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山东莱芜农商银行三项举措 全力做好“两会”期间安全维稳工作

编辑:农金部 发布时间:2020-05-21 作者: 张红 来源:山东莱芜农商银行 浏览:5351次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

临近“两会”,山东莱芜农商银行把抓好安全维稳作为当前一项重要工作来抓,严防各类安全事故,推行信访工作新举措,积极做好各项金融服务。


严防各类安全事故。开展安保设施大排查,对辖内71家网点现场进行安保设施大排查,检查安保设施是否齐全,查找安保薄弱环节,逐一建档留存并补齐安保漏洞。完善各类应急预案,严格执行值班和应急管理制度,加强风险排查,强化安全巡查、人员进出入登记、车辆使用等管理,把防火、防盗、防抢、防安全事故作为安全防范的工作重点,严格执行营业场所、金库、款箱押运、值班守库等重要环节的安全防范操作流程,通过远程监控系统全天不间断监控,严防各类安全事故发生。


全力做好金融服务。加大信息科技系统的巡检力度,密切关注各种应用设施和基础设施的运行情况,确保核心系统和各种设施的高效运转。积极做好自助设备的维护和管理工作,保证自助设备的正常运转以及线上线下各服务渠道的畅通,积极引导客户使用智慧柜员机、网上银行、手机银行等,提高服务质效。


稳妥处置信访问题。建立健全信访工作机制,充分发挥信访联络员的作用,畅通信访渠道,信访联络员主动约访,“零距离”接触信访对象,特别是对退休职工以及困难职工进行主动走访,充分了解他们生活现状,对提出的问题及时予以解决;严格来访接待流程,严格落实首办责任制,对来访反映的问题能解决的当场予以解决答复,当即答复不了的,由首办人联系相关单位及个人,认真调查处理后给予来访者详尽答复;在热情接待来访者的同时,对来访群众不合理、不合法的要求,做好耐心细致的说服工作,讲明政策,说明利害,帮助他们了解相关的法律法规,引导来访者通过合法途径维护自己的权益,防止其盲目上访,切实将维稳工作落到实处。