今年以来，山东莘县农商银行精准对接融资需求，做实做细金融服务，着力打好政策宣传、服务品质、科技引领“三张牌”，积极为地方经济提供金融支持。

打好金融政策“宣传牌”

该行开展“扶农助农”营销对接活动，组织一线客户经理走进乡村、田间、大棚，主动对接农户、家庭农场、种养大户，强化金融政策宣传，围绕鲁担惠农贷、创业担保贷、乡村好青年贷新政，通过推介会、现场讲解等形式将国家优惠贷款政策送到村民手中。目前，该行已发放涉农贷款101.30亿元。

同时，该行开展“百行进万企”活动，加强客户“名单制”管理，按照466家对接企业名单，做好政策传导、方案落地，确保专人对接、专人服务，加大对民营小微企业的信贷支持力度。活动开展以来，该行对企业名单客户已全面完成对接工作，为148家小微企业发放贷款1亿元。

该行还将政策宣传与脱贫攻坚、乡村振兴、“六稳”“六保”等有机结合，以机关、农村、社区、学校、企业、农户、家庭为基本宣传对象，以传统节日和重要时间节点为依托，通过宣传图册、厅堂讲解、建立微信群等方式，广泛开展金融政策宣传活动，把金融政策宣传的触角向社会的各个层面延伸。

打好金融服务“品质牌”

针对受疫情影响严重的企业，莘县农商银行因类施策，相继制定出台了一系列制度，明确无还本续贷产品、还款计划变更流程，贷款成本进一步降低，不断缓解融资难、融资贵等问题。

对受疫情影响较大、有发展前景但暂时困难的小微企业，该行积极开展“首贷培植”推进工作，增强服务意识，根据企业需求，优化办理流程，为其恢复生产经营提供有力的信贷支持。

该行还为不同行业客户提供差异化金融服务，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等产业，以及有发展前景但受疫情影响暂时困难的企业，特别是小微企业，不抽贷、断贷、压贷，对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，予以展期或续贷，通过适当下调贷款利率，增加中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。疫情以来，该行累计为59户企业、11.06亿元贷款进行了延期还本付息。

打好金融科技“引领牌”

莘县农商银行不断丰富线上信贷产品，充分发挥“信e贷”线上贷款的渠道优势，深入分析客户不同层次的需求，以便利性、快捷性、可获得性为突破口，全面推广“社保卡快贷”“真薪相贷”“复工复业贷”“创业贷”等线上纯信用贷款，第一时间满足群众的生产经营或消费需求。目前，该行共发放线上贷款1.92万户、13.09亿元。

该行积极推广线上办贷模式，为客户提供全流程自助办贷服务，实现“秒批秒贷、零人工干预”，提高了办贷效率，降低了交易成本。

莘县农商银行还以微信、手机银行、聚合支付等为渠道，打破时间、空间对金融服务的限制，全天候为客户提供服务预约、业务办理等线上服务；借助“微信首绑领立减金”“腾讯手机充值立减””主题活动以及研发支付结算程序等，实现多场景获客和活客，为持卡人提供更多智能化、场景化、个性化的金融产品，培养客户用卡习惯。