出台五类“硬核”措施，农金抗“疫”“有力度”

毛亚社：新冠肺炎疫情发生以来，陕西省联社高度重视、快速响应，认真落实党中央、国务院、陕西省委、省政府的决策部署以及金融监管部门的工作要求，及时成立疫情防控工作领导小组，制订《疫情防控工作方案》，先后出台多项优惠政策，主要包括全面做好疫情防控金融支持、定期存款自动延期、推广线上信贷服务、强化民营小微企业纾困解困、做好复工复产和春耕备耕服务等方面五大类“硬核”举措，进一步强化对农户和中小微企业的金融支持，确保其顺利渡过难关。

《中国农村金融》： 金融服务“十条措施”是陕西农信开展金融抗“疫”工作放出的第一个“大招”，这“十条措施”重点支持对象是谁？如何保证措施能落到实处？

毛亚社：“十条措施”重点支持以下领域：一是加大对与疫情防控相关的医药、医疗器械等企业，以及医院、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等领域的信贷支持力度。二是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂时受困的本地企业和个体工商户，坚持不抽贷、不断贷、不压贷。三是对受疫情影响还款困难的企业和个人，通过调整还款方式、延长授信期限，推广无还本续贷、展期等纾困方式予以全力支持。四是对于参加医疗器械生产和捐款捐物的企业和个体工商户，以及参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响严重的客户，给予贷款利率优惠，在现行利率基础上利率下调0.5个百分点。五是对与湖北接壤、受疫情影响较大的地区，下调“秦e贷”贷款利率；针对与湖北省内企业、个人有密切经营、劳务往来的客户，给予贷款利率优惠。

存贷端口双双发力，助困帮扶“有温度”

《中国农村金融》： 陕西省联社于2月14日出台支持民营小微企业及民生领域“八条措施”，其中有一条提到对受疫情影响还款确实有困难的民营和小微企业，贷款将延期至6月30日。出台这一举措是出于什么样的判断和考虑？

为确保贷款延期政策能够有效地落地执行，陕西省联社于2月18日印发了《疫情防控期间民营小微企业及民生领域贷款应急处理通知》，对延期应急处理的范围、处理流程等工作进一步明确，使政策执行更具操作性。截至3月27日，陕西农信已为1392笔，涉及本金余额12.85亿元的到期民营小微企业和民生领域贷款做了临时性延期还本付息安排。

《中国农村金融》： 除了在贷款端口发力，帮扶受疫情影响的企业、个人渡过难关；在存款端口，为降低疫情传播风险，陕西农信采取了哪些针对性措施？

毛亚社：疫情发生以后，我们及时对即将到期的定期存款情况进行分析，发现3月末前，将有90余万户、300多亿元定期存款陆续到期，这其中相当一部分储户年龄超过50岁、电子渠道使用率不高，他们办理业务主要依赖于柜面服务，难免会出现人员聚集和交叉传播的风险。因此，如何有效降低人员聚集和疫情传播风险成为摆在我们面前一个急需解决的难题。

在人民银行西安分行、陕西银保监局的指导下，陕西省联社科学研判、快速决策，于2月4日率先在全省出台对2020年1月25日—2020年3月31日期间到期的个人定期整存整取存款进行自动延期并按原利率执行至2020年3月31日的措施。实际上，仅此一项政策，陕西农信就得补贴将近1个亿。但是，我们认为作为农村金融服务主力军，农信机构不能只盯着经济小账，要算社会大账，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。虽然增加了近1亿元的利息支出，但有效降低了90余万客户出行感染风险，解决了群众的难心事、烦心事，以实际行动落实习近平总书记“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的要求。

开辟线上服务通道，农信服务“有速度”

《中国农村金融》： 疫情期间，线上渠道因方便、快捷、“零接触”，成为很多客户的首选。陕西农信是如何发力线上服务的？

毛亚社：新环境就要有新打法，既然客户需求发生了变化，那么我们就要顺势而为，全力对接客户需求。为此，陕西省联社于2月7日印发了《关于开展“秦e贷”战疫快贷行动支持打赢疫情防控阻击战的通知》，制定“六条措施”，要求辖内农信机构充分发挥“秦e贷”产品线上自助申请、纯信用、零人工干预、7×24小时服务的特点和优势，通过手机银行等线上渠道为广大农户、个体工商户、小微企业在疫情防控期间提供“足不出户、足不出村”的便捷信贷服务。

为快速推进“秦e贷”战疫快贷行动，我们一方面加大宣传力度，通过逐村、社区、市场建立的“陕西信合惠民金融服务群”进行发布，并发动全员在微信朋友圈转发；另一方面，开展“秦e贷”线上贷款利率优惠活动，针对疫情防控、民生保障类相关客户及受疫情影响较大客户贷款利率最高下调1个百分点，对春耕备耕、生产恢复、生产经营类农户和个体工商户贷款利率下调0.5个百分点，将客户向线上渠道分流。通过实施“秦e贷”战疫快贷行动，大力推广“非接触式服务”，尽可能减少网点人员流动和聚集，降低疫情传播风险，为广大农户和小微企业提供安全、便捷、优惠的“居家”金融服务。今年以来，陕西农信通过线上渠道累计向19.11万客户投放贷款154.07亿元。

聚焦重点关键领域，助力复工“有准度”

《中国农村金融》： 企业复工复产、农户春耕备耕，离不开金融之水的“精准滴灌”。陕西农信对此是如何做到精准施策的？

毛亚社： 一是聚焦关键领域，出台复工复产“十条措施”。陕西省联社聚焦疫情防控、春耕备耕及农副产品生产、脱贫攻坚、乡村振兴、城乡消费等领域，于2月17日印发了《关于做好复工复产金融服务促进经济平稳健康发展的通知》，出台复工复产“十条措施”，全面做好复工复产金融支持。同时，对疫情防控相关企业及医院1000万元以下信用贷款开辟绿色通道，积极做好大中型批发市场、商超、便利店和生活必需品相关生产及配送企业复工复产金融服务，实施贷款利率优惠，降低融资成本。疫情发生以来，陕西农信已累计发放各类复工复产贷款292.09亿元。

三是积极运用央行再贷款破解企业和农户融资难题。央行推出再贷款政策后，陕西省联社迅速安排部署，及时向基层行社传达央行再贷款专项额度的政策要求，并重点指导3家行社运用再贷款政策，成功发放全省首批优惠利率贷款共计3笔1055万元。同时，于3月10日印发《“陕西信合专项复工复产贷”活动方案》，明确了运用专项再贷款发放涉农贷款和普惠型小微企业贷款目标。截至3月末，陕西农信已发放符合支农支小再贷款标准的涉农贷款及普惠型小微企业贷款15.87亿元。

《中国农村金融》： 随着国内疫情防控形势不断好转，对于如何做好接下来的工作，陕西农信有何规划？

毛亚社：下一步，陕西农信将认真贯彻落实党中央、国务院、陕西省委、省政府统筹疫情防控和经济社会发展的相关政策，坚决按照“坚持支农支小定位，增强县域服务功能，支持乡村振兴战略，助力打赢精准脱贫攻坚战”要求，始终将“回归本源、专注主业”作为经营工作的出发点，持续加大“三农”、民营和小微企业，以及实体经济信贷投放力度。