，重庆农商行获悉重庆市所有确诊新型肺炎病例都将集中到市公共卫生医疗救治中心、重庆三峡中心医院、重医附属永川医院、黔江中心医院等4个集中救治医院规范开展集中治疗。为了更好地助力疫情防控，该行党委立即组织研讨，于同日发布了支持疫情防控及金融服务保障的10项重点举措，其中重要的一条举措就是：优先保证对防疫工作的金融服务和支持，加强与重庆市内医院、医疗科研单位及企业的服务对接，给予生产销售口罩、消毒液、护目镜等防护物质的医药及流通企业紧急信贷支持，贷款利率在现行利率基础上下调1个百分点（100个基点）。
位于万州区的重庆三峡中心医院作为目前重庆市新型冠状病毒感染的肺炎集中救治医院之一，承担了渝东北片区所有确诊病例的救治工作，是抗击新型冠状病毒感染的肺炎的主要战场。且万州区毗邻湖北，全区在武汉务工等人员较多，回万人员携带病毒几率很大，一旦爆发疫情，后果不堪设想。
刻不容缓。重庆农商行万州分行主要负责人第一时间带队到重庆大学附属三峡医院走访、调研，经双方充分沟通交流后，该分行了解到由于医院收治病例居多，医疗药品供不应求，为帮助其解决此困境，该行万州分行根据医院医疗药品的储备情况，向医院及时发放了2000万信贷资金，专项用于购买医疗药品。

据介绍，2020年1月21日，重庆首例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病人由巫山人民医院转入重庆大学附属三峡医院，医院立即启动疫情防控响应，确定百安分院作为定点治疗医院，抽调200多人投入疫情防控。为此，该行万州分行安排专人继续与医院保持密切的沟通联系，对医院医购买疗物资等资金予以充分保障，确保应急防控资金第一时间发放到位。除了向重庆大学附属三峡医院发放2000万信贷资金用于购买医疗药品之外，重庆农商行还为其发放专项信贷资金300万元，支持该医院诊疗系统、支付结算系统等改造升级，旨在从科技层面进一步提升医院服务客户的能力。
位于黔江区的黔江中心医院也是重庆市新型冠状病毒感染的肺炎病人集中救治医院之一。据悉，来自酉阳、秀山、彭水、黔江以及武隆五个区县的疑似病例和确诊病例，都将集中到这个医院进行救治。为帮助医院妥善、快速安置入院确诊病人，重庆农商行黔江支行开启绿色金融服务通道，安排专人上门服务，竭力为黔江中心医院提供安全、高效的应急金融服务，全力做好相关资金结算、入账工作。据了解，截至目前，该行黔江支行已累计安排42人次到黔江中心医院上门服务，累计帮其收款100余万元，有力保证了医院资金及时入账，为医院采购防疫物资、落实防控提供了坚实的人力保障。

据报道，重庆农商行为该市集中救治医院提供贷款的贷款利率均在现行利率基础上下调1个百分点（100个基点），有力降低了防疫企业融资成本。

信贷支持防疫医疗企业产能“加速度”

奉节县泰和祥医药有限公司是奉节县内最大的医药及流通企业，也是重庆农商行奉节支行的客户。疫情发生以来，该公司积极扩大产能，全力保障县内抗疫药品及防护物资的供应。但随着疫情形势日益严峻，广大人民群众对口罩、体温检测仪、消毒液等防护物资的需求量猛增。而该公司库存显得尤为紧张，急需一大笔资金采购防疫医疗原材料，用以扩大产能以满足日常的防疫物资供应。该行奉节支行得知这一消息后，支行主要负责人第一时间带队赶赴企业，实地调查企业库存及资金需求情况，了解到该企业有1000万元的紧急资金需求，随即向总行相关部门汇报情况。

2020年1月31日，一方面，奉节支行各岗位人员迅速到位，迅速完成授信方案并立即上报总行审批，并在因疫情防控网点暂时停业的情况下，同步紧急召回柜面人员做好放款准备，随时待岗、待命。另一方面，总行在收到奉节支行该授信申请后，按照特事特办、急事急办原则，要求总行各部门、奉节支行之间多方联动、紧密配合，并开辟专门“绿色审批通道”，给予医药企业全力支持，当天上午便完成了1000万元纯信用贷款的审批、发放，并执行最优惠的贷款利率，及时解决了企业的“燃眉之急”，确保了该企业防疫医疗原材料及时采购。

据悉，截至目前，该行摸排对接7类公司客户、共1800多户，医疗、制药、生物技术等小微企业300多户，并对人行重庆营管部和重庆经信委发布的重点保证防疫物资供应商名单中的11户企业实现全部对接，并持续加大信贷资金投放力度。

