疫情防控期间，黑龙江省农信系统广大干部员工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把保护人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决贯彻上级各项决策部署，全面落实防控措施，主动担当作为，在战“疫”中践行农村金融主力军的初心使命，以优质高效的金融服务全力支持打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
近日，黑龙江省农村信用社联合社党委书记、理事长石玉龙接受中华合作时报社记者专访，全面介绍了黑龙江省农信系统在疫情防控中的工作成效。
新冠肺炎疫情发生以来，在党中央、国务院和黑龙江省委、省政府的坚强领导下，黑龙江省农信系统广大干部员工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把保护人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决贯彻上级各项决策部署，全面落实防控措施，主动担当作为，在战“疫”中践行农村金融主力军的初心使命，以优质高效的金融服务全力支持打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
近日，黑龙江省农村信用社联合社党委书记、理事长石玉龙接受中华合作时报社记者专访，全面介绍了黑龙江省农信系统在疫情防控中的工作成效。
指挥有力量
坚强党的领导，落实最严防控措施
针对如何在疫情防控工作中形成强有力的组织保障，石玉龙强调，黑龙江省农村信用社党委坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，全面推进系统内疫情防控各项工作。
抢前抓早、行动迅速。针对3万余名员工和近2000个营业网点遍及全省所有乡镇的复杂局面，早在1月23日，黑龙江省农村信用社就立即成立农信系统疫情防控领导小组，对具体防控工作进行了早谋划、早安排、早部署。
措施得当、部署有力。黑龙江省农村信用社通过现场督导和网络视频等方式，先后多次召开党委会、防控工作领导小组会，研究部署全系统疫情防控工作，并制定出台了多个文件，把疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的政治任务，使全省各级行社能够有章可循、有制可依，疫情防控工作平稳有序进展。
压实责任，狠抓落实。黑龙江省农村信用社要求各级行社要积极配合地方卫生防疫部门工作，明确各级行社主要领导为第一责任人，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度，及时掌握员工身体健康状况。为此制定了全省农合机构营业网点运营工作指南，加强营业网点、办公场所和员工的卫生防疫管理，配备必要的防护设备和防疫用品，加大自助设备巡查和消毒频次，现钞统一消毒后再对外投放，保障员工和客户身体健康。
党员冲锋，一线抗“疫”。黑龙江农信系统充分发挥基层党组织在防控疫情中战斗堡垒的重要作用，分层级成立了阻击疫情党员预备队，组织全省各级行社机关同志和党员干部下沉一线网点，替换长期在岗工作的一线员工，解决了他们长期休息难、疲劳工作问题。同时，积极组织全省农信系统党员干部志愿者下沉社区，投入疫情防控工作，全省先后有3800多名同志坚守在社区防控一线。
执行有力量
坚守初心使命，扛起农信责任担当
农信社是地方金融主力军，是老百姓自己的银行。
在全省信贷市场攻坚推进（视频）会议上，石玉龙强调，坚持一手抓疫情防控不放松，一手抓支持经济社会发展不动摇。
黑龙江农信系统全体员工早已斗志昂扬——充分发挥金融保障作用，全力支持疫情防控保供和企业复工复产纾难解困，截至目前，已为400多家复工复产企业授信170亿元，累计投放贷款105.8亿元。
全力保障疫情防控物资生产和保障民生企业的资金需求。在疫情发生之初，黑龙江省农村信用社就组织制定出台了《全省农合机构支持打赢疫情防控阻击战十二条意见》，全力保障疫情防控物资生产和保障民生企业的资金需求，切实履行社会责任。按照急事急办、特事特办的原则，开辟审批绿色通道，实行现场或线上多种方式快审快批，深入到疫情防控物资重点企业，倾听诉求，现场办公解决急需资金问题。截至目前，已累计支持疫情防控物资生产和保障民生企业277家，解决资金需求117亿元，居全省银行机构第一位，占全省金融机构信贷投放总额近三分之一，为企业增产扩产提供了强有力的资金支持。
