责任“加法”落实：加安排加部署加指导

▲贵州省联社党委书记、理事长蔡湘到凯里农商银行督导网点疫情防控工作

二是“加”强摸底排查。要求全省系统各级要采取线下入户走访和线上电话问需相结合方式，摸清贫困户、农村产业发展和民营小微企业受疫情影响情况及金融服务需求,充分考虑春季生产需要和后期恢复生产资金需求,提前做好预案，精准对接、分类帮扶。对贫困群众、农村产业发展等经营主体生产资金需求,符合申贷、续贷、追加贷款等条件的,不抬高贷款门槛,不缩短贷款期限，能贷尽贷，应贷快贷。

三是“加”大措施指导。新冠肺炎疫情发生以来，省联社始终坚持高标准、严要求，指导全省农信着力加强金融供给服务，加大金融产品服务创新，配套系列金融优惠政策措施，大力支持各类实体生产经营发展，专项出台帮扶民营企业、小微企业的十条“硬核”措施，做好春耕备耕复工复产金融服务工作全力支持打赢疫情防控阻击战八大举措，印发《关于认真评估疫情影响理清复工复产工作思路的通知》《关于进一步做好春耕春播、复工复产金融服务工作的紧急通知》等文件。同时，指导行社认真开展调研，及时了解金融服务需求，引导行社做好疫情评估与影响预判，理清复工复产和创新发展的工作思路，为全省经济社会发展提供有力的金融支持，确保春耕备耕和复工复产有序开展。截至3月24日，疫情期间全省农信累计发放贷款1180.35亿元，其中：直接用于疫情防控贷款3.71亿元。

负担“减法”执行：减费用减风险减流程

一是“减”轻客户负担。根据党中央、国务院和省委、省政府、人民银行、银保监会要求，省联社出台了系列疫情期间的金融服务举措，全力做好金融服务保障工作。给予费用优惠，使用贵州农信黔农云APP和网上银行转账汇款，全部免收手续费；使用贵州农信银行卡在省内本社、省外境外所有ATM取款，统统免收手续费；疫情期间通过贵州农信向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。给予利息优惠，对疫情期间到期、未约定转存的个人定期存款（包括整存整取、大额存单），继续按照原定期存款利率计息付息。执行减费让利，持续加大LPR推广运用，对民营、小微企业执行优惠定价，特别是对供应重要医疗物资、重要生活物资的小微企业，要求贷款利率下降0.5个百分点以上，切实降低企业融资成本，疫情期间累计让利3.97亿元。

▲兴义农商银行党员先锋队主动对接企业开展金融服务

三是“减”少业务流程。开通绿色通道，对符合条件的受困企业信贷需求执行限时办结制，对符合条件的涉农贷款3个工作日完成审批放贷，确保及时有效解决小微企业及农户融资需求问题。对受疫情影响，暂时无法归还贷款本息的，根据实际情况，合理延长贷款期限，延期期间无需重新签署合同；对疫情影响特别严重的批发零售、餐饮住宿、物流运输、文化旅游等小微企业主体，主动延长一年授信期限，简化授信流程，无需重新收集授信资料，强化企业后期融资保障。

服务“乘法”提升：强民生强服务强产品

一是社会责任“乘”时而行。自新型冠肺炎疫情发生以来，省联社带领全省84家行社提高站位，主动担责，积极开展疫情防控工作，并通过各种渠道捐款捐物，助力打赢疫情防控阻击战。截至3月24日，全省农信系统抗击疫情累计对外捐款捐物3297.726万元，其中:现金捐赠3208.916万元（系统党员职工捐款432.70万元），物资捐赠折合人民币88.81万元。

▲贵州农信向省红十字会捐赠抗疫资金1050万元

▲贵州农信创新推出“抗疫贷”等产品助力企业复工复产

三是产品创新“乘”积而出。为切实保证企业复工复产、农村客户春耕备耕资金需求，省联社积极提供政策引导和政策支持，指导各法人行社充分结合地方产业经济发展实际，向农户、个体工商户、行政事业单位员工、抗疫一线人员、种养殖大户、药品连锁药店、学生等客户推出“春耕贷”“胜疫贷”“白衣天使贷”“复工贷”“战疫贷”“圆梦贷”等产品，从准入条件、授信金额、执行利率、审批流程等维度，给予特殊倾斜、特别扶持，切实满足疫情期间客户资金周转需求。疫情期间累计支持企业主体信贷资金103.33亿元、767户，其中支持涉农企业及经济组织贷款37.54亿元，包括支持省级以上农业龙头企业复工复产信贷资金2.06亿元，惠及企业30户，支持涉农企业及经济组织信贷资金37.54亿元，支持个体工商户信贷资金18.21亿元。

纾困“除法”解难：稳复产稳春耕稳脱贫

▲剑河联社信贷员到县农业生产龙头企业了解疫情期间春耕备耕资金需求情况

二是帮农户不误农时消“除”烦恼。本着急事急办、特事特办的原则，确保农户生产发展、春耕备耕不误农时，着力畅通信贷绿色通道和创新工作方式，做到有需即贷、及时放贷、应贷尽贷。疫情期间，贵州农信通过电话、微信等不与客户接触的方式了解农户实际需求，根据其偿债能力、收入情况和资金需求实际，完善农户经济档案，及时调整授信额度，并结合往年春耕备耕资金需求，加大对春耕备耕所需化肥、农药、种子、农膜、农机具资金需求优先供给；对蔬菜、肉蛋奶、生猪养殖等重要民生商品复产资金要优先安排；对茶叶、食用菌、特色林业、辣椒等500亩坝区高效经济作物要优先发放，及时满足农业产业化资金需求，确保支农不误农时，切实满足传统农业生产经营、春耕备耕资金需求。疫情期间累计发放农户小额信用贷款258.02亿元。