山东平邑农商银行坚守支农支小阵地，专注服务实体经济发展，从不同客户群体、不同产品特色等角度出发，采取一系列信贷资金托举措施。截至7月末，各项贷款余额89.89亿元，较年初增加9.87亿元，贷款户数33556户，较年初增加1609户。

把握发展脉搏，凝聚发展动力，托举信贷服务体系建设。把握发展脉搏，建立信贷服务体系。准确把握政策和市场的发展脉搏，充分运用政策优势，不断提高基础客户及行业客户服务能力，凝聚助推企业发展的充足动力。通过制定信贷服务方案、成立领导小组、定期调研督导等措施，进一步统一思想，明确信贷服务目标，建立分层服务体系，确保客户信贷服务工作持续提升。以上率下齐动员，对接服务全覆盖。发挥管理人员表率作用，3名班子成员分路带领支行行长、业务行长和客户经理对全县机关事业单位、龙头企业等102个重点客户开展对接服务，确保了对接客户的服务全覆盖。党员先锋做表率，上门服务冲在前。疫情期间成立由156名党员组成的22支“红马甲”党员先锋队，设立党员服务模范岗。他们以助农服务点、移动办贷设备和流动银行车为依托，深入田间地头、车间厂房，走在了金融服务的第一线，受到当地群众的交口称赞。

畅通服务渠道，推行党建共建，托举信贷服务精准管理。网格化管理，推行精准服务。按照经营地址所在网格，明确对接网点，由网点明确对接责任人，实现“定格、定人、定责”精准服务。截至7月末，已对接服务科技型中小企业客户5户、文旅行业客户12户、木业行业客户347户，累计对接服务大中小微企业和个体工商户客户共51670户。创新服务平台，拓宽办贷渠道。该行以“信e贷”自动化办贷模式为依托，相继创新开通400热线免费申贷、微信申贷以及家庭银行客户端等多种线上办贷渠道，在担保方式、办贷方式、客户服务等方面进行提升，逐步实现信用贷款办理“零手续”，全面提升了信贷服务效率。截至7月末，400平台累计办理贷款2950笔、3.12亿元。结对共建聚合力，合作共赢促发展。与税务局共同搭建起“平邑税银合作智慧党建”平台，成立“税务服务中心自助厅暨税银合作服务中心”，向纳税户提供“税易贷”、“税e贷”线下线上信贷产品，让“纳税信用”变成“融资资本”，让“纳税贡献”变成真金白银的信贷回馈，最大程度上帮助企业解决了融资难题。截至7月底，已累计发放“税易贷”、“税e贷”20户，1859万元。

调动金融资源，创新金融产品，托举信贷服务创新发展。成立金融辅导队，加强服务对接力度。由分管副行长为牵头队长，业务管理部总经理为辅导队长，公司金融事业部总经理、副总经理为辅导队员，为小微企业提供政策解读、业务咨询、融资策划等服务。相继对接服务小微企业12户，为资金周转困难的企业提供应急转贷服务3745万元；受理5家企业新增融资需求5555万元，办理收回再贷贷款2户、4645万元。“百行进万企”，服务零距离。借助“民营和小微企业首贷培植”“百行进万企”活动，充分挖掘并服务成长期、有潜力、有市场、有前景但尚未获得银行贷款的新增客户。截至7月末，已培植首贷客户207户，发放贷款5580万元；“百行进万企”已对接企业客户226户，新增授信金额4.11亿元，新增用信金额3.2亿元。建立内训师定期培训及信贷产品发布制度。经过前期多批次培训和选拔，成立了由8名业务骨干组成的内训师队伍，形成了一整套挖掘、培养、提升信贷人员素质的有效机制。相继召开信贷产品发布会8次，重点对微型企业主贷、鲁担惠农贷、创业担保贷、助养贷、文旅邑贷、税易贷、普惠快贷、美家贷、助学圆梦贷9款信贷产品进行宣传推介，获得了当地行业客户、中小微企业和创业经营者等不同群体的一致认可和广泛好评。

简化信贷流程，提升服务效率，托举信贷服务提速升级。增强技能本领，提高服务水平。为提升客户经理工作技能，按月开展客户经理技能培训，按季度举行技能水平测试，提高客户经理对信贷知识掌握程度和获知客户需求后能一次性告知的能力，避免客户多次往返，力争“最多跑一次”。今年以来，已累计开展业务培训7次，举行业务知识测试3次。推行“一站式服务”，践行“一次办好”。为全面贯彻落实“一次办好”精神，在全县各金融机构中率先推出了不动产（车辆）抵押登记一站式服务，打通了银政服务新渠道，开启了客户“零跑腿、当场办”的服务新模式。截至7月末，共开设4处抵押登记窗口，累计办理不动产抵押登记业务1018笔、7.4亿元，车辆解压登记514笔，车辆抵押登记598笔、8038万元，为客户节省成本近70万元。借助政策优势，提升惠农助农效率。积极运用央行再贷款优惠政策，加大对种养殖业、县域小微企业复工复产支持力度，积极引导更多资金、更多优惠政策投入到服务小微企业发展中去。截至7月末，已累计发放支小贷款10021万元，累计发放支农贷款9091万元，全力保障农副产品生产和农资供应资金需求。