四川农信是四川省存贷规模最大、网点覆盖最广、员工数量最多的金融机构。疫情期间，四川农信快速响应，积极作为，在扎实做好安全防护，构建起网点联防联控安全网的基础上，做到守土有责、守土有方，全力守住抗疫的后方战场，力争夺取疫情防控和有效支持实体经济发展的双重胜利。

　　联防联控 转型成效凸显

　　“要千方百计确保金融服务顺畅，千方百计确保网点安全运营。”在疫情发生初期的1月26日，四川省农信联社党委书记、理事长艾毓斌在四川农信疫情防控工作会议上提出了这样的要求。而在此之前，实行统一指挥、统一协调、统一调度的四川农信疫情防控工作领导小组的成立已吹响四川农信疫情防控阻击战的号角。通过周密部署，科学施策，疫情防控领导小组先后制定“1+5”应急预案等文件，为在疫情期间全系统的工作提供了明确的思路和指导。

　　随着形势的变化，四川农信防控措施也在不断升级。地毯式摸排武汉返川人员、密切接触确诊疑似人员，对其进行严格隔离；进一步强化防控措施，做好防控物资储备；落实不聚集的要求，压减外部活动……为坚决打赢疫情防控阻击战，四川农信牢固树立“上下一盘棋”思想，构建起省市县三级联动机制。各级党组织筑牢疫情防火墙，党员干部纷纷下沉基层一线，大力开展“亮身份、践初心、比作为”活动，以党员突击队、志愿服务工作队、志愿服务岗等形式，投入疫情防控工作中，职工群众勠力同心，织密联防联控防护网。

　　为强化网点安全运营，依照各级党委政府决策部署，四川农信在疫情期间暂停营业网点448个，其余营业网点适度调整营业时间，错峰办理业务。尽管网点服务从形式上减少了，但疫情并不会影响金融需求，为保持金融服务的连续性和稳定性，四川农信同步制定了服务替代解决方案，着眼疫情防控期间特殊金融政策和金融需求，保障金融服务政策措施、金融服务渠道和内容、金融服务安全的落地。

　　疫情下的行业变局，不仅考验着反应速度和应对能力，也检验着多年来四川农信的转型成效。疫情期间，四川农信以线上渠道为代表的金融科技发挥了支撑性作用，在确保为抗疫提供有效金融服务的同时，最大限度地避免了面对面金融交易、阻断了疫情传播。为发挥线上金融服务主战场作用，四川农信主动引导广大农户通过“蜀信e”手机银行便捷办理贷款申请、还款续贷、支付结算等业务，使用无现金接触的“惠支付”扫码支付，利用“惠生活”电商平台实现线上采购生活物资、推广滞销农副产品。在授信额度内，客户通过手机银行便可自助完成贷款流程。据统计，在疫情期间，四川农信电子银行交易占比达到93%，通过手机银行受理信贷业务6.3万笔，发放贷款63.48亿元，同比分别增加44.52%和19.67%。电话银行人工接通率达到98.12%，位居全国农信系统第一位。

　　扶企助力 支持防疫、实体复苏

　　为支持扩大疫情防控物资产能和企业复工复产，四川农信要求各级行社开辟疫情防控金融服务专门窗口和绿色通道，全力保障疫情防控应急资金、财政专项划拨、慈善组织款项及时足额到位，提高疫情防控企业现金调拨、紧急取现、资金划转、账务处理效率；与此同时，对合理有效信贷需求应贷尽贷，全力满足小微企业及群众的基础金融服务需求。

　　优先支持防控物资生产，满足重点资金需求。一方面，四川农信向省内口罩生产厂家提供流动性资金支持，以资金加快产能恢复来缓解医疗物资紧张。四川巴中农商银行推行支部引领、现场办公、跟踪服务三大举措，为已停产10年的当地唯一口罩生产企业紧急复产开启贷款直通车，2小时内完成所有审批手续；自贡农商银行实行“容缺制”办理方式，先行放款、后补手续，向自贡济生医用器材公司发放专项口罩生产贷款50万元。另一方面，全力支持其他防疫机构及企业的融资需求。大英农商银行为四川浩石模块化房屋制造公司提供350万元贷款，支持其紧急生产箱式房屋成品，千里驰援武汉火神山医院建设；西充农商银行向奋战抗疫一线的当地人民医院发放贷款3000万元，有效解决了医院采购医疗物资资金短缺难题。目前，四川农信已累计向全省190余家疫情防控企业、医疗机构发放贷款5.92亿元。

