疫情发生后，杭州建德科邦家纺有限公司接到了一笔300万元的外贸订单。一方面对方要得急，要求赶货交付，另一方面公司原材料库存已经用完，且受疫情影响，上游原材料公司要求现金交货，除掉前期支付的50万元，该公司还需支付100万元左右的资金。由于公司厂房是是租赁的，没有合适的抵押担保去贷款，公司负责人非常着急。

“农商银行真是雪中送炭，在了解到我们情况后，为我们办理了100万元企业信用贷款，解了公司的燃眉之急。”公司负责人说道。

疫情发生后，浙江建德农商银行以“外贸企业帮扶走访活动”为契机，加快帮扶步伐，累计投入200余人次走访外贸企业50余家，全面摸排各外贸企业受疫情影响情况，了解其融资需求，并针对企业困难及需求，采取以下三项措施，全力保障特殊时期外贸企业跨境业务高效运行。

调整支行权限，加大力度帮扶。疫情防控期间，该行在建德率先出台惠民惠企“硬核十条”政策，将支行企业授信权限放大到1000万元,信用贷款权限放大到100万元，进一步加大对外贸企业的信贷支持力度。截至4月末，该行外贸企业贷款余额55607.30万元，比2019年末增加7600.01万元。

创新线上受理，精简流程帮扶。该行利用线上渠道受理客户电子版本资料，根据客户需求审核资料后先行办理业务，然后由“总行+支行”联动、邮寄等“零接触”方式将资料原件收回；通过企业提供的电子版《跨境业务人民币结算收款说明》及出口货物报关单办理13笔319.85万元的跨境收款入账，为企业提高资金入账效率；通过外贸企业微信群提供外贸咨询服务百余次。

畅通绿色通道，需求导向帮扶。建德农商银行提供应急事项预约办、提前办和尽早办，全方位满足外贸企业需求。疫情防控期间，汇率浮动较大，企业接单困难，部分企业接了订单需要马上锁定汇率。1-4月，该行通过特事特办的绿色通道为企业办理18笔、金额1642万美元的远期结汇业务，较好地为企业规避了汇率风险。