近期，席卷全国的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着亿万中国人的心。面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，宜宾农商银行全体干部员工始终坚守金融服务一线，全力保障着广大客户的资金安全和当地金融服务工作的正常运行。

       当前正值疫情防控关键期，根据总行统一安排，全体干部员工少出门、不聚集；若出行、必口罩；勤通风，多消洗；勿轻视、须警惕。在这个特殊的时期，宜宾农商银行黄沙支行全体员工主动作为，他们不畏疫情，勇做疫情防控战役中金融服务的“逆行者”与“坚守者”，收获下满满感动。

       2月1日，一位行动不便的特殊客户来到宜宾农商银行黄沙支行，向支行行长郭晓刚紧急求助。通过了解得知，该客户姓李，家中88岁的高龄父亲有一张农商银行的社保卡密码遗忘，卡内有养老金、高龄补助等款项急需支取用于平日生活保障。根据借记卡章程，银行卡密码重置必须持卡人本人亲前往银行自办理，但是李先生父亲年事已高，常年卧病在床，无法亲临营业柜台办理密码挂失业务，且李先生系1级残废，一家人生活全靠其老婆打理。面对李先生的苦楚，黄沙支行克服人员紧缺、疫情防控双重困难，主动作为，立即行动，支行行长决定亲自上门提供服务。经与李先生联系，郭行长和工作人员前往客户家中，按照相关文件要求，经过现场核实、留存影像资料和本人签字等环节，圆满解决了该客户父亲密码重置问题，获得客户一家的一致好评。

       想客户之所想，急客户之所急，将服务送上门，让孤、寡、老、弱、病、残类老年客户享受到优质的金融服务，是宜宾农商银行一直秉持的服务宗旨。在防控疫情的特殊时期，宜宾农商银行将一如既往坚持以客户为中心，为每一位客户提供更加专业化、人性化、个性化的金融综合服务，争做老百姓们最贴心、最暖心、最放心的银行！