内蒙古阿拉善左旗荒漠蔓延，干旱少雨，土地总面积多达8万余平方公里，但总人口却只有约23万。阿拉善农商银行深深扎根在这片广袤的土地上，矢志不渝地为当地百姓服务。

截至目前，阿拉善农商银行资产总额129.73亿元，负债总额118.33亿元，贷款余额76.66亿元，各项存款余额100.48亿元，民营企业贷款余额49.27亿元，小微企业贷款余额62.16亿元，涉农贷款56.29亿元。

内蒙古阿拉善左旗多族聚居，幅员辽阔，安卧在贺兰山的怀抱里。这里是阿拉善盟的政府驻地，同时拥有耕地、草场、矿产、林业等丰富的自然资源，周边围拢着一望无际的腾格里沙漠，沙漠越野爱好者的盛事——“阿拉善英雄会”就在这里举办。

阿左旗荒漠蔓延，干旱少雨，土地总面积多达8万余平方公里，但总人口却只有约23万。阿拉善农商银行深深扎根在这片广袤的土地上，矢志不渝地为当地百姓服务。

带领着一支近350人金融服务队伍的阿拉善农商银行党委书记、董事长吴志峰，将《官箴》中的名句“吏不畏我严,而畏我廉；民不服我能,而服我公”当做自己的座右铭。他在接受《中华合作时报》记者采访时说：“阿左旗地广人稀，我们最远的支行离总行将近300公里。在这种艰苦条件下，我们更需要将服务‘三农’的初心牢牢记挂在心头，不断优化服务、推陈出新，为阿左旗经济建设添砖加瓦。”

帮企业

火速办贷解燃眉之急

阿拉善是全国闻名的“驼乡”，全盟有2900多户农牧民养殖着约18万峰骆驼。位于阿左旗的驼中王毛绒制品有限公司是全盟骆驼产业链上的龙头企业，其产品远销美国、意大利等多个国家，年产值超6000万元。

“我们能取得如今的成就，和阿拉善农商行的帮助密不可分。公司刚成立时就和农商行合作，到现在我们已经是20多年的‘老朋友’了。”驼中王公司董事长李志善向《中华合作时报》记者介绍说：“阿拉善农商行手续简洁，放款快，是实实在在服务阿左旗企业的银行。如今，我们在农商行仍然有2900万元的贷款，在疫情的冲击下，是这笔钱让我们顺利渡过了最困难的时期。”

为真正实现想企业之所想，急企业之所急，阿拉善农商银行下足了功夫。尤其在疫情期间，为帮助当地企业复工复产，该行早在人行再贷款资金尚未发放前，就新增了10亿元的信贷计划，目前已发放5.96亿元助力企业复工复产贷款，惠及48家企业。

为助力当地的抗疫物资生产，该行走进企业，上门服务，对其信贷需求特事特办、急事急办，大幅度简化业务流程，贷款发放时间压缩到5个工作日以内，目前已发放优惠利率贷款9000万元。而对于在疫情中受影响较大的住宿餐饮、文化旅游等行业，推出绿色通道、征信保护、线上办理等金融服务。截至目前，该行已为符合条件的企业办理无还本续贷49笔，金额7.35亿元；调整分期还款30笔，分期金额760万元；贷款展期2笔，金额1.16亿元，减免利息519.88万元。

在此基础上，阿拉善农商银行不断加大对小微企业信贷投放力度，提供综合化、定制化金融服务方案。今年前七个月，新增小微企业信贷投放3.2亿元，发放人行再贷款3.52亿元，发放国开行支小转贷款6.3亿元。在推出活体质押、股权质押、应收账款质押的基础上，积极探索开通“银税通”合作，将中长期贷款占比提高了1.76个百分点。对有发展前景但暂时遇到困难的企业，灵活运用借新还旧、续贷、展期、降息、减费等手段，全方位减轻企业还款压力，全力化解小微企业的融资难、融资贵问题。

做零售

深入百姓生活的方方面面

今年58岁的吴大爷家住阿左旗巴润别立镇图日根嘎查，吴大爷的三个儿女日子过得都不富裕，自己和老伴也都常年身体不好，老两口生活过得很拮据。借助阿拉善农商银行提供的4.5万元扶贫小额贷款，吴大爷一家的生活有了很大程度的改善，今年他还养了30多只羊，日子逐渐有了奔头。吴大爷向《中华合作时报》记者介绍说：“农商行的人经常来我家，和我聊聊天，问问我生活上还有啥困难，农商行是真正和我们心贴心的银行。”

