今年以来，不少小微企业受新冠肺炎疫情影响经营陷入困境，为着力解决融资困境推进金融服务经济发展，浙江衢江农商银行认真贯彻落实各级政府及省联社相关文件精神要求，发挥地方金融主力军担当作用，推出“五个精准”，普惠型小微企业贷款，深化支持小微企业高质量发展，金融全面助力企业复工复产，为有效恢复经济发展“输血供氧”。

“精准对接”，完善金融综合服务平台

一是引导客户，结合前期开展的“百行进万企”“走千访万劳动竞赛”等活动，大力宣传推广浙江省金融综合服务平台功能，利用平台和银行及时对接需求。

二是开辟“绿色通道”，线上线下相融合。积极推广线上业务，通过钉钉软件在线审批贷款，提高办贷效率，切实做到应贷尽贷快贷。并进一步强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，实现金融服务“一次跑”完成，提供安全便捷的“在家”金融服务。如及时制定《“百行进万企”应急方案》，下企业做好受灾企业纾困工作。各网点以“百行进万企”客户分配清单上的企业为基础，组织客户经理通过电话、微信等形式对辖内所有进行精确营销线上对接、一对一预约制服务，充分动用线上工具，召开微信群贷审会议，用视频聊天功能回访客户和完成贷前调查，确保了在最短时间内完成内部审批和资金投放工作。

三是促进多方联动，政银携手为企纾困解难。与区政府签订《两新企业授信协议书》为124家两新企业授信5亿，并按照两新企业客户名单，落实专人实施“一对一”对接服务。对合理申请，开通绿色审批通道，根据企业“亩均效益”综合评价及征信、复工情况，创新推出“复工贷”等信贷特色产品，简化审批流程，提高服务效率，确保第一时间满足两新企业的金融需求，打通小微企业融资“最后一公里”。

“精准供给”，支持小微企业园高质量发展

一是主动对接小微企业园，分类建档施策。通过“走千访万”大走访，签订“协会+银行+园区”三方合作协议，形成协会指导、园区对接、银行服务的协作模式，选取制造型、科技型、农业型、电商型等不同类型的十个小微园作为重点扶持对象，了解经营和运营相关信息，并针对小微企业的生产经营、资信状况、融资需求进行分类，完成企业信息收集、分类和建档授信工作，及时推出“复工贷”、“抗疫贷”支持小微企业复工复产，实现一企一策，提供差异化的服务，增加对疫情期间复工复产企业授信28家，金额20070万元，全力保障抗疫扶企助农工作有序推进。

二是重点项目，重点支持。关注小微企业园基础设施建设、新入园企业融资需求，加大信贷支持力度。

三是建立“主办银行+伙伴银行”服务模式。以在衢江农商银行单户授信1000万元以下且有3家银行内贷款的小微企业、在2家银行内的小微企业为主，建立稳定的合作关系。

四是建立回访机制。加强对接与交流，参与研究解决小微金融服务过程中遇到的具体困难，打通信息壁垒，提供精准的“智慧小微”金融服务。

“精准服务”，持续降低企业融资成本

一是全面推广“无缝续贷”和贷款展期业务。更好的让利客户，增加客户黏性，缓解小微企业流动资金周转压力和还款压力。对符合条件的小微企业及时办理“无缝对接”或展期业务，贷款利率做到稳中有降，重点支持经营正常或暂时有困难的小微企业资金周转，让利客户，减轻企业转贷成本，结合“复工贷”“零费用”无缝续贷产品优势，加快小微企业贷款增户扩面工作。

二是深推“信用衢江”工程，推行“批量式授信、信用式放款、自动式放贷”模式，有效破解融资担保难题，提高贷款的可得性、便捷性。倡导“五年要贷款，最多跑一次”、贷款和存款一样方便的服务理念，提高农户干事创业、个体户和小微企业融资的易得性和便捷度。

三是加强银行与政策性融资担保合作。持续创新抵押担保方式、风险共担方式、风险共担机制，拓宽小微企业融资渠道。今年以来，已累计为328家企业办理无缝对接贷款业务，总金额达6.87亿元。

“精准需求”，落实千家小微企业首贷

一是制定“首贷”计划。结合“百行进万企”“深化三服务”“助推开门红”等活动，建立星级制度，对无贷款的小微企业重点引导对接、并梳理对接名单、明确扶持目标、制订小微企业首贷计划。

二是积极对接企业信用信息服务平台，加强与工商、税务、电力、环保、法院等多部门合作，创新开拓小微企业信用信息共享渠道，破解银企信息不对称，积极创新符合农村经济、小微企业客户特点、低成本、可复制、易推广的金融产品和服务方式，为小微企业提供理财、代办年检、代扣税费等一揽子金融服务。

三是优化风控机制。准确评估“首贷”风险，探索“保证保险+政府补贴+贷款”等服务新模式，建立和财政资金、社会资本及第三方机构实现风险分担机制。现已累计发放有资金需求的首贷小微企业418家，金额3.12亿元。

“精确营销”，新增万户普惠性小微企业

一是继续实施“两增两控”，即小微企业贷款同比增速不低于各项贷款同比增速，贷款户数不低于上年同期水平，合理控制小微企业贷款资产质量和贷款综合成本；对涉农贷款增量不低于上年、增速不低于各项贷款平均增速，将信贷资金更多投向薄弱领域，加大农村金融产品服务。

二是全年计划新增贷款不少于10亿元，其中新增小微企业贷款4.8亿。

三是遵循特点，创新产品。针对科技型小微企业“轻资产、缺担保”情况，创新贷款担保抵押方式，积极开展知识产权、商标权等质押贷款方式，在创新科技金融贷款新模式的基础上，降低科技型小微企业贷款成本，为小微企业发展注入源源不断的信贷资金。