面对疫情挑战，浙江常山农商银行扛起责任担当，坚持把服务挺在最前面的价值导向，义利并举与复工复产企业共克时艰，通过四个“迅速转变”，以更快行动、更实举措、更优服务助力实体经济加速“融冰”复苏。

在思想认识上迅速转变，“一盘棋”统筹布局。一是强化顶层设计，制订《常山农商银行2020至2022年业务发展规划》，计划2020年全年新增贷款10亿元，增强支持地方实体经济发展的实力。其中，专设5亿元用于优质民营小微企业的信贷投放，专设2亿元支持县域重点产业项目，专设2亿元支持县域乡贤经济，专设2.5亿元支持春耕备耕生产。二是召开如何提升资产端业务研讨会，集思广益，形成指导性的意见方案，明确扶大育小同步推进的发展策略，为提高资产端业务核心竞争力把脉，在风险可控的基础上，加快机制建设，加快业务结构调整和服务转型升级。

在竞争策略上迅速转变，“一个调”狠抓落实。一是优化利率定价策略。结合利率市场变化和同业竞争态势，对新增房地产抵押贷款、新增非抵押贷款、1000万元以下存量客户、1000万元以上存量客户的贷款分类进行分层定价，实施差异化、动态化、灵活化的利率定价策略，建立有效应对客户和市场的快速反应机制。二是加大产品创新力度。出台好邻居系列助企“信用贷”、“设备贷”（将抵押物的抵押率从30%提升至50%）、“余值贷”（将抵押物的抵押率从70%提升至100%）等信贷产品，为经济效益好、经营管理规范、发展前景优的小微企业解决融资担保难的问题。三是用好专项再贷款。向人行积极争取支持疫情防控重点企业专项再贷款，计划投放1亿元保障企业复工复产；积极争取2亿元支小再贷款用于定向扶持普惠型小微企业；积极争取争取新增5000万元扶贫再贷款用于支持发展特色产业和低收入农户创业就业。

在服务方式上迅速转变，“一张网”深度覆盖。一是精准对接企业需求。开展企业大走访活动，对辖内572家企业制定“三张清单”：70家有金融需求的企业、215家在常山农商银行有贷款的企业、287家未与常山农商银行发生业务的企业。根据明细表，由班子成员成立四大专业小组，带头认领走访，全面摸排金融需求。目前，已走访企业70家，对接有意向企业28家、金额1.09亿元，已授信11笔、金额0.52亿元，已发放5笔、金额0.21亿元。二是精准链接城区服务。进一步明确营业部、定阳和城关本级、新都和辉埠本级分别为大客户部、社区银行和小微企业专营机构的定位，增派3名业务骨干进入城区客户经理队伍，充实前台力量。同时将城区业务划分为企业、个体工商户、社区居民、公职人员四大类，利用现阶段贷款利率优惠政策、春风贷、园丁贷、公仆贷、天使贷等产品，实施客群精准服务。三是深化减费让利措施。全面推广“续贷通”产品，为所有企业贷款提供零成本支出的无缝对接续贷服务。全年实现小微企业利率执行水平下调0.5%，同时不收取利息之外的其他费用。