“今年受疫情影响，资金周转困难，北京顺义银座村镇银行仁和支行的客户经理小信主动上门，帮我解决了这个问题。”日前，在顺义经营一家物流公司的李先生收到银行贷款后笑得格外舒心。

原来，顺义某物流公司复工急需资金用于日常周转垫资。客户是支行的老客户，疫情期间，银座银行仁和支行客户经理信国华一直和企业保持密切联系，时刻了解客户的金融需求。企业一复工，出现资金困难时，客户第一时间就想到了北京顺义银座村镇银行。北京顺义银座村镇银行也不负客户的期待，以最优质的服务，两天时间就为客户办理了800万元保证贷款，让企业能以最快的速度投入生产。

近期，北京顺义银座村镇银行辖下11家网点积极组织一线营销人员和管理部室员工进村入企，加强与小微企业的联系，尤其是疫情后恢复生产经营的客户。小微企业在疫情期间遭遇短期困难，会暂时出现还贷能力下降、现金流吃紧等急需解决的问题，对他们来说，信息更畅通、服务更高效、融资成本更低、担保更简便、还款更灵活，是最为实际和紧迫的需求。北京顺义银座村镇银行实行24小时响应机制，以第一行动、第一力度践行初心使命，充分发挥党员志愿小队的作用，为企业复工复产融资需求、项目投入、战略发展等方面提供个性化、精准化的服务。

此外，北京顺义银座村镇银行进一步加强分支联动、前中后台联动，不仅客户经理24小时服务“不打烊”，前台服务也做到了“您需要，我都在”，力求高效率快速解决客户的难题。

“在手机上直接用视频与工作人员面对面，就像亲自到柜台办理一样放心，不用每次都去银行网点排队缴款了，节省了很多时间。”经营超市的王女士感受到了北京顺义银座村镇银行“视频柜员”带来的超值服务。