面对严峻的疫情，总有那么一群人，义无反顾地勇敢“逆行”，他们中有奋战在一线的白衣战士，有坚持守城的公安干警，当然，也有为稳定金融需求、舍小家为大家的农商银行员工。浙江龙游农商银行西门分理处主任邓迎春就是其中一位，她用实际行动书写农商人的责任与担当，为抗击疫情尽全力、献力量。

不忘初心，勇毅逆行筑防线

邓迎春是一名共产党员，也是一位有着两个孩子的80后年轻母亲。疫情的突然来袭，致使她自接到总行疫情防控部署工作任务的那一刻起，没有放松过。怎么样让客户放心地来办理业务，怎么样让网点的员工安心地上班，怎么样满足客户的金融需求，这是她每天都在思考的问题。

为了让每一位来网点的客户放心，早晨、中午、傍晚三次，她亲自将营业场、ATM自助设备区、信贷办公室进行全方位擦拭酒精、消毒灭菌，并详细记录上班员工的情况。她坚守一线，为员工与客户筑起防护网。她说：“保护好这个‘家’才是当务之急。”

为了减少客户到网点办理业务而带来的交叉感染风险，邓迎春在客户群里教大家使用丰收互联APP，一般的转账、转贷都可以足不出户在家里完成。她仔细梳理贷款客户清单，逐个打电话慰问，了解疫情给他们带来的影响与金融服务需求。加班加点为受疫情影响无法及时归还贷款的客户申请贷款展期，为客户解决了后顾之忧，并时时提醒客户，将“安全第一”放在首位。她说：“让客户安心很重要。”

客户至上，战“疫”服务不打烊

西门分理处网点座落在龙游县最大的小商品市场附近，那里也是当地中心商圈之一，客户多数是从事零售业、批发业、服务业的个体工商户，因此也聚集了不少金融服务点。但是因为邓迎春的服务态度热情周到，做事细致贴心，很多客户都慕名而来。

年前的一个下午，邓迎春走访客户时，一位台州籍在龙游开五金店的客户因晕眩症病倒，她立马开车送客户到医院，并给客户介绍了医术高超的医生，客户一直很感动，说“我做了十三年农商银行的客户，一直很感谢。”过年间，这位客户一家人回了台州老家，因疫情严峻，一直没有回龙游。正月十五过后，邓迎春打电话问候时了解到客户想回龙游复工，但不知复工流程。当得知客户所在县域为疫情相对安全区，她又打电话询问了龙游相关街道社区，社区同意其回龙游复工。邓迎春立马将这个消息告知客户，在电话这头听到了客户激动的声音，她才放心地放下了电话。她说：“客户就是家人。”

“迎春送零钱来了！”在飞云路菜市场卖菜的马阿姨对大伙说道。尽管邓迎春戴着口罩，但大家还是认出了她熟悉的身影。平日里，她总是会定期为菜场经营户送零钱。春节疫情期间，飞云菜市场为满足周边住户生活供给，每天照例经营几个小时。零钱对于菜市场经营户来说，非常紧俏，特别是当下特殊时期。当邓迎春得知菜市场紧缺零钱时，她立刻备好零钱，亲自送上门，解了大家燃眉之急。她说：“隔离不隔爱。”

特殊时期，物资紧缺。当了解到周边几个社区工作人员口罩紧缺，邓迎春又紧急联系身边亲朋好友，联系口罩卖家，几经周折，将200个口罩送到了社区工作人员手中。她说：“共克时艰，人人有责。”

以身作则，凝心聚力战疫情

作为一名共产党员，邓迎春全身心投入小区疫情防控工作。为加速完成小区住户摸排工作，不仅坚守小区卡点防控岗位，还冒雨挨家挨户详细摸排每户人家的出行和身体情况，耐心地宣传防疫知识，全力做好疫情排查防控工作。看到深夜还在辛苦执守的同事，她还为大家送上自家人做的包子，而她总是以微笑回复一切感激。她说：“疫情不退，我们不散！”

在这场没有硝烟的战斗中，邓迎春是农商银行最平凡的基层党员，也是最普通的金融战士。她以实际行动践行了一名共产党员的初心，她以客户至上的服务诠释了守土有责的担当，她以以身作则的勇毅延续了金融服务的使命。冬天已离开，春天还会远吗？抗击疫情，共克时艰，逆行者中，有你、有我、有他，我们一起努力，是爱是暖是希望。