山东森杰清洁科技有限公司是淄博市高新技术企业之一，主要生产食品工业用洗涤剂，生产过乙酸年产能3000吨。在新冠肺炎疫情期间，由于公司产品可以帮助合成制造84消毒液等紧缺物资，企业订单大幅增加，需购进一批液碱、稀硝酸等原材料。但企业受疫情影响尚未完全复工，资金缺口较大，该公司向张店农商银行申请流动资金贷款。张店农商银行于当日即会同担保公司对企业进行了贷前调查工作，从接到贷款申请直至完成放款仅用三天时间，有力地支持了企业复工复产，保障了防疫物资供应。

　　年初以来，张店农商银行在切实做好疫情防控工作的同时，针对受疫情影响较大的企业、个体工商户，加大金融服务力度，持续投放信贷资金，全力支持生产经营主体复工复产。截至目前，张店农商银行已向辖内企业、个体工商户投放复工复产专项信贷资金12.97亿元，涵盖企业、个人2300余户。

　　做好专项产品定向支持。3月6日，张店农商银行出台了“支持企业（个体工商户）复工复产金融服务方案”，设计推出了“小微专项贷”和“复工复产畅享e贷”两类信贷产品，均享受1年期LPR加50个基点的优惠利率；同时针对个体工商户资金使用频繁的问题，该行简化贷款流程，在有效把握风险的前提下，仅需提供信用担保和借款人夫妻双方签字即可办理贷款，优先保障信贷资金投放，为个体工商户复工复产提供全方位服务。

　　精准对接资金需求。作为地方金融主力军，张店农商银行根据上级部门决策部署，迅速对疫情防控期间金融服务保障工作进行了动员安排，加大资金支持力度，积极担任企业应急贷款主办行。该行根据行业类别和经营年限，逐户生成信用贷款专项额度，利用省联社智e联信息交互平台，批量发送复工复产专项贷款营销短信，分别建立对接台账和咨询台账，安排专人逐一对接，沟通金融服务需求，量身定制贷款方案，实现了真正意义上的“定向推广，精准对接”。

　　急速办理，保障有力。一是与政府相关部门组成联合工作组，进驻企业现场办公，对贷款各流程环节进行简化，全力提高办贷速度。二是全体客户经理、与信贷投放有关的职能部门全部延长工作时间，尽量保证审查不过夜。三是优化信贷流程。该行研究推出了调查审批“容缺办理”机制，即贷款先行审批、手续后续补齐的快速办贷通道，明确规定了各办贷环节的办结时限。四是开通绿色通道。该行在确保手续合规、有效防范风险的前提下，特事特办、急事急办，确保在最短的时间内将信贷资金送到客户手中。各项举措从根本上保证了贷款资金能够第一时间送达客户手中，为企业、个体工商户有序复工复产提供了低成本、高效率、普惠性的资金支持。