一、落实责任积极开展疫情防控

疫情出现伊始，成立了以党委书记、董事长熊甫为组长的疫情防控领导小组，牵头全行的疫情防疫工作，并多次下发通知要求全行员工加强自身及家人防护，不聚会、讲卫生、戴口罩、不造谣、不信谣、不传谣，每天至少两次对营业网点、自助设备进行消毒，通过多渠道采购4批口罩发放至各网点，用于员工及客户日常防护。要求各网点落实疫情防控责任制，各支行、部门每日报送疫情防控统计表，上报员工健康情况，实行零报告制度。截止2020年2月13日，我行员工无新型冠状病毒感染的肺炎确诊、疑似人员。

 二、做好疫情期间金融服务

全行七个网点全部正常对外营业，运营部门合理调配资金保障春节假日期间的群众资金需求。自2月3日起我行实行弹性工作制，各网点营业时间调整为上午9时至下午16时，减少网点上岗人员数量，轮流上岗、错峰上岗，减少非必要岗位人员。针对疫情影响的个人存款客户，我行出台了“个人到期定期存款利息延期计算到3月31日的通知”，减少客户因定期存款到期未转存造成的外出风险及收益损失。同时我行积极履行社会责任，响应各级党委、政府、监管部门倡议书，党员、干部带头捐款支持灾区，向武汉慈善总会捐款近万元，1月31日，熊甫董事长代表盛平村镇银行，向裕安区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部捐款人民币20万元，用于支持裕安区疫情防控工作，体现了盛平村镇银行的大局意识、担当意识、责任意识。

三、认真摸排收集信息

要求各支行、前台营销部门，限期调研摸排，建立辖区内参与此次疫情防控生产企业白名单，针对名单内企业，主动了解其金融需求，对有融资需求的企业开辟绿色通道，在依法合规的前提下简化业务流程，实行降息政策。针对个人客户，积极了解按揭贷款是否存在受此次疫情影响还款困难情况，对可能因疫情无法按时还款的，做好信息收集统计，及时向人民银行反馈，积极帮助客户处理因疫情无法正常还款造成的征信异常。
四、主动沟通支持小微企业

一是结合前期“百行进万企”行动以及存量客户，积极主动联系受此次疫情影响较大的餐饮、旅游、住宿、批发零售等小微企业，掌握其近期生产经营情况，建立受困企业台账。针对此类小微企业通过做好无还本续贷、降低贷款利率、增加信用和中长期贷款等方式，支持相关小微企业战胜疫情，降低疫情带来的影响；二是启动贷款审批绿色通道，疫情防控涉及行业融资需求较为紧急，按照特事特办、急事急办的原则，我行安排专项信贷额度，提高授信和用信审批效率，两个工作日限时办结，对符合条件的贷款，随用随批，为“战疫情”保驾护航；三是一企一策，针对疫情防控企业的资金需求，我行主动对接，制定专项金融服务方案，采取抵押、保证、信用等组合式多种方案扩大担保范围，合理确定贷款额度及期限，加大疫情防控贷款投放力度，全力满足企业资金需求；四是执行利率优惠政策，对防控疫情涉及的企业融资需求，给予利率优惠，进一步加大政策导向、降低融资成本，有力支持企业复工、扩产的紧急资金需求；五是建立容缺办理机制，针对疫情防控期间贷款申请材料不齐、手续存在瑕疵的情况，按照“实质重于形式”有原则，在确保合规真实的前提下，采取“先行受理、容缺办理”的模式确保疫情防控信贷政策落地，为客户提供最及时、高效的金融服务。疫情发生以后，我行已对受到影响的涉及餐饮、物流商贸行业的三类企业采取无还本续贷和降息支持，合计金额1050万元，并在2月11日以最快速度向裕安区内新冠肺炎药品生产企业"安徽大别山中药饮片公司"发放流动资金贷款400万元,用于支持抗击疫情企业生产经营。

下一步，盛平村镇银行将继续按照六银发〔2020〕14号转发的人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）要求，做好疫情期间的金融服务工作，落实各项帮扶小微企业和个人金融客户政策。相信在各级党委、政府的坚强领导下，在人民银行、监管部门的大力支持下，我们一定能打赢这场“疫情防控保卫战”。