面对防控形势复杂严峻的现状，河北井陉农商银行在严格落实好各项防控措施的同时，以强烈的政治责任感和使命感，全力做好疫情防控和金融服务工作，充分体现金融企业的责任和担当。

办理业务期间，井陉农商银行员工全程佩戴手套、口罩。对于库存现金，使用专业设备进行消毒，保证客户用上“放心钱”。

受新冠肺炎疫情等多种因素影响，中小微企业发展面临诸多困境，井陉农商银行持续加大对中小微企业的帮扶力度，积极实施延期还本付息政策，信贷支持疫情防控重点保障企业和民生相关企业。

数据显示，2020年，该行共办理申请延期还款88户、金额9.3亿元。2021年1月1日至21日，共办理延期还本付息25户、8848万元。

河北省粮食产业集团食品销售有限公司是省属大型国有粮食龙头企业，井陉农商银行为该企业办理延期一年还本付息贷款3750万元，并给予贷款利息优惠，积极支持了保民生企业生产经营。

虽然各网点停业，但井陉农商银行对于有特殊金融服务需求的客户，特事特办，开通紧急绿色通道。

1月10日，侯女士因家人住院急需用钱，想支取定期存款，井陉农商银行立即部署安排滨河支行临时开门营业，成功为客户办理取款业务，解客户燃眉之急，客户对此表示由衷感谢；1月11日，良都支行特事特办为客户办理柜台逾期贷款还款；1月19日，一位养鸡户因为疫情影响无法销售，急需资金购买饲料，上安分理处为客户办理紧急取现业务，支取定期存单用于购买鸡饲料；1月21日，一位个体工商户联系井陉农商银行，称要给工人发工资，需要将通知存款转到银行卡上，营业部立即组织员工办理，确保客户按时为工人发工资。

同时，井陉农商银行坚持线上服务，停业不停服务。该行通过微信公众号及时公布网点营业信息，公开网点紧急联系人联络方式；所有电子渠道，包括ATM机、手机银行、网上银行、微信银行等正常运营，保证客户日常金融服务需要；在做好自身防护安全的前提下，该行妥善安排工作人员，配合井陉县财政、民政、社保等部门做好各项民生保障资金的代发工作。

在疫情发生后，井陉农商银行与当地财政部门积极沟通，确保各项资金第一时间拨付到位。自1月12日至1月21日，该行共代发工资、低保、孤儿补助等资金11项，16203笔，金额1424.25万元；各基层网点发放9个乡镇职工工资、27个学校教师工资、200个村的农村干部基本补贴，共1825笔，金额503.62万元。井陉农商银行以实际行动为疫情防控、基层运转、基本民生提供有力资金保障。