　　践行普惠理念，担当复工复产助力表率。疫情期间的停工让不少优质中小微企业陷入的短期困境，业务启动的过程中或多或少都需要外部资金加持。为支持因疫受困企业，四川农信通过拓宽服务渠道，尽力满足合理有效信贷需求。四川德阳农商银行为欣旌东电缆公司发放贷款1000万元，从客户提出贷款需求到资金入账，用时仅2小时；邻水农商银行创新金融服务产品，优化信贷流程，推出复工复产“战疫贷”，实行线上宣传、线上推介、线上获客、线上采集信息和线上审批贷款五大运营模式；四川盐亭农信联社向175家疫情防控领域客户授信1.2亿元，向药店、诊所等138家发放个人经营贷款1570万元。

　　另外，对因受疫情影响经营暂时出现困难但有发展前景的企业，四川农信坚持不抽贷、不断贷、不压贷，同时落实纾困措施，采取适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响。截至目前，四川农信采取展期、借新还旧、变更还款方式、降低利率等方式，帮扶省内受疫情影响的中小微企业6787余户，涉及金额207.92亿元。

　　扶贫助农 织深农业金融服务网

　　2020年是脱贫攻坚决战决胜之年。

　　四川凉山彝区是全国脱贫攻坚主战场之一。疫情发生后，凉山农商银行积极响应金融扶贫惠农政策，一方面把为疫情防控提供政策性金融服务作为当前工作重中之重，另一方面通过强化防疫保障、提升服务质效、加大信贷投放、深化金融服务“四轮驱动”，扎实开展对口帮扶，强化贫困户发展造血功能。

　　针对凉山州地域广、群众居住分散的特点,凉山农商银行结合疫情防控要求，搭建起“固定网点+自助机具+电子金融”三级运作模式，在固定网点建设基础上加大自助机具和电子金融推广,实现了“机构网点乡乡通、便民服务村村通、手机支付户户通,金融服务全覆盖”，将凉山州农村地区的普惠金融从“受众面小”变为真正的“普惠大众”。在信贷产品上，凉山农商银行更是结合实际,创新推出“彝家脱贫产业贷”“摩梭家园贷”等多种信贷产品,为苦荞、马铃薯、烤烟、附子及水果等种植业和牛、羊、猪、鸡等种养殖业,以及贫困户住房建设、彝区彝家新寨建设、藏区牧民定居行动计划等项目提供资金支持。

　　截至目前，四川农信发放各类精准扶贫贷款1052亿元，惠及412万建档立卡贫困人口；扶贫小额贷款余额占到全省银行业的86.4%。但这也只是四川农信服务“三农”的一个缩影。越是面对风险挑战，越要稳住农业，越要确保粮食和重要副食品安全。为推动全省农业生产开好局、起好步，四川农信持续发力，念好“早、巧、快、准、惠”的“五字经”，源源不断为春季农业生产浇灌金融活水。

　　按照“需求早调查、授信早核定、贷款早投放、支农早见效”原则，四川农信通过摸排全面掌握春耕所需的化肥、籽种、农膜、农机具等融资需求，单列春季农业生产信贷计划100亿元，确保实现资金供应保障、有贷款需求客户对接率和符合贷款条件的客户信贷需求满足率的全覆盖。疫情下农业供应链的相对乏力也激发了四川农信进一步以金融打通产业链的业务思路。通过开展“金融服务站+益农信息社”共建试点，四川农信各行社对3.7万个助农金融服务点进行了升级改造，力争打造集人流、信息流、物流、资金流于一体的乡村综合金融服务站，进一步织密织深农村基础渠道网络，全面满足农村农业各项金融服务需求。

　　此外，为满足当地群众的“米袋子”“菜篮子”，四川农信准确捕捉信贷需求，进一步擦亮四川农业大省的“金字招牌”，包括以“1+N”多级联动模式创新推出“金猪贷”，投放生猪养殖企业贷款38.58亿元，帮助近20万户大小养殖户恢复生猪生产；组织开展“春雨行动”，优先支持“川字号”特色产业，向40户四川茶叶产业重点龙头企业投放贷款2.16亿元，占名单内龙头企业总户数的62.05%，支持川菜、川果、川竹等优势特色产业64.3亿元；培育新型农业主体15.3万户，有效保障肉、蛋、菜、奶等“菜篮子”供应及价格稳定。