1.统筹安排3亿元专项信贷资金，助力中小微企业抗疫及复工复产。
       2.专人对接医疗设备及制药生产企业，支持企业提高疫情防控物资生产能力；对接生活物资必需品生产和采购企业、各类农业生产主体，加大民生领域金融保障。

       1.对重点防疫企业和受疫情影响较大行业的中小微企业实行减息优惠，企业2月份、3月份的利息统一按4.15%计收。
       2.对涉及疫情防控医疗行业、民生保障行业及文化旅游业、住宿餐饮业的相关中小微企业3月底前新增贷款的，免新增贷款发放日至3月31日的利息，单户最高额度300万元；对其他行业的中小微企业3月底前新增贷款的，新增贷款利息实行减息优惠，3月底前的利息统一按4.15%计收，单户最高额度300万元。
       3.对医务人员、警察及民生类行业、文化旅游业、住宿餐饮业、药店的个体工商户3月底前在我行首次贷款的，免1个月的利息优惠，单户最高额度30万元。

       1. 对受疫情影响较大的小微企业适当降低信贷准入门槛，承诺授信业务当日调查、当日授信，实行贷款审批限时服务，贷款审批日清日结，所有企业平均转贷天数控制在2天以内。
       2.对疫情防控企业及受疫情影响的中小微企业，配置专职客户经理，特事特办，提供应急金融服务。

       1.推出企业循环贷款和中期流动资金贷款，为中小微企业提供一次办理、三年有效使用的随借随还服务。
       2.建立外汇疫情绿色通道，简化防疫物资进口购付汇业务流程；对疫情汇入外汇捐赠资金，免捐赠外汇账户开立手续费。

       1.加大线上金融服务力度，大力推广“浙里贷”线上贷款，引导客户通过丰收互联、企业网银等方式实现线上办贷，线上还款、贷款信息查询，满足疫情期间足不出户的金融服务需求。
       2.持续开展“百行进万企”活动，通过线上调查与线下走访相结合，精准对接受疫情影响企业的金融服务需求。

      1.对受疫情影响较大，暂时受困的中小微企业，实行“一户一策”的帮扶政策，不盲目抽贷、断贷、压贷。
      2.对受疫情影响，暂时无法归还贷款的中小微企业，疫情防控期间给予30天还贷宽限期；对采取贷款展期的，展期期限不短于3个月，且不下调贷款分类，不影响企业征信；支持企业无还本续贷，确保有续贷需求的中小微企业应续尽续、当天完成，不转逾期、不计罚息、不影响征信。

       对参加疫情防控的一线人员及受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业实施差异化信贷政策。疫情期间对于因非主观原因发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不收取罚息。对此期间产生的征信不良记录，对客户提出的征信异议申请，及时上报处理。

       1.根据疫情防控需要，合理安排对外营业网点，提高营业场所及自助机具的消毒频次，确保基础金融服务在各乡镇（街道）正常开展。
       2.充分发挥点多面广网格优势，利用网点贴近农村、贴近农民的特点及线上渠道，加强疫情防控科普宣传，让公众不信谣、不传谣，坚定公众防控疫情的必胜信心。