2020年新年伊始，新冠肺炎疫情蔓延全国，往年人头攒动的营业网点变得门可罗雀甚至关门停业，农信系统线下营销优势不再，业务开展受到阻滞，往年司空见惯红红火火的“开门红”景象不复存在……生产生活的诸多方面被按下“暂停键”，金融服务却不能停。对善于创新的浙江农信而言，新冠肺炎疫情既带来了考验和挑战，也蕴藏着启迪和契机。通过加速数字化转型进程、加强对线上业务的拓展、转变经营管理理念，浙江农信积极借势而为，转危为机。

　　贷款线上化助力企业复工

　　“明天就复工了，供应商要提前打款，幸好有农商银行的支持，虽然我没见过你的面，但谢谢你帮我顺利渡过难关！”在衢州江山，一位小微企业主如是说道。据悉，江山农商银行作为浙江首批数字化转型试点行，是全市首家实现无接触、T+0发放复工贷款的银行。

　　面对突如其来的肺炎疫情，浙江农信出台多项举措，通过数字化手段，实现“不见面”保障企业复工。

　　一是精准扶持。浙江农信各行社通过建立包含企业纳税、解决就业、企业经营状况、社会信用等指标的数据模型，提前了解企业开工信息及资金状况，坚持“一户一策”精准扶持，对6000亿元企业贷款不抽贷、不断贷、不压贷。二是专项扶持。浙江农信各行社相继出台专项扶持计划，为复工企业安排专项扶持资金，为防疫物资及生活物资生产企业安排专项信贷额度，启动快速审批通道，共发放24.63亿元贷款；对于受疫情影响较大的餐饮、旅游等小微企业减费让利，确保总体让利金额不少于5亿元，通过合理增加授信、发放信用贷款和中长期贷款持续做好信贷支持。三是线上扶持。加快线上产品开发，尤其是抗疫帮扶企业的相关信贷产品开发，实现线上放贷“秒到”。浙江农信向全省医务工作者推出最高额度30万元的“浙江贷”信用贷款，并实施减免利息政策；另外，指导、鼓励企业主通过丰收互联办理线上贷款业务，实现办贷“不见面”。

　　线上销路让滞销货变紧俏货

　　“之前因为封村、封路，十几亩的花菜差点烂在地里，多亏了农商银行，我的花菜没几天就卖光了。”富阳某花菜种植基地的张大姐难掩脸上的喜悦，和几天前的她判若两人。据悉，张大姐家里种植的十五亩花菜正值收割的时节，疫情来势汹汹，餐厅关门、菜场暂时关闭，让张大姐一筹莫展。富阳农商银行在了解张大姐的情况后，积极对接，在农商银行“线上农贸市场”上架了张大姐的花菜，又重新打开了销路。

　　为了解决疫情期间百姓“买菜难”和农户“卖菜难”的两难问题，打通信息壁垒，浙江农信通过丰收互联、微信小程序，实现线上线下融合。为应对疫情带来的农产品滞销问题，浙江农信紧急上线“互联网助农服务平台”，助推农产品进城进社区，积极打通农产品销路；聚焦百姓买菜难问题，紧急上线“互联网农产品配送平台”，提供粮米油盐、瓜果熟食、新鲜肉蔬、杀菌消毒防护用品等生活必需品，线上下单，配送到家，上线第一周已服务社区百姓10余万人次。

　　数字化转型先人一步

　　“这是我们今年第一次会议，今后一段时间还将常常以这样的形式碰头。”农历正月初七，浙江农信数字化转型推进工作小组通过视频连线如期召开了碰头会议，会上大家纷纷表示，“疫情倒逼改革，我们是数字化转型牵头部门，更要先人一步适应新常态。”

　　疫情期间，封城、封村成了常态，员工出不去，这给日常管理带来了不小的挑战，也倒逼浙江农信加快推进办公管理数字化进程。疫情期间，省联社通过电话会议室、腾讯会议、微信、钉钉办公等多种途径，全面建立和完善防控机制，强化组织领导，员工返工不返岗，确保全系统各项工作有条不紊地运行。

　　疫情影响终将过去，而浙江农信的数字化转型之路正当其时，将在疫情过后迸发更蓬勃的生机。