抗击疫情是一场没有硝烟的战争，更是一场与时间的赛跑。在抗击疫情的工作中，农信机构的信贷、服务都面临着来自多方面的罕见的挑战。

面对困难，农信机构迅速反应，出台多项举措，一笔笔贷款以前所未有的高速审批、发放，无数企业得以顺利完成生产，将物资输送到疫情防控前线和千家万户中。众人拾柴火焰高，在抗击疫情的后方，农信机构正以必胜的决心，扎实做好各项服务，为这场战斗源源不断输送着金融资源。

第一时间应对

疫情发生后，各省联社立即行动，第一时间制定下发相关文件、措施，并成立领导小组，布置各项工作，全力满足抗击疫情中的各项金融需求。

云南省联社及时制定并下发了《省联社关于成立云南省农村信用社新冠状病毒感染肺炎疫情工作应急领导小组的通知》《省联社关于制定下发云南省农村信用社疫情防控及金融服务保障十条措施的通知》；河北省联社紧急制定《河北省农村信用社应对新型冠状病毒肺炎疫情市场拓展业务应急方案》；江西省联社接连下发3份关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作和金融服务工作的通知，等等。各省农信机构行动迅速。

记者梳理发现，这些文件参照监管部门各项政策精神，主要聚焦在保障疫情防控工作和金融服务工作等方面。举例而言，云南省联社要求，维护参加疫情防控的医护人员等在内的各类保障人员的信用记录。

江西省联社要求，全力保障全省抗击疫情口罩、医用手套、防护服、抗病毒药、消杀用品、负压救护车等医疗产品生产企业信贷需求，把特殊时期优质高效做好金融服务保障放在各项工作首位。

河南省联社明确，制订专项金融服务方案，简化贷款审批流程，开通绿色审批通道，加大信贷投放力度，满足疫区人民群众日常工作和生活的金融需求。

河北省联社提出，加大对医院、居民社区以及应急建设项目等的现金供应，保障病人家属、医务人员以及应急项目建设人员的工资和物资采购等方面现金需求。

在疫情最严重的湖北，省联社明确要求，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的农商行贷款客户，通过调整还款方式、延长授信期限、増加信用贷款等措施，支持企业战胜疫情影响。

此外，各省联社还坚持底线思维，强化风险意识，迅速部署，逐级成立“一把手”负总责、分管领导结合分工及包片具体抓的疫情防控应急响应领导小组，明确职责分工，统筹做好员工管理、金融服务、疫情防控等各方面工作。

专项信贷驰援

疫情发生以来，各省联社迅速组织力量，加强与辖内有关医院、医疗科研单位及疫情防控相关企业的对接，倾斜信贷资源，安排专项额度，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。

山西农信拿出1亿元信贷规模，助力生产抗病毒药品、喷雾剂、消毒液等相关企业，保障企业开足马力生产。

苏州农商银行主动加强与生产医疗用品企业的服务对接，对向武汉雷神山防疫医院项目提供物资的企业，在原有1400万元授信的基础上，根据生产需求及时增加授信额度。

江阴农商银行主动对接檬佳非织布制品有限公司、江阴百瑞佳无纺布有限公司等10余家防疫物资生产企业，增加授信金额4610万元。

浙江农信在第一时间走访相关医疗设备生产企业，向辖内口罩、防护服、体温计等厂家现场新增授信、新增贷款，支持工厂在年初一就能恢复生产，确保市场供应。2020年1月19日至28日，浙江农信向抗击疫情医疗产品生产企业发放贷款1650万元。

医用“免洗手”皮肤黏膜消毒液是安徽亿人安股份有限公司的主要产品，疫情当前，该公司的消毒液优先供应武汉地区医院。2月3日，公司向亳州尧都农商银行提出贷款申请，该行迅速开始办理手续。次日9:00，500万元优惠利率贷款发放完毕，并为企业节约了15万元资金成本。

生活物资供应也是当前极为重要的一项工作。北京物美集团和京客隆集团均承担了防控疫情保障民生物资供应的任务。北京农商行获悉情况后，迅速与两个集团对接。该行先是主动降低物美集团约10亿元存量贷款利率， 1年内可减少约650万元的融资成本，随后，该行又为京客隆集团发放1.5亿元的优惠利率专项贷款。值得一提的是，这两项工作的完成用时分别为2日和1日。

