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农村金融机构在行动

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让暖心服务的锦旗飘动在抗疫一线

编辑:农金部 发布时间:2020-04-25 作者: 来源:江苏省联社 浏览:5813次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

  面对新冠肺炎疫情的严峻斗争,江苏睢宁农商银行始终把员工与客户健康安全放在首位,深入强化疫情防控,有力保障现金供应和业务运转,号召广大干部员工坚定信心、冲锋在前、无私奉献,形成了全行上下众志成城抗疫情、倾心服务提质效的生动局面,涌现出一批像睢宁农商银行官山支行运营主管张梦樵等同志的先进典型。


  胸怀大局,急难勇担当。作为一名运营主管,张梦樵统筹做好厅堂防护和金融服务工作,每天按照“223”消毒要求(即:营业前20分钟、间隔2小时、每天至少3遍)加大对厅堂内外、自助机具等重点部位的消毒工作,引导客户保持1米以外安全等待距离,加大对各类自助设备的保障检查,每日填报汇总员工健康卡,高标准履行一线岗位职责,主动担当困难复杂任务,成为引领全行共克时艰的先进典范。


  守土尽责,党员冲在前。作为一名共产党员,张梦樵把战斗在防控疫情第一线作为检验“不忘初心、牢记使命”的实践标准,在坚决贯彻党委各项工作部署的同时,积极配合乡镇政府做好防疫事业“现金供给、汇路通畅”等金融服务的快速响应,对外公布自己的联系方式,为不间断提供金融服务开辟“绿色通道”。在疫情防控期间,为医院等重点客户累计收付现金2355万元,划汇抗疫资金13笔,金额126万元,为支持当地抗疫事业和百姓现金需求提供有力保障。


  患难与共,真情暖民心。在疫情防控期间,张梦樵在得知当地一名老人因为患有精神疾病并伴有腿脚残疾,无法现场激活社保卡并领取生活补贴时,她亲自前往客户家中,为其办理业务并送去补贴资金,方便老人在疫情防控期间的生活。真诚的服务获得了老人及亲属的感动与好评,他们制作“为民楷模晚间登门,任劳任怨床前办公”的锦旗送到网点,并激动地说:“没想到一句简单的诉求能得到你们的重视,加班加点为我们老百姓办事,解决了医保看病和生活现金需求,为您全心全意为人民服务的精神点赞。”同样的金融服务,张梦樵还做了许多,她制定“上门服务登记表”获取因受疫情影响而无法办理现金和其他特殊业务的客户信息,期间利用休息时间上门办理业务5笔,金额28万元。


  疫情虽无情,农商人有情。正因为有着许许多多个像张梦樵一样甘于奉献的“运营人”奋战在服务一线,保障百姓和地方经济的现金服务和业务运转,每一个小家、农信的大家、我们的国家才会有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战!