疫情发生以来，南昌农商银行快速响应、主动作为，统筹抓好疫情防控和金融服务工作，确保两手抓、两不误。对于受疫情影响的小微企业、小微企业主、个体工商户，该行创新推出“百福复工贷”，最高授信额度可达1000万元，并给予优惠月利率3.79‰，建立复工复产贷款绿色信贷通道，信贷审批部门设立专人专岗审批，当日上报当日审批。特殊时期，南昌农商银行勇担金融使命，全方位打好金融“组合拳”，践行责任担当。

疫情发生以来，南昌农商银行快速响应、主动作为，统筹抓好疫情防控和金融服务工作，确保两手抓、两不误。特殊时期，勇担金融使命，全方位打好金融“组合拳”，践行责任担当。

抓好疫情防控  畅通服务渠道

线上线下，保障金融服务畅通。疫情面前，大多数客户宅在家，该行依托微信公众号、短信等渠道提示广大客户通过南昌农商银行手机银行、e百福办理转账汇款、贷款、投资、缴费等业务，让广大客户足不出户尽享安全、便捷、高效、全面的金融服务，有效满足客户全方位、24小时不间断服务。同时，在各网点张贴公告引导客户疫情期间尽量通过自助设备、网银等电子渠道办理业务，减少柜面人流量，降低疫情扩散风险。1月24日至2月底，手机银行、e百福平台累计受理转账88512笔，金额27.3亿元。

线下服务不停歇。在疫情防控关键时期，该行根据网点区域划分，妥善安排网点营业和金融服务工作。做到网点轮流营业、时间合理安排、人员错峰上岗，保证不关门、不歇业。总行统一采购口罩、一次性手套、84消毒液、酒精、测温仪等防护物资，并及时派发至一线员工，有效满足了运营需要。同时，开辟资金汇划绿色通道，保证防疫专用款项等救灾资金及时划转到位并免收手续费，1月24日至2月底，该行共为311笔防疫资金开辟划转绿色通道，金额1192万元。

此外，该行充分利用微信、短信、LED宣传屏等方式宣传防控健康知识，传播防控正能量。各营业网点在醒目位置张贴“佩戴口罩、测量体温”的相关提示标语，网点保安在大厅门口设立检测岗，对进入客户逐个测量、不漏一人；对未佩戴口罩前来办理业务的或对检测体温异常的客户进行劝导，确保业务正常、安全办理。　
　
勇担金融使命  助力复工复产

减费降率，节约企业融资成本。对重要的医药物资和生活物资生产企业贷款在利率方面给予一定优惠，在现行同类贷款利率基础上下降50个BP；通过免收押品评估费用、优先安排重点企业贷款资金等措施，有效节约客户贷款综合融资成本。疫情期间，江西开心人医药物流有限公司作为开心人集团公司旗下全资子公司，保障正常生产同时，加大了口罩、消毒液等物资的采购和供应，物资采购持续增加。为确保企业流动资金充足，南昌农商银行洪都支行主动了解企业资金需求，按照特事特办、急事急办原则，开通绿色金融服务通道，在前期授信4000万元的基础上，第一时间满足客户用信申请，贷款利率在原有利率上下调了1.3个百分点。

高效对接，大力支持医药企业。疫情出现后，江西汇仁医药贸易有限公司作为省内医药商业贸易的现代化大型公司，特殊时期受江西省工信息化厅委托协助采购额温枪、温度计、口罩、洗消类（含酒精）、防护服、防护面罩、防护眼镜等医护用品，用于江西省辖区内的医院及疾控等部门防控新型肺炎的需求。南昌农商银行汇仁支行在前期对其综合授信2.24亿元的基础上，快速为企业新增授信1亿元支持企业采购必需药品，及时满足医药企业资金需求。

创新产品，保障小微企业融资。对于受疫情影响的小微企业、小微企业主、个体工商户，该行创新推出“百福复工贷”，最高授信额度可达1000万元，并给予优惠月利率3.79‰，建立复工复产贷款绿色信贷通道，信贷审批部门设立专人专岗审批，当日上报当日审批。江西梦琦珠宝有限公司的杨久平便是首位获益者，该行凤凰支行开展摸排调查时，了解到该公司资金短缺，严重影响复工，于是，支行行长主动对接，了解公司经营范围，预期现金流等情况后，快速为其办理申贷，一天后，杨久平获得了200万元的“复工贷”，他激动地说：“在我举步维艰时，真没想到百福复工贷让我解决了燃眉之急，而且利率低、服务好、效率高！以后我的金融需求就到南昌农商银行！”

一户一策，帮扶企业客户纾困。对受疫情影响较大的行业企业和居民，按照“实事求是、依法合规”的原则，建立名单制管理，对名单内客户提供差异化服务。通过设置还款宽限期合理延后贷款还款期限，对将到期的困难信贷客户及时办理展期续贷后续，当日申请即时审批；对未能及时还款、不能办理延期或展期的逾期客户，暂不作逾期记录报送，并暂不进行贷款风险分类向下迁徙；对疫情防控期间新增产生的罚息、复利一律予以减免。1月23日至2月底，该行向困难客户办理展期22户、金额1.51亿元，向64户困难客户投放信贷资金5.42亿元。

践行社会责任  情暖防控“疫”线

主动捐赠，心系社区防疫一线。疫情期间，该行辖内党支部陆续向附近社区、村组一线防疫点送“温暖”。在经开区，经开支行积极组织党员和青年员工分别走进经开区蛟桥镇南天金源、南天阳光两个社区，为奋斗在抗疫一线的社区工作人员送去了口罩、方便面、酸奶、矿泉水等物质。竹家塘分理处为南齿社区工作者们精心准备了人手一份的防疫物资，包括口罩、消毒用品、免洗手液、干粮等必备品，并早早地送入防疫人员手中。社区抗疫工作人员表示，这几个社区住户多、人员流动大、防疫难度大，每天超负荷工作，南昌农商银行及时为大家解决了后顾之忧，真是“雪中送碳”啊！

在东湖区，东湖支行党员冲锋一线，走进长巷村、公园村、贤湖村，为村民送上口罩、面包、方便面、矿泉水等物资，村民由衷地说：“谢谢你们，没想到这么危险的时候，你们还给我带口罩这么珍贵的礼物，真正把客户当自家人，以后我存款就找南昌农商银行了”。经纬分理处主任了解到周边社区防疫形势紧张，很多客户和住户紧缺口罩，他设法自筹800个口罩，第一时间赠送到客户手中，同时，还组建了抗“疫”微信群，向客户及时发送疫情防控相关信息，帮助大家树立信心，齐心协力抗击疫情。......这一幕幕仅是南昌农商银行帮扶社区、村组的缩影，像这样暖心画面每天都在发生。