据中银协农合委员会、农商银行发展联盟及《今日农商行》最新联合统计显示，截至2月9日12:00，全国农信机构已向相关企业提供专项信贷资金达370.94亿元。较2月3日，也就是六天前，这一数字已经增长1倍有余。

优化金融服务方式

疫情中，去银行办业务成了一个难题。为进一步加强防疫期间的金融服务，全国农信机构大力推广线上服务，拓宽服务渠道，依托手机银行、网上银行等渠道办理查询、转账、缴费等金融服务，让广大客户无需出门便可办理大部分金融服务，提升金融服务的便捷性和可获得性，减少疫情传播渠道，高效助力疫情防控。

浙江农信通过丰收互联手机银行7*24小时提供账户查询、在线转账、生活缴费、信用卡、个贷放款还款、存款理财等金融生活服务，线上办理，足不出户，安全便捷。

福建农信通过微信公众号等渠道主动加强服务引导，推荐“农e贷”“信用贷”“小微贷”等自助申贷产品和“定活互转”“线上大额存单”等线上存款产品，推动客户尽量通过手机银行、网上银行、自助设备等电子渠道办理业务，减少人群在网点集聚。

这些举措给农信机构的线上业务创造了一个增长的窗口期。据了解，1月份以来，安徽全省农商银行线上交易达1.25亿笔、4666亿元，同比分别增长了69.2%、27.4%，初步测算可为客户节约手续费等直接支出近5000万元。

值得注意的是，农信机构的服务对象有大量的老年人。这也意味着，农信机构在线上解决大量业务办理需求的同时，也要尽力满足线下的金融需求。北京农商银行就明确规定，根据客户分布集中程度以及网点属地疫情防控要求，合理安排营业时间，将营业网点开门率保持在50%左右。

与此同时，北京农商银行规定，定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，对营业网点、办公场所等人员密集区域加强通风、消毒、体温监测，确保客户和员工的身体健康。

积极捐款捐物

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻形势，全国农信机构积极行动，主动践行社会责任，纷纷捐款捐物以支援疫情防控一线。

包括浙江农信、江苏农信、吉林农信、武汉农商银行、天津滨海农商银行、山西平遥农商银行、湖南桑植农商银行、湖南临湘农商银行、山东济宁农商银行、山东微山农商银行、山东嘉祥农商银行等在内的农信机构捐赠了22万个医用口罩、3万双医用手套、3辆救护车、防护服、护目镜、消毒液、消毒柜、额温枪等大量的抗疫医疗物资。

在著名的蔬菜产地山东，兰陵农商银行捐赠340吨蔬菜，博兴农商银行捐赠1.4万斤蔬菜。另外，山西阳泉农商银行、河津农商银行、山东邹城农商银行、汶上农商银行也捐赠了方便面、火腿肠、牛奶、水果等食品生活物资。

江苏农信系统积极向疫情严重地区捐款1296万元，并广泛发动广大干部员工参加所在辖区的志愿服务，同时在各营业网点设立募捐点，征集物资线索和渠道，主动扛起江苏农信人的责任担当。

江西省农商银行和干部职工向江西省红十字会捐款2000万元，捐赠款将由江西省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部统筹使用，用于全省定点医院购置抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗物资。

广西农信系统和91家县级农合机构（农信社、农合行、农商行）捐款1010万元人民币，专门用于购买区内无法生产的用于抗击疫情的医疗卫生防护用品及设备，确保资金到位，助力坚决打赢新型冠状病毒肺炎防疫阻击战。

截至2月6日，为深入贯彻落实自治区党委应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，新疆农信系统捐款总额已达2000万元。当日，自治区联社代表新疆农信系统向新疆慈善总会捐赠100万元用于定向支援湖北省联社抗击疫情。

据不完全统计，截至2月9日12:00，全国农信机构已通过慈善机构捐款4.11亿元。一笔笔捐款，不仅是前方抗击疫情的资金保障，更饱含着农信机构对同胞们的深情厚谊。在农信机构的努力下，各项金融需求必将获得有效保障，为抗击疫情发挥重要作用。