农村金融机构在行动
浦江农商行：“三支队伍”筑起金融抗疫“红色战线”
一名党员就是一道防线，一个支部就是一座堡垒。为打赢新冠肺炎疫情阻击和普惠金融一线服务两场硬仗，浙江浦江农商银行主动靠前服务，组建以党员为核心的志愿服务、业务先锋、后勤保障三支队伍，发挥党员“硬核”力量，让金融服务在疫情防控和支持复工复产的第一线发挥更大作用。
赵梁臻作为浦江农商行抗疫志愿服务队一员，积极参与社区（村）卡点服务工作
党员志愿冲锋抗“疫”一线
疫情发生后，浦江农商行党委第一时间向县红十字会定向捐款30万元支持疫情防控工作，并组建6支党员志愿服务队伍，分片区对接各社区、乡镇，开展捐款捐物活动，主动参与社区志愿配菜、义务站岗、人员出入管理等工作。
赵梁臻是浦江农商行下辖水晶支行行长，作为一名党员，在疫情发生后，他积极响应单位号召开展志愿服务工作，自发参与了社区邻里蔬菜配送活动，并个人向县红十字会捐款5000元，为抗击疫情献出了一份爱心。
“当时社区防疫工作人员非常紧缺，特别是我们小区有一户被居家医疗隔离的住户，急需采购食材，我就参与了社区志愿活动，虽然不能像医护人员一样冲在一线，但也要尽自己所能去做点事。”赵梁臻说，农商银行作为一家扎根农村、融入社区的本土银行，除了提供金融服务，更应与社区居民、小微企业成为互帮互助的朋友和共度时艰的战友。
客户经理上门走访了解企业复工复产情况及资金需求
金融服务助企与“疫”赛跑
“5000万元贷款不到半天就完成审批发放，这么快的速度我们也是第一次遇到！”2月27日晚，浙江浦江高峰管道燃气有限公司负责人龚益平在拿到贷款后，被浦江农商银行的速度和温度深深震撼。
为帮助企业与疫情“赛跑”，浦江农商银行出台一系列举措，从“增额度”“降利率”“免费用”“转贷畅”等方面着手，通过单列2亿元专项信贷资金，创新“丰收抗疫贷”“复工缺口贷”等专项产品，制定专项信贷让利政策，扩大“无本转贷”适用范围、建立“延期续贷”机制等实实在在的措施，全力缓解企业经营压力。同时，该行按下金融服务“加速键”，针对企业复工复产走访调研情况，第一时间做好融资需求对接，启动绿色审批机制，授信现场审查小组提前介入授信调查、审核等流程，加快审批速度，实现快速反馈、快速审批、快速发放。随着县域企业逐步有序复工，不到一个月时间里，该行已走访辖内小微企业632家，疫情期间共支持28家企业的新增贷款需求1.29亿元，为81家企业、共2.46亿元贷款实行利率优惠政策，帮助企业节省贷款利息成本约366万元，并对247户借款主体给予贷款延后还款服务，涉及金额7907万元。
网点实行出入管理、温度检测、分发口罩等措施保障客户及员工健康安全
后勤保障筑起坚强“堡垒”
一日两次消杀、一个出入口管理、每日体温测量、每日健康普查、视频会议办公、为员工及客户分发口罩等……疫情以来，浦江农商银行全行员工及家属实现“零感染”，正是源于这每一项落到实处、细处的后勤服务举措。
为释放更多基层服务力量，该行以支部结对、党员“一对一”对接网点的模式，成立抗疫后勤保障队伍，机关党员干部带头“下沉”，与网点联动开展厅堂引导、疫情防控、企业走访等工作，确保前后端高效协同，提升服务水平。
疫情期间，该行大力倡导使用线上自助服务渠道，减少客户跑腿和到网点聚集的情况发生。为有效满足客户的业务自助办理需求，该行清算中心每天对全县113台ATM余额及14家支行来账挂账业务情况进行实时电子信息监控，如遇余额不足迅速通知现金调拨中心工作人员进行加钞，如有挂账及时通知网点工作人员处理，让基层人员安心居家“防疫”的同时，有效保证业务正常运转。