全力保障备春耕生产。自去年11月份就开始组织全省农合机构开展对农户的评级授信工作，面对疫情，全省农合机构提出要坚决做到“三个确保”，即：“确保信贷资金充足，确保授信额度增加，确保支付渠道畅通”。坚决做到“三个优先”，即：优先满足农民购买良种、农药、化肥和农用燃油等农业生产资料资金需求；优先满足新型农业经营主体发展集约化生产、产业化升级以及农产品生产、加工、流通领域资金需求；优先满足农田水利基础设施、优势产业、特色产业资金需求。制定下发了《关于疫情期间简化农户贷款手续的通知》，允许容缺办贷，对主要资料有效、主体资格合法、合同签订真实的，可先批后补、先放后补，保障贷款投放时效。强化科技保障，不断加强线上金融产品创新，及时推出“易农贷”“农情贷”“接力贷”“容易购”等信贷产品，满足各类客户资金需求。全面推广使用线上办贷，开展“不见面、保春耕”行动。对无法线上办贷的客户，通过微信、邮件、QQ等方式传递贷款资料，客户经理审核后提供上门服务，最快可实现“当日申请、当日调查、当日办结”，让广大农户足不出户轻松获贷。同时，充分用好再贷款政策，已精准投放贷款1.4万户，金额26.8亿元。目前，已投放56.8万个农户，金额478.9亿元。
全力保障中小微企业经营平稳运转。全省农信系统坚决贯彻落实省政府设立中小企业稳企稳岗基金决策部署，组织辖内各级行社主动对接有关企业，积极发放中小企业稳企稳岗贷款，帮助中小企业解困、稳岗、扩就业。全省农信系统实行优惠利率。研发推广“助力贷”“采购贷”“暖心贷”“接续贷”“纾困贷”等信贷产品, 采取灵活的贷款方式。推广优质客户信用贷款，流动资金贷款“一次授信、循环使用、分期还款”等方式；对20万元以下小额信用贷款，采取“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”的方式，方便于民。严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策。通过展期、续贷、重组、调整还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等风险化解措施，缓解还款压力，全力支持其恢复生产经营。审慎调整贷款风险分类。对借款人生产经营正常，还款来源充足稳定，因交通管制、防疫隔离等因素导致的临时性违约，暂时维持贷款风险分类结果不变，坚决避免因疫情影响企业信誉，影响企业后续生产经营问题的发生。
服务有力量
坚持以人为本，保障客户享优质服务
面对挑战，黑龙江信合人始终坚守在一线，让老百姓享受优质的金融服务。
疫情期间，根据市县政府疫情防控要求，虽然平均每天只能有部分营业网点对外营业，但是，全省农信社坚持全省上下“一盘棋”，疫情期间不打烊，采取轮流营业、物资共享、交流顶岗等方式，把最优资源向对外营业网点配置，每一个对外营业网点的背后就是整个系统的强大支撑，截至目前，黑龙江农信社已累计办理业务50万笔；金额1627亿元。
服务多元化，科学防控积极保障。疫情期间，黑龙江农信社及时加强线上金融服务，通过公告、信息发布等形式，鼓励和引导客户使用网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理查询、转账、生活缴费以及贷款、存款等业务。借助96388客服实现24小时不间断电话服务，保障服务客户全覆盖。严格执行当地政府网点开关要求，做好网点、员工和客户防疫管理工作，分区域分时段营业，保证不同客户业务需求。
同时，为最大限度减少客户在网点和柜面聚集，降低疫情风险，黑龙江信合开展了“守望相助、感恩有您”活动，实行个人定期存款到期自动延期政策服务，惠及客户20万户，让利于民2540万元。
建立特事特办、急事急办业务通道。针对各类慈善组织的账户开立、资金结算、各类捐赠款项汇划等业务，简化手续，缩短流程，确保资金及时足额到位，全面提高疫情防控用款单位的现金调拨、紧急取现、资金划转和账务处理效率，全省汇划涉防疫资金36.9亿元，代发救助金、城农低保等民生补贴5亿余元，惠及90余万困难群众和居民。
抗击新冠肺炎疫情是一场大考。黑龙江信合在这场大考中展现出了农信力量，赢得了百姓和社会各界的赞誉。
