疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控的最前线，黔东南农信有这样一支“金融铁军”，在灾难面前“有态度”“有速度”“有力度”“有热度”“有温度”，全力打响这场疫情防控阻击战！

有态度 把疫情防控作为重大政治任务抓

新肺炎疫情发生后，黔东南农信把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，切实做好各项防控工作，同时间赛跑、与病魔较量，先后出台《省联社黔东南审计中心关于成立疫情防控督导小组的通知》《省联社黔东南审计中心关于做好疫情防控工作的通知》《省联社黔东南审计中心关于做好疫情防控期间金融服务工作的通知》等通知，一系列工作通知下发后，辖内10家农商银行和6家联社快速响应、坚决执行，迅速建立起科学的疫情防控处置工作机制，层层建立防控责任制，全面压实防控责任。

↑图为贵州省联社驻黔东南州党工委书记潘荣熙在全辖疫情防控视频会议上进行工作部署

↑图为黔东南农信机构召开疫情防控视频会议。

有速度 多举措做好疫情防控工作

为督促指导辖内行社做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，及时掌握动向、报告情况，贵州省农村信用社联合社黔东南审计中心迅速成立了疫情防控工作督导小组，督促指导辖内行社保民生、保金融服务以及疫情防控工作等。

↑图为黔东南农信员工为自助服务机具消毒。

为保障疫情防控期间金融服务畅通，确保客户和一线员工生命安全，疫情防控工作督导小组指导辖内行社每日对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，加强对营业网点、办公区域的卫生防疫管理，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。大堂经理、柜员、门卫、保安等对外窗口人员，上岗一律佩戴口罩等防护用具，打造“放心”营业网点。

有力度 攻坚克难加强信贷支持

特殊时期，黔东南农信各信贷网点信贷岗不空岗，主动加强与医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求；做好受困企业金融服务，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷；匹配50亿元信贷资金积极对农村地区的个人经营、消费类信贷支持，确保合理满足疫情期间个人经营及消费需求，单列信贷资金为贫困户提供5万元的无担保无抵押低利率的扶贫小额信贷支持。同时，鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关单位、企业、个人战胜疫情灾害影响。

↑图为黔东南农信员工在疫情时期仍坚守金融服务一线。

有热度 多形式加强宣传教育和日常巡视

危急时刻，黔东南农信这支“金融铁军”全力配合当地党委政府，以疫情防治为切入点，加强乡村人居环境整治和小区安全防护工作，积极派出230人次到防控疫情的战斗中去。在街道设立执勤点，对来往人员进行疫情防控排查登记，并劝导居民减少外出；在小区设立执勤点，开展小区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控劝导工作，督促小区做好公共区域卫生和楼道环境卫生，对进入小区的居民进行体温检测；入户排查登记，对小区单元楼住户逐户上门拜访，对身体健康情况进行排查登记，倡导树立良好的生活习惯，进一步培养居民健康生活习惯。

↑图为黔东南农信机构在街道设立的执勤点。

在农村，黔东南农信驻村干部积极配合村支两委做好疫情防控工作，通过广播、悬挂标语、微信群等多种形式加强宣传教育和日常巡视，引导广大村民提高自我保护意识和防范能力。

有温度 加强线上客户互动沟通

黔东南辖内10家农商银行和6家联社树立“共防疫情·关爱客户”的服务理念，按照“疫情排查为先，自我防护为前提，线上金融服务为主，线下金融服务相结合，重点客群专项金融服务”的原则开展金融营销服务工作。积极运用电话、短信、微信、短视频等方式加强与客户的线上互动，把线上互动作为沟通的主要渠道，将线下外拓有效转化为线上外拓，确保线上金融服务出实效。对非疫情重病在床的特殊客户，主动上门服务。

病毒无情人有情。就在一批又一批医护人员义无反顾投入抗疫一线的同时，黔东南农信也第一时间用自己的方式驰援疫情一线。在省联社黔东南审计中心的倡导下，辖内10家农商银行和6家联社通过多渠道捐赠善款：

2月3日，凯里农商银行向凯里市红十字会捐赠善款50万元；

1月29日，镇远农商银行向镇远县红十字会捐赠善款20万元；锦屏联社向锦屏县红十字会捐赠善款10万元；

1月30日，雷山农信社向雷山县红十字会捐赠善款2万元……

一笔笔善款化作“枪支弹药”，助奋战在抗击疫情一线的“战士们”早日抗疫成功。

↑图为黔东南农信机构为疫情一线积极捐赠善款。

疫情未消，这支“金融铁军”的防疫阻击战也将不会停歇。守土有责，守土尽责，这支“金融铁军”将切实履行政治使命和责任担当，为打赢疫情阻击战，作出自己最大的努力！