一场突如其来的疫情，全民牵挂，举国忧心；为有效抗击和防控疫情，全民出力，举国同心。

为落实中央、省、市和各级监管部门的决策与部署，全力打好防疫攻击战，延吉和润村镇银行第一时间成立防控疫情工作领导小组，第一时间制定落实疫情防控应急方案，全行上下，同舟共济，多措并行，共克时艰，全力以赴配合做好新型冠状病毒防控工作。

举措一、组织领导有力度

成立了以“一把手”为核心的新型冠状病毒防控领导小组，落实部室管理、条线结合、联防联控、分工负责、共同落实的防控原则，建立上下联动机制，全力做好我行辖内网点及人员的疫情防控指导和督导工作。

举措二、排查监测抓精度

 我行实行“零报告”制度，要求每日对全行所有人员及亲属的情况进行排查，尤其是排查是否有疫情重灾区旅居史等情况，严格核实外出人员情况，及时准确上报。

举措三、人员分散降密度

人群聚集的地方疫情传播风险最大，根据政府弹性工作制的建议，结合我行及款车押运时间的实际情况，及时调整网点的营业时间，除总行营业部正常营业外，支行休息至2月9日，各部室采取弹性办公和网络办公，2月10日开始正式营业。

举措四、健康防护加强度

本着主动控制疫情蔓延，避免再次扩散的原则，大堂经理在客户进门处为客户进行测量体温，若客户未佩戴口罩，则给客户提供并建议客户佩戴口罩；为缩短客户办理业务时间，我行加大对自助柜员机、存取款机等设备的准备和足额加钞工作，避免在办理业务过程中出现因设备问题影响办理业务速度，且我行每日至少对设备消毒两次，如有客户使用过后及时消毒。

与此同时，为保障员工的身体健康，我行已在营业网点为员工配备耳温枪、空气消毒液及涂抹式消毒液、充足数量的口罩等防护工具，实行定时消毒制度；要求上班员工全部佩戴口罩，并且距离客户1.5米以上；所有上班员工每日早晚自测体温，超过37.2℃要求回家休息。

举措五、客户服务升温度

在疫情防控的特殊时期，延吉和润村镇银行实行灵活、简便、人性化的服务政策。歇业期间，通过微信朋友圈、微信公众平台等方式告知客户，尽量通过手机银行及网银等线上渠道办理业务，若需临柜则可有效利用自助机具办理业务，减少人员接触、人员聚集等传播风险。还通过平台宣传疫情防控小贴士，增强客户及员工的自我保护意识，营造安全舒适的服务环境。

对于此次新型冠状病毒，大家要高度重视，但不要过于恐慌，做好日常防护措施，实时听取官方公告，要充分做到: 不信谣，不传谣，不造谣，希望我们大家携手共同控制和预防病毒，共创和谐平安延吉。