为了更好地做好防疫医疗企业金融服务保障工作，据了解，重庆农商行全辖分支行分别成立了由党员组成的志愿者团队，主动加强与辖内医院及相关药品、医疗用品生产供应企业的金融服务对接，并到企业生产场所进行实地走访、调研，第一是时间了解企业疫情防控情况、防疫物资准备情况以及防疫金融服务需求等，按照“特事特办、急事急办”的原则，第一时间为防疫医疗企业送去信贷资金“及时雨”。

重庆医药集团大足医药有限公司是大足辖区内最大的医药流通企业。防疫期间，重庆农商行大足支行多次到公司走访、调研，积极主动提供疫情防控金融服务。2020年2月1日上午10点，该公司申请支用500万元贷款，用于向国药集团贵州血液制品有限公司、成都蓉生药业有限责任公司购买静注人免疫球蛋白、人血白蛋白等防疫药品。据介绍，对人体而言，该防疫药品能有效降低病毒侵袭性，减缓病毒复制扩增速度，降低发病率。该行大足支行在第一时间了解到这一情况后，立即响应、部署，立即撰写授信审批方案，完善贷款支用手续，经过总行、支行密切联动、紧密配合，当天下午2点就为其成功发放贷款500万元，从客户申请到支用放款仅用了4个小时，为该公司扩大产能解了“燃眉之急”。

无独有偶。重庆维尔康奇辉医药有限公司也是重庆大足本地6家医药流通企业之一。面对当前严峻的疫情防控形势，该企业急需进一步加大购买消炎药、消毒液等防疫物资的力度，但当前属于疫情防控特殊时期，能否顺利从银行申请信贷资金还是一个未知之数，这一度让企业负责人陷入焦灼状态。一次偶然的机会，该企业负责人通过重庆农商行官方微信公众号了解到，该行在现阶段关于支持疫情防控及金融服务保障的提出了10项重点举措，其中指出要“加强与重庆市内医院、医疗科研单位及企业的服务对接，给予生产销售口罩、消毒液、护目镜等防护物质的医药及流通企业紧急信贷支持等”，他心里有底了。

结合企业应急生产情况，该企业于2020年1月31日来到重庆农商行大足支行，在前期已经成功申请100万元个人经营性贷款的基础上，再次申请增加200万元流动资金贷款。令他感动的是，支行接到消息后，高度重视、迅速行动，立即安排双桥支行负责人和客户经理上门进行贷前调查，连夜加班完成授信资料。同时，积极协调联动总行相关部室，为企业开启信贷审批绿色通道。很快，仅用半天的时间就完成了贷款授信调查、审批、发放等工作，成功解决了该企业负责人的资金紧缺难题。

持续强化防疫期间金融服务保障

据悉，疫情防控期间，重庆农商行总行层面，立即成立由金融创新部、个人业务部、科技信息部等相关部室组成的业务骨干和技术专家保障小组，实时监测全行各业务系统运行情况，全力保证线上渠道转账、贷款、缴费、理财等业务的高效畅通运转，并推出首问负责制，充分联动客服中心，第一时间解答客户业务办理过程中出现的任何问题。

同时，为了全力保障防疫期间金融服务，该行对政府机构、防疫相关企事业单位及个人灵活采取“特事特办、急事急办”原则，切实提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务质效，第一时间全面开放柜面、网银、手机银行小额支付限额，满足客户7×24小时快速办理资金汇划、理财、缴费、还款、贷款等金融服务需求。同时，该行总行集中作业中心启动节假日应急服务方案，业务人员保持24小时通讯畅通、随时待命，全力做好疫情防控金融服务保障工作。

2020年2月1日，重庆农商行石柱支行接到县财政局拟给石柱县卫生健康委员会划拨防疫应急资金100万元的紧急通知，须在当天上午完成资金划拨，时间紧、任务重。该行石柱支行接到县财政局金融服务需求后立即部署营业部值班人员协调相关部室做好准备工作，同时立即向总行相关部室提出业务申请，希望总行给与大力配合、支持。随即，总行及石柱支行均按照“特事特办、急事急办”的原则，进一步简化付汇操作流程，开辟防疫资金汇划绿色通道，确保了该笔防疫资金于当日及时完成划转。

据介绍，截至2020年2月2日，该行在防疫期间通过柜面渠道完成防疫资金划拨706笔、划拨金额1.68万元，有力保障了政府机构、相关企事业单位及个人防疫资金汇划、防疫物资采购等事项，为及时响应疫情防控贡献了一份力量。