新冠肺炎疫情发生以来，江西赣州农商银行坚决贯彻落实中央和省市各级决策部署，积极做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务。通过加大供给力度，着力破解“融资难”；提升服务效能，着力破解“融资慢”；主动减费让利，着力破解“融资贵”，为实体经济舒筋活血，全力支持了地方经济发展。

新冠肺炎疫情发生以来，江西赣州农商银行坚决贯彻落实中央和省市各级决策部署，对照自身行业实际，努力破解实体经济融资难题，积极做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，主动履行社会责任，全力支持地方经济发展，支持稳产保供，为实体经济舒筋活血，为社会民生提供支撑。

加大供给力度

着力破解“融资难”

为降低疫情对实体经济的影响，赣州农商银行根据客户多，且主要集中在中小微企业、个体工商户等领域的特点，坚持稳存量、扩增量的原则，保障和加大信贷资金供给。

在确保存量信贷供给方面，赣州农商银行严格执行落实延期还本付息、无还本续贷、调整征信逾期报送等政策。细化制定了《赣州农商银行中小微企业贷款临时性延期还本付息工作管理办法》，业务部门除下发工作通知和提示之外，还录制了政策要求的讲解视频，在微信工作群进行发布，供全员学习，使全行员工知晓政策、落实政策，严格做到应延尽延，应贷尽贷。同时，对金融支持复工复产政策落实情况，实行每日通报、每周调度、每月总结，督促各营业网点跟进序时进度。至8月末，办理延期还本贷款户数1261户、金额16亿元；延期付息贷款户数16户，延期支付利息317万元。对确因受疫情影响未能及时还款的417户贷款客户，采取合理调整征信逾期报送、征信异议申请等方式，暂不作逾期记录报送征信，保障客户征信权益。

在扩大增量信贷供给方面，3月初，赣州农商银行制定了《赣州农商银行支持复工复产15条措施》《支持地摊经济工作意见》，推行了主动上门服务。认真落实“百行进万企”工作要求，名单内企业走访对接率达100%。制定“大走访大对接、农村整村推进、城区网格营销”等工作方案，要求全行信贷人员积极主动走访园区企业、协会商会和各类市场，对走访的客户，实行客户名单制管理，建立专属客户经理联系机制，全力对接小微企业、城乡居民等普惠金融需求，较好实现了从“等客户上门”到“问需于客户”的转变。今年以来，累计发放各项贷款130亿元，同比多投放31亿元。各项贷款余额 231亿元，较年初增加21亿元，增长10%。其中，普惠小微企业（含个体工商户）贷款余额为114亿元，占各项贷款的50%，较年初增加11亿元，增幅10.25%，高于各项贷款平均增幅0.4个百分点；贷款总户数6.8万户，较年初增加6554户，增长10%，其中，小微企业贷款户数4.9万户，占贷款总户数的71%，较年初增加7559户，达到“两增两控”目标。小微企业在我行首贷户数4168户，占小微企业贷款净增户数的55%。

提升服务效能

着力破解“融资慢”

针对多数客户无抵押担保的现状，赣州农商银行从增加信用贷款投放、推广线上办贷模式等方面入手，不断提高客户办贷效率。普惠型小微贷款平均办结时间由原来的5个工作日缩减到现在的3个工作日办结，部份小额信用贷款已实现当天申请，当天办结。

“急客户之所急，解客户之所需”。赣州农商银行积极发挥地方法人银行的优势，根据客户实际需求及时创新信用类贷款产品。3月初，该行创新推出了“百福疫薪贷”“百福疫租贷”“百福疫能贷”三款纯信用的抗疫贷款产品，帮助受疫情影响企业支付工人工资、厂房租金、水电费等。至目前，已累计发放以上三个“疫贷”产品贷款金额3603万元。之后，又相继推出了“百福安心贷”、“百福随薪贷”等信用贷款产品。至8月末，信用贷款余额45亿元，占各项贷款的20%，较年初增加12亿元，增幅37%。其中，小微企业信用贷款余额34亿元，占小微企业贷款总额的24%;较年初增加12亿元，增幅52%。

“让数据多跑路、让客户少跑腿”。赣州农商银行全面推广线上办贷模式，自主研发了普惠金融大数据系统。该系统涵盖辖内农户、个体工商户、新型经济合作组织等客户名单，客户可通过手机扫描系统“二维码”在线申请贷款，信贷工作人员可第一时间获知客户申请，并进行对接办理。同时大力推广纯线上、纯信用的“百福快贷”，客户只需要在手机银行轻轻一点，即可查询到自己的贷款授信额度，提交贷款申请，最快5分钟到账。办贷全程客户无需到银行递交贷款资料、办理贷款手续，在此项产品上了实现了“客户一次不跑”，受到了广大客户的欢迎。疫情发生以来，已累计发放“百福快贷”8526户、4.2亿元。至8月末，线上办理贷款笔数达6.6万笔、金额36亿元,线上办贷笔数比例达73%。

“特事特办、急事急办”。赣州农商银行对受疫情影响的小微企业和个体工商户提供容缺办理服务，在具备基本条件和关键材料的前提下，允许先予以受理上报，评审部门优先审批，切实提高办贷效率。积极落实信贷业务工作尽职免职制度，解决客户经理“不敢贷、不愿贷”问题，鼓励客户经理综合运用追加授信额度、调整还款计划、贷款展期、降低贷款利率等方式，帮助客户解决复工复产资金难题。

主动减费让利

着力破解“融资贵”

银行与客户紧密联系、共生共荣。针对受疫情影响企业出现的短期经营困难，赣州农商银行积极落实向客户让利的政策要求。

用好用足信贷政策。赣州农商银行认真把握政策实质，第一时间向人行申请3.5亿元支小再贷款资金额度。在实际工作中，积极向广大企业主宣传支小再贷款政策，并优先向企业客户推介该类贷款。至8月末，运用支小再贷款资金发放贷款533笔、金额 3.5亿元，使直达货币政策工具全面得到落地。

主动下调贷款利率。用完支小再贷款额度后，赣州农商银行继续以自有资金发放低利率贷款，对受疫情影响的企业普遍实施不高于4.55%的利率。今年累计支持 4990户企业和个人，获取22.3亿元的低利率贷款。至8月末，该行贷款加权平均利率6.5%，较年初下降了0.7个百分点，预计全年利息收入同比将减少7208万元。

积极让利广大客户。赣州农商银行严格落实减轻客户负担、降低贷款客户融资成本的规定，始终坚守严禁向客户乱收费的底线。抵押贷款的抵押登记费用和房产评估费用均由该行支付，今年以来，已支付抵押登记费用和房产评估费130万元。贷款客户除了贷款利息支出外，不需要支付其他任何费用。

在当前巩固疫情防控和经济社会形势持续向好的态势下，赣州农商银行将以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力与脚踏实地的作风，为实体经济破解融资难题，全力做好“六稳”工作、落实“六保”任务，为共绘新时代改革发展新画卷贡献更新更大的农商力量。