长期以来，阿拉善农商银行一直关心着贫困户的生活状况。据该行零售业务部总经理黄春丽介绍，该行与阿左旗扶贫办签订了合作协议，并对扶贫办认定的227户贫困户逐户入户走访。截至7月31日，该行已累计向117户贫困户发放了185笔扶贫小额贷款，总金额达825.88万元。

阿拉善农商银行始终将服务“三农”摆在重中之重的位置上。该行扎实开展“走千家、访万户”工作，并与网格化管理工作有机结合，对辖区内个体工商户、企业事业单位、农牧户逐户拜访营销，并制定片区常态化营销措施，定格、定员、定责，精准对接客户信贷需求，切实增强金融服务的针对性和实效性。

近年来，为了给百姓谋更多福祉，该行不断强化与政府部门的合作，搭建与政府合作的一体化业务体系。该行与盟卫健委签订关于支持阿拉善盟卫生事业改革的合作协议，实现疫情期间电子健康码的落地实施，并为“智慧医疗”的发展提供了电子支付渠道支持和场景化应用；与盟市场监督管理局合作，为小微企业提供从注册到开户的“一站式”便捷服务，实现小微企业从开立账户到信贷资金支持的全金融服务。

此外，在疫情期间，阿拉善农商银行研发推出“抗疫贷”“复工贷”“战疫贷”等特色产品，利用人民银行扶贫再贷款和支农支小专项资金，以低利率让利老百姓，所有产品利率下浮2个百分点左右。同时，积极拓宽客户申贷渠道，通过线上申贷小程序，为客户提供 7×24小时自助申贷服务。截至6月末，该行共办理客户线上贷款723笔，金额1.25亿元。

抓技术

内部管理和外部营销双提升

阿拉善农商银行领导班子十分重视金融科技的开发升级工作，认真贯彻内蒙古自治区联社“质量、效益和速度协调可持续发展”的理念，积极推进科技创新，进一步提升金融科技支撑业务、服务实体的能力。

据阿拉善农商银行科技部总经理祁创业介绍，在内部经营管理的技术支持层面，为了进一步细分客户，提升服务质量，该行与技术公司合作，开发了CRM客户关系管理系统。该系统集工作平台、客户管理、营销管理、绩效管理等功能于一身，为客户经理进行存贷款营销提供了依据，同时也为该行绩效考核提供了数据支持。为了提高在决策管理、价值管理和精细化管理方面的管理水平，该行还开发了管理会计系统。该系统提供包括内部资金转移定价、成本分摊、盈利性分析等全面管理会计解决方案。既可以为每一个账户计算转移利率，核算每一个账户的利润，从而根据账户逐级汇总到客户、产品、部门等业务单元；又可以将成本分摊到账户级，并逐级汇总到客户、产品、部门等多维度展示；还可以提供精细化的盈利分析，为制定预算，决策分析提供强大的支撑。

而在服务客户的技术支持层面，阿拉善农商银行更是煞费苦心。为方便百姓就医，该行与阿拉善盟中心医院开展合作，推出了“银医通”自助缴费平台，实现金牛卡绑定、挂号、充值、缴费、院内账户余额查询等业务的“一站式”服务，免去了排长队等待的辛苦。该行还与盟公共资源交易中心合作，建立了保证金系统，为企业客户提供线上缴纳招投标保证金的服务。此外，该行还与阿左旗房管局、盟住房公积金管理中心合作，共同建立了物业资金缴费系统和住房公积金接口，方便居民就近缴存维修资金和自动扣还公积金贷款。

截至目前，阿拉善农商银行资产总额129.73亿元，负债总额118.33亿元，贷款余额76.66亿元，各项存款余额100.48亿元，民营企业贷款余额49.27亿元，小微企业贷款余额62.16亿元，涉农贷款56.29亿元。

在阿左旗，阿拉善农商银正如腾格里沙漠中的绿洲一样，为“驼乡”阿拉善的经济建设做出了不可磨灭的贡献，也为内蒙古农信联社15岁生日献上一份厚礼。