在这场看不见硝烟的抗“疫”战斗中，武汉农商银行疫情防控“做扎实”、金融服务“筑夯实”、政策惠企“早落实”、应急保障“办严实”，切实履行地方金融机构的社会责任，以金融的力量助力打赢疫情防控阻击战。

该行全力满足疫情防控企业和民生保障企业金融服务需求，全力配合抓好“下沉社区”等各类疫情防控重要举措，坚决做到疫情防控和金融服务“两手抓、两手硬”。截至2月27日，武汉农商银行已为疫情防控重点企业和物资生活保障企业授信36.11亿元，已发放贷款13.14亿元。

在这场看不见硝烟的抗“疫”战斗中，武汉农商银行认真贯彻省委市委决策部署，提高政治站位，始终牢记金融企业使命担当，切实履行地方金融机构的社会责任，以金融的力量助力打赢疫情防控阻击战。

该行全力满足疫情防控企业和民生保障企业金融服务需求，全力配合抓好“下沉社区”等各类疫情防控重要举措，坚决做到疫情防控和金融服务“两手抓、两手硬”。

截至2月27日，武汉农商银行已为疫情防控重点企业和物资生活保障企业授信36.11亿元，已发放贷款13.14亿元。向疫情防控重点企业发放专项再贷款8.22亿元。办理疫情防控紧急资金汇划、慈善捐款、代发低保等惠民资金93.33亿元。通过网银、手机银行、自助设备渠道，为市民群众办理金融业务120.6亿元。同时，积极开展慈善捐赠，切实履行社会责任，首批1300万元捐款迅速到账，支持武汉、咸宁、宜昌、黄冈等地抗击疫情。

疫情防控“做扎实”

↑图为在社区封闭式管理的情况下，武汉农商银行党委书记、董事长徐小建带领党员干部值守社区一线，走街串巷为孤寡老人和行动不便困难群众配送生活物资。

↑图为武汉农商银行党员干部值守社区一线，为孤寡老人和行动不便困难群众配送生活物资。用“小红绳”、“小吊篮”打通了社区服务“最后一公里”。

在当前疫情防控工作最吃劲的关键阶段，武汉农商行党委号召全行疫情防控突出做好“四个坚持”，即“坚持抗疫保胜利、坚持服务保抗疫、坚持防护保安全、坚持靠前保落实”。全面加强金融服务，突出落实好“七个进一步”要求，即“进一步做好线上金融服务、进一步做好应急金融服务、进一步做好自助金融服务、进一步做好金融支持疫情防控、进一步做好安全保卫工作、进一步做好后勤保障工作、进一步加强领导”，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，坚决打好疫情防控阻击战，助力打好打赢湖北保卫战、武汉保卫战。

金融服务“筑夯实”

疫情防控期间，武汉农商银行以高度的责任感和使命感，切实履行好地方金融企业的责任和使命，密切关注疫情防控工作进展，全程、全速跟进疫情防控企业金融服务需求，领导指挥有力，措施决策果断，服务行动迅速，全力保障了金融服务畅通。

在平日，一笔新增、符合准入要求的授信业务一般需要10-15个工作日审批完成。在抗击疫情特殊时期，这类型审批能压缩至3日内完成，对抗击疫情的紧急贷款，则做到当天申报当天审批。

2月4日，武汉农商银行光谷分行仅用一天时间，火速为建设武汉火神山、雷神山医院的建筑企业发放950万元，解决了企业生产采购和人员工资的资金燃眉之急。

2月6日，在了解到九州通集团发行疫情防控专项债券的融资需求后，武汉农商银行资产管理部、金融市场部等多部门协同，仅用一天时间就完成2亿元债券的审查与投资全流程，最终债券的中标利率是市场同期限同评级企业发行利率的50%，在确保企业抗灾物资采购和配送的同时也极大降低了企业的融资成本。

2月19日，武汉农商行汉阳支行为九州通集团成功发放专项再贷款3亿元，利率执行专属优惠，为企业节约融资成本。

与时间赛跑，与疫情竞速，“快速办贷”的背后是武汉农商行将工作机制作了进一步“夯实”：在1月下旬，该行贷审相关部门根据特殊时期金融服务实际情况，提前制定了优化授信流程的应急预案，整合授信资料，合并了部分调查、审查流程，信贷审批全流程实行线上办理和即时办理，通过采取集中作业模式，极大提升了授信审批效率。200多名业务岗位人员坚守岗位，践行“三服务”宗旨，持续开展客户拜访活动，通过线上方式进行“无接触”摸排，覆盖面达100%。积极开展企业复产复工的专题调研，做好辖内小微民营企业的服务对接和需求调查。

↑图为疫情期间，武汉农商银行员工坚守岗位，确保紧急支付渠道畅通。

针对疫情期间企业融资急、中小民营企业抗风险能力弱的现状，武汉农商行开辟绿色通道，提升战“疫”金融服务效能，出台配套金融支持措施。

1月27日，及时发布《关于加强金融服务，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，专列12条举措，专门安排30亿元信贷额度，专职服务团队，专设绿色通道，专门用于发放医疗设施及疫情防控贷款，在现行执行利率的基础上，利率下调 0.5 个百分点。

“特事特办，急事急办”，武汉农商银行主动掌握疫情对三农、小微、民营企业的影响，一企一策，通过专项再贷款、小微企业应急资金贷、农业企业应急资金贷等方式，截至2月27日，为70户医药类、民生保障类企业累计授信35.9亿元，发放13亿元贷款满足医药类企业融资需求，购买政府专项债2.5亿元，全力支持疫情防控企业扩大产能，做到“应贷尽贷”。

