时移世易，在当前农村金融市场竞争激烈、加之疫情深刻影响金融格局变化的情况下，作为“立足当地、服务当地”的本土银行，农商银行必须逆势而动，积极创新工作思路。

当前，山东兖州农商银行面临繁重的发展任务，主动求变，大力弘扬当地传统“端信”文化，将“端信”理念融入经营管理、业务发展等各项工作，在省联社58款信贷产品框架之下整合提炼，创新开发“端信e贷”信贷产品，强化信贷营销，积极搭建零售贷款营销平台，擦亮农商银行信贷服务的“金字招牌”。

“端信e贷”分为“益农”“益商”“益企”“益家”“益民”五个系列，共包含27个贷款产品，能够满足不同层次、不同群体、不同类型的信贷需求。兖州农商银行以“端信”为品牌，不断创新服务模式，加快品牌推广，根据客户类型，有针对性地搞好信贷营销，致力打造“品牌效应”。

受新冠肺炎疫情影响，农商银行营销拓展过度依赖线下营销的问题尤为突出。对此，兖州农商银行正改变传统营销模式，加大科技支撑力度，由单户上门营销逐步向批量化获客转移，通过渠道营销使获客能力有质的提升，使全行竞争软实力得到提升。

兖州农商银行倡导，让客户少跑腿、让数据多跑路，拓宽申贷渠道，以“微名片”为线上营销工具，所有客户经理均推送“线上名片”，每名员工均有专属的二维码，推行“首问负责制”，客户扫描二维码即可开展业务咨询、线上办贷等“一对一”金融服务。

兖州农商银行借助手机银行、网上银行等线上渠道，积极推广“信e贷”“信e快贷”等优质存贷款产品，客户无需出门即可自助办理业务。推行“打个电话办贷款”、微信公众号申贷、手机银行申贷等多种便捷的申贷模式，努力提高办贷效率及信贷服务质量。

按照省联社“四个中心”的工作要求，兖州农商银行进一步完善架构调整，打造专业信贷营销团队。兖州农商银行成立了小微信贷中心，专门营销500万元以下的零售类贷款，包含小微企业、民营企业类贷款。集中组织开展小微信贷技术培训，通过小微信贷技术，提高信贷投放效率，切实将小微信贷中心打造成信贷市场营销的“尖刀”。

成立专门的房贷营销机构，取消各支行的住房按揭类贷款业务，专门负责全辖房地产市场对接、住房按揭贷款投放等，将各支行原有的住房按揭贷款业务予以剥离，实行集中管理、集中营销，切实引导各支行更加专注于经营性贷款、消费性贷款的营销。

坚持“德才兼备、以德为先”的原则，选拔一批责任心强、营销意识强、工作能力强的优秀员工充实到客户经理岗位上，提高营销人员占比。同时，对于城域富余的客户经理，要采取适当措施予以分流，充实农区信贷营销力量。

统筹做好全年薪酬规划，科学切分工资包，按照薪酬“向一线倾斜、向营销岗位倾斜”的原则，适度提高营销岗位人员薪酬水平，提高对零售类、经营性贷款的计价。加快推进客户经理等级制管理，通过等级管理拉开薪酬差距，真正做到“薪酬能高能低”，完善员工职业生涯规划，打通员工发展的“职级通道”。