2020年伊始，新冠肺炎疫情席卷全国。在过去的几个月里，没有硝烟的战场上人人皆是勇士，义无反顾的逆行，平凡岗位的坚守，抗疫路上的点滴，那一帧帧生动的战疫画面组成了我们毕生难忘的记忆，其中一帧，讲述的是吉林延边农村商业银行王洪超坚守金融“疫”线的平凡故事。

战疫打响勇向前

时值四月，莺飞草长，漫山的金达莱花随着春风怒放，飘曳生姿，似是在向往来复工的人们诉说凛冬消散的喜悦。王洪超迎着花香，踏着晨光，一如往常的早早来到营业室，在记录好自己的体温后，就开始对营业室进行消毒通风，忙碌起各项营业准备工作，一天的战疫与服务就此打响。

作为营业部现金区主任，疫情发生以来，她始终坚守疫情防控的战场。武汉封城后，疫情防控形势愈发严峻，为确保疫情防控和金融服务同时推进，她带领员工们积极落实上级部门各项要求，战斗在一线，服务在一线。疫情就是命令，防控就是责任，速度则是保障金融秩序稳定的重中之重。除夕当天，医保要将两笔重要款项紧急划拨至指定医院，为尽快完成这项任务，她与医保工作人员紧密联动，及时将款项划拨到位，守好了服务民生的第一关。春节期间，为保障州市医保正常划款，她又用心排列了一份医保业务对接名单，这一次，她又是赫然在列。她说：“我带着这群孩子们忙碌一年了，让他们安心过年，就是我最大的心愿。”于是，在阖家团圆的日子里，她依然像陀螺一样忙碌在三尺柜台，为满足地方百姓民生和金融需求默默付出着。

多年风雨践初心

二十年前，王洪超抱着一腔赤诚毅然加入金融大军，从懵懂的青春少女，到稳重温和、人人尊她一声“王姐”，她把人生最好的年华全部奉献给了热爱的农金事业，把这方厚土承载的梦想融进了百姓心间。二十年，是岁月无声沉淀的段段故事，她在故事中见证了农村金融的巨大变革，参与了农信改制到崛起地方的进程。

工作多年，她的担当与敬业体现在每处细节中。她所负责的现金区客户量大，业务繁多。疫情发生后，防控工作成为首要任务，工作量突增，但她依然能够从容应对。准备防疫备品、耐心劝导客户、做好消毒通风、暖心服务客户、及时整理员工和客户体温明细、快速办理业务......每一项工作她都处理的一丝不苟。她是领导认可的业务能人；是同事眼中的贴心前辈；是客户心中值得信任的“王主任”。肯吃苦、能担当、干劲足，温和有礼的她是盛开在金融“疫”线的一株金达莱，坚定的带着客户与员工走向春天的沃野。

暖心坚守铸脊梁

疫情期间，为避免出现客户聚集的情况，王洪超带领员工积极宣传线上渠道，引导厅堂客户错峰排队使用自助设备，回访客户并为客户讲解如何在疫情期间使用网上银行、手机银行等渠道办理业务。由于现金区现金库存量大，且有两台安置在医院的ATM机，每天早上从押运人员的体温测量到晚上现金封存，时间跨度大，工作量也大，但王洪超始终坚持将疫情防控和金融服务的每个环节都做好，尽心尽力守住安全的每一道防线。

疫情无情，农商有爱。病毒肆虐期间，为保证客户的金融需求能够得到及时满足，她与同事前后处理了九笔上门服务的业务。每一次客户求助，她都详尽记录下客户的家庭地址及联系方式，安抚客户耐心等待，并表示一定会尽快上门解决。然后，就是一次次戴好口罩、做好防护、带全材料后的特殊服务，也为此赢得了客户一次次最诚挚的感谢。有人问她，这样的特殊时期，你不怕病毒么？她笑着摇摇头，然后从容的告诉对方，没有什么是团结不能战胜的，作为农金人服务百姓是使命更是责任，保证人心稳，保证人心暖，大家拧成一股绳，就一定能获得胜利。

急客户所急，想客户所想，她以踏实的行动践行着农金人守土尽责的使命，为广大客户撑起了一片安全的天地；咬紧牙关，战斗“疫”线，她以平凡的坚守绽放着农金人服务前沿的正能量。二十年躬耕基层，二十年无悔付出，都说岁月可回首，相信，那融在时间长河里的点滴故事必将成为我们打赢这场战“疫”的铿锵力量。