对于受疫情影响较大的行业以及有发展前景但暂时受困的企业，做到不抽贷、不压贷、不断贷、，通过展期、无还本续贷、信贷重组、应急资金贷等多种方式帮助企业渡过难关。

自疫情发生以来，湖北长江大药房在持续增加医疗物资采购的同时，还面临一笔即将到期的5680万元流动资金贷款。为保障门店药品、医疗器材的正常供应，武汉农商银行武昌支行得知后，不断贷、不抽贷，紧急为该笔即将到期的贷款制定续贷方案，在1月23日春节期间暂停营业的情况下加班加点，赶在疫情爆发前，让企业吃了“定心丸”。

“菜篮子”不仅关系民生，更关系着抗疫后方的稳定。近段时间，武汉农商银行要求各分支行做好春耕备耕和农业防灾减灾的金融服务需求调查，有针对性地制定金融方案，对农产品种植养殖、生产、加工等企业的授信，优先审批、优先发放，提高效率全力保障农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求。

武汉宏农农牧有限公司被纳入全国疫情防控重点保障企业名单的重点企业，每天产出90吨鸡蛋，供应全市各大生活社区和超市，面临资金压力。武汉农商银行黄陂支行了解后，迅速行动，在48小时内完成授信审批流程，为其新增授信5000万，并积极协助其申报人行专项再贷款，为企业降低融资成本。

政策惠企“早落实”

武汉农商银行在获得专项再贷款经办行资格后，迅速成立工作领导小组，制定全行《全力支持疫情防控重点企业，贯彻落实专项再贷款政策实施方案》，压实属地责任，针对重点企业，指定专人、逐户对接、收集需求。

从制定方案、收集需求到完成首批5.38亿元专项再贷款资金的发放，仅用10天左右的时间，武汉农商银行让专项再贷款政策及时惠及防疫保供一线企业，全力抗疫情、保供应。目前，该行已申请28亿元专项再贷款资金。

为了将政策切实落实到位，武汉农商银行制定了“五快”和“六个结合”的机制，即在“快受理、快调查、快审查、快审批、快发放”的“五快”基础上，全面做好“存量客户与新客户相结合、小客户与大客户相结合、服务面与投放额相结合、独立调查与联合调查相结合、传统产品与新产品相结合、营销人员调查与领导调查相结合”，积极主动作为，加强融资精准对接，加强贷款管理，防止资金“跑冒滴漏”。 

武汉农商银行东湖风景区支行在3天内，落实对湖北省粮油食品进出口集团有限公司专项再贷款授信3亿元，以优惠利率助力企业复工复产，保障疫情期间的民生物资供应。

↑图为疫情期间，武汉农商银行主动为企业办理贷款。        

为用足用好再贷款政策，武汉农商银行加大对疫情防控和民生保障的“农（副）产品种植养殖、生产、加工、运输、流通、仓储、物流”等农业经营主体的需求调查，及时跟进企业的抗疫保供资金需求，优先匹配疫情防控再贷款资金，对再贷款资金做到早安排、早部署。急企业之所急，主动协助未纳入重点名单的企业申请专项再贷款，切实降低融资成本。

武汉新五心食品科技有限公司承担了众多医院、医疗队员的生活物资保障，周转资金需求加大，武汉农商行阳逻支行了解后，紧急上报，开辟绿色通道，于2月16日为其发放贷款600万元。同时，为切实降低企业融资成本，武汉农商行主动协助企业申报专项再贷款，并成功准入。

应急保障“办严实”

抗击疫情以来，全行各单位、各部门，特别是运营保障条线工作人员，建立并完善基础和应急金融服务快速响应机制，金融后台中心、集中作业中心、安全保卫中心、全行疫情防控监察督办组等单位和部门1300余名干部职工坚守岗位，确保畅通疫情防控资金划拨渠道，全力做好财政类、急需划拔类、低保人员代发类、养老金代发类、抗疫类等特殊客户的应急金融服务，确保资金能“第一时间”足额划拨至客户的结算账户中，切实保障客户的资金需求。

在了解到辖内几个社区的低保户有取款需求后，武汉农商银行硚口新村支行及时与社区负责人沟通协调，在保证网点做好消杀工作的前提下，顺利为社区专员办理了存折批量代办取款业务，对外付出的现金均使用的百元面额原封券，并逐一进行电话回访，及时满足了低保户的金融需求。
全力提升线上金融服务，推动“营销+科技”“管理+科技”的融合，积极推进获客、产品、服务线上化，确保手机银行、网上银行、直销银行等线上金融服务畅通，800多台离行自助设备正常运转，为客户提供24小时不间断金融服务。该行资产管理部确保理财产品能通过手机银行、网上银行等电子渠道进行正常兑付、销售，切实满足客户的投资需求。延休期间截至21号，保障理财业务运营正常，理财产品已正常兑付22期、32.5亿元，实现零差错。

武汉农商银行营运管理部、会计管理部等部门为确保防疫财政资金及时拨付，统筹集中作业中心、资金清算中心及现金中心迅速成立应急工作小组，从资金审核、账务处理、资金拨付等方面，大力支持抗疫一线。成立了防疫资金应急审核授权小组，及时快速地审核授权财政紧急拨付资金。资金清算中心成员自发地成立了应急小组随时待命，以应对疫情防控期间财政资金紧急划付和捐款资金及时划付的需求。疫情期间，营运管理部成立江夏金库战时值守专班，在江夏金库监控室进行24小时监控安全值守。全行各分支行也随时待命，做好资金拨付的到岗准备。