疫情当前，为了满足广大客户的各类金融需求，山东河东农商银行在做好疫情防控工作的前提下，坚持金融服务“不打折”，按照“特事特办，急事急办”的原则,全力保障疫情期间金融服务质量，让特殊时期的服务更安全、更暖心，用优质高效的服务彰显“农商银行一直在您身边”的责任与担当。
今年以来，河东农商银行累计投放支持实体经济的贷款9.7亿元，其中疫情期间累计支持涉农复产授信资金4347万元，累计办理线上信贷业务 3962万元。

疫情当前，为了满足广大客户的各类金融需求，山东河东农商银行在做好疫情防控工作的前提下，坚持金融服务“不打折”，按照“特事特办，急事急办”的原则,全力保障疫情期间金融服务质量，让特殊时期的服务更安全、更暖心，用优质高效的服务彰显“农商银行一直在您身边”的责任与担当。

高效服务显速度

“张经理我急需贷款购原料，没有原料怎么办，我没法生产……”这是2月14日上午10点，客户孙某打给河东农商银行九曲支行客户经理张庆龙的电话，客户因为着急说话有点语无伦次。

原来，这位客户是一家生产酒精喷壶厂家的负责人，当地某医院下订单急需一批酒精喷壶用于抗击疫情一线消毒。能为战“疫”出把力，孙某真是激动万分，但苦于缺乏资金购买原材料。

↑图为河东农商银行业务人员走访企业了解信贷需求。

雪中送炭显担当

疫情当下，企业复工复产有序进行中，河东农商银行在连续多日全面排查辖内企业复工生产情况后，得知辖内临沂某食品有限公司存在资金需求，本着防疫期间“急事急办，特事特办”的原则，根据企业现阶段资金需求情况和经营生产情况，为企业办理了“抗疫复工争锋贷”，为企业发放信贷资金500万元，让企业复工轻装前行，确保“业务不断档、服务不打折”。

该公司王总经理说：“河东农商银行不愧是我们身边的银行，在特殊时期，服务这么周到，放款速度这么快，真是解决了我们的燃眉之急，更是帮助了我们的养殖户。”

为该企业迅速放贷只是河东农商银行助力企业复工复产的一个缩影，今年以来，河东农商银行累计投放支持实体经济的贷款9.7亿元，其中疫情期间累计支持涉农复产授信资金4347万元，累计办理线上信贷业务 3962万元。

↑图为河东农商银行党委书记、董事长王运斌（中）在银行网点督导金融支持复工复产工作。

创新产品显情怀

受疫情影响，年初以来，河东农商银行积极创新信贷产品种类，依据客户、市场需求“量体裁衣”，想客户之所想，急客户之所急。

该行创新推出了“抗疫帮扶贷”序列贷款产品，在给予利率优惠的同时，对受疫情影响的一些零售企业、住宿餐饮等企业不盲目抽贷、断贷、压贷，并主动和企业沟通，结合企业实际，及时调整还款计划，与企业共渡难关。

↑图为河东农商银行创新推出的“抗疫帮扶贷”序列贷款产品。

此外，该行还开展了“庆三八•礼赞女神”活动，并创新推出“女神创业贷”“女神乐淘贷”“女神尊享贷”三款专属信贷产品，提供不同的利率优惠，为其提供便捷高效的信贷资金服务，“贷”给新时代女性一份专属的节日问候。同时，该行还对外公布了“微信申贷”“电话申贷”等线上申贷渠道，畅通信贷服务渠道，全面做好信贷服务。