疫情发生以来，中银富登村镇银行党委高度重视，第一时间成立应急领导小组，召开专题会议研究部署相关工作，指导和督促全辖各行保障金融服务，与中小微企业、“三农”客户携手，共抗疫情。

“扎根县域 支农支小”是中银富登村镇银行的战略定位。

目前，中银富登村镇银行重点针对疫情防控相关的中小微企业和“三农”客户，加大信贷支持和优惠力度，简化审批流程；积极帮扶因疫情受困的客户，为其提供优惠利率，降低信贷成本，并制定过渡方案，无法按期还款的，给予还款宽限期，疫情期间贷款发生逾期的，不计违规，不计入个人征信逾期记录。

据了解，自疫情发生以来，中银富登村镇银行摸排了全部贷款客户，对879名客户已逾期的贷款逐笔确认后，不视为违约，为其减免罚息，并纳入征信白名单，直至客户恢复还款能力。

湖北枣阳兴隆镇是全国三大物流大镇之一，也是湖北第一运输大镇。疫情发生后，因防控需要，当地货车无法上路运营，多数货运司机经济来源中断、无力偿还贷款。

为此，枣阳中银富登村镇银行积极联系本地合作的5家物流挂靠企业，安排专属客户经理“一对一”服务，通过电话为货车司机办理货运按揭贷款延期。不到一周时间，已累计延期贷款151笔，共计3000余万元，有效缓解了客户压力。

中银富登村镇银行还大力支持防疫领域相关企业客户，提高审批效率，加大利率优惠力度。

河南省漯河临颍县百净卫生用品公司主营消毒液、医用酒精等卫生用品产销业务，是漯河市唯一生产此类产品的企业。为支持疫情防控，百净卫生用品公司急需扩大生产，但由于原材料价格和春节用工工资上涨，企业流动资金面临困难。

2月5日，百净卫生用品公司向临颍中银富登村镇银行申请增加150万元信用贷款。在得知该消息后，临颍中银富登村镇银行迅速将情况报知中银富登集团总部，总部相关业务小组立即组织线上讨论，根据远程采集的财务报表、银行流水等影像资料，设计了“视频+定位”的远程现场核查方案。
2月6日，百净卫生用品公司顺利拿到贷款，随即扩大产能。

“多亏了中银富登村镇银行的支持，像‘及时雨’一样，在紧急时刻解了我们生产防疫物资之急，现在日产量达到了10吨。” 在顺利拿到贷款后，百净卫生用品公司负责人兴奋不已。

在特殊时期，中银富登村镇银行开通绿色服务通道，为增贷客户提供应急贷款。

在本次疫情期间，万州“美菜网”向城镇居民开放，它是重庆万州区政府指定的唯一食材日用采购平台。由于拥有配送上门业务，居民订购极其踊跃，每日订单量达30余万元，企业由此出现原材料采购资金问题。

2月10日，万州中银富登村镇银行工作人员得知情况后，在前期已经为企业投放纯信用贷款50万元的基础上，再次对企业投放100万纯信用贷款，并且优化流程，提供风险审批绿色通道。

2月13日，该行工作人员上门收集资料，并在当天完成审批。

2月14日，双方签署合同，为万州区群众的生活物资供应提供了支持。