安徽濉溪农商银行以科技赋能“零售”，充分发挥大数据和系统平台优势，拓展服务渠道、构建生态场景、联动线上线下，通过强化“四个围绕”，即围绕目标抓落实，明确发展方向；围绕科技抓产品，促进零售转型；围绕客户抓服务，助力乡村振兴；围绕平台抓创新，推动智慧发展，全面提升零售业务服务水平和服务能力，促活电子银行业务发展，以优异的成绩实现了首季“开门红”。

“赢在开门，胜在阳春。”安徽濉溪农商银行以科技创新为引领，早部署、重落实、强营销、严考核，充分发挥大数据和系统平台优势，拓展服务渠道、构建生态场景、联动线上线下，全面提升零售业务服务水平和服务能力。

截至2月末，该行各项存款净增13.55亿元，贷款授信户数净增4185户，杜鹃信用卡新增发卡并激活2373张，手机银行净增17018户，“金农信e付”商户净增2531户，手机银行月均MAU（月活客户）58241户，云缴费净增57户，“云收单”净增26户，“社区e银行”客户净增17109户，位至全省旺季营销活动第一区间第6名。

围绕目标抓落实

明确发展方向

濉溪农商银行高度重视旺季营销工作，明确目标、强化考核、落实责任，实行“周排名”“月推进”的常态化监督考核机制，力求实现电子银行业务数量和质量双向提升。

“每周一排名”。“一分部署，九分落实。”“开门红”旺季活动营销期间，濉溪农商银行以支行为单位按周对任务完成情况进行站队排名，及时掌握各项考核指标薄弱点，突出工作重点，统筹推进。

“每月一推进”。按月对所有网点按站队排名前十和后十位的支行，集中召开旺季营销业务督导推进会，排名首位与末位的网点分别授予“流动红旗”和“流动蓝旗”，及时跟进并督促重点及薄弱环节进度，发现业务发展中的难点，严格执行奖优罚劣制度。

围绕科技抓产品

促进零售转型

濉溪农商银行秉持以客户为中心的理念，进一步探索智慧银行、移动服务等新型服务方式，以旺季营销为契机，加大互联网、大数据、云平台等新兴科技手段的应用，有针对性地开展业务创新，加快产品服务升级。

智慧收单，助力零售获客。“开门红”第一季度是一年中收单最活跃、最繁忙的季节，濉溪农商银行依托安徽省联社统一收单平台，充分发挥电子银行移动支付渠道优势，全面为商户提供集“聚合支付、资金管理、金融增值”等服务为一体的多场景智慧支付解决方案，针对性地营销有固定经营场所、日均支付大于30笔的餐饮、零售类商户，分批对商户进行设备安装和使用培训，打造“智慧收单”移动支付示范场景。旺季营销活动开展以来，该行“云收单”商户净增26户，完成旺季营销任务的216.67%。

智慧停车，推动数字化转型。濉溪县行政服务大厅停车场繁忙拥挤，排队长、缴费难，濉溪农商银行通过云平台，使整个停车场运营实现全流程电子化，做到无人值守，提高运行效率。停车场运营方通过手机、电脑、pad等终端设备上的微信、浏览器等客户端工具，实时远程运营管理整个停车场。同时，打造聚合支付与无感支付模式，支持微信、支付宝、银联云闪付、安徽农金手机银行等多种扫码支付方式，实现了“一次签约，永不扫码”，首次只需扫码签约，可以帮助车主最快1秒完成停车缴费。旺季营销活动期间，智慧停车服务交易5390笔，金额3.04万元。

智慧商圈，建立金融新生态。结合临涣“千年古镇”“中共淮海战役总前委旧址红色爱国主义教育基地”等特色资源，融合“金农信e付”“金农商e贷”等电子银行业务，创新打造“党建融合移动支付便民示范街区”。“开门红”旺季营销期间，一支由共产党员组成的“金融服务先锋队”成为古镇最亮风景线。队员们沿街开展走访，为商户建立“金农信e付”收单码，安装“云音响”，进行“一对一”培训，定期对商户进行回访，充分提高商户体验度。同时，结合古镇特色，将“金农信e付”二维码设计成复古款，并免费为商户制作古旗帜。旺季营销活动期间，“党建融合移动支付便民示范街区”发展“金农信e付”商户60户，信用卡55户，发放“金农信e贷”36户，授信400余万元。

围绕客户抓服务

助力乡村振兴

濉溪农商银行充分发挥点多面广的优势，以金融科技为引领，创新营销模式，突出重点，“线上+线下”开展全方位、多层次的精准营销，不断完善乡村振兴金融服务体系。

丰富营销服务手段。借助春节前后有利时机，以“开门红”旺季营销为抓手，“一行一策”优化厅堂布置，配置中国结、墙贴、窗花等营造温馨喜庆节日氛围，充分发挥厅堂营销主阵地作用，利用节日开展“新年有礼 让幸运与您环环相扣”“迎新春 写春联”“闹元宵 猜灯谜”等线下活动;同时，创新营销方式，在临涣古镇把电子银行及相关金融知识以老百姓喜闻乐见的大鼓说唱形式进行宣唱，让人耳目一新。

畅通线上服务渠道。积极推进科技赋能，畅通全方位金融服务渠道，创立“云工作室”，实现“指尖服务”，为客户提供“一对一、面对面”的线上金融服务，积极利用线上渠道延伸电子银行服务半径，提升获客效率，全面拓展“互联网+金融”服务模式，助力零售业务转型。

构建消费场景“生态圈”。积极与金鹰商场、家家悦真棒超市、新天地超市、中石化淮北分公司、万达影城等城乡优质商户，合作开展“信用卡”满减活动，紧紧围绕客户衣、食、住、行等高频生活场景开展异业联盟等生态圈建设，将“低频”的金融活动嵌入到“高频”的生活场景中，同时将信用卡发卡对象从公务员、国企、事业单位人员向农户、城镇居民等群体转移，有效扩展了获客渠道。

围绕平台抓创新

推动智慧发展

濉溪农商银行统筹资源、联动推进数字化转型，强化金融科技引领，深入推进创新驱动发展战略，依靠省联社数据平台支撑，实现“传统银行+互联网金融”双核驱动。

“金农云数”平台助力精准营销。依托于省联社“金农云数”大数据平台，围绕实际应用场景，对数据进行分析、挖掘和应用，利用云数平台提取“已开通短信未开通手机银行”“手机银行1月已登录2月未登录”等数据，通过电话、短信引流，实现手机银行客户、月活精准营销。

“社区e银行”平台打通线上销售新渠道。立足服务社区、农区、商区，以众多网点资源为依托，打造“社区e银行”本地生活综合服务平台，“开门红”旺季营销活动期间，共开展精品预售7次，涉及米面粮油、防疫用品等,累计销售2.45万元。同时，创新开展爱心助农活动。春节前后，原本是农产品的“畅销季”，也是不少农民的“致富季”，但由于疫情管控，“安徽老字号”临涣蒋家酱品厂产品滞销，濉溪农商银行依托“社区e银行”平台线上销售“临涣牛肉酱”，实现线上牛肉酱交易与资金结算，实实在在的帮助“老字号”酱品厂解决了销售难题。

互联网金融核心统一后管平台，促进多元营销。以互联网金融核心系统为支撑，通过后管平台配置手机银行抽奖活动，创新开展以“金牛开门 百日当红”为主题的手机银行营销活动，凡手机银行用户均可通过手机银行“大转盘”抽取幸运红包，华为手机、鹅绒被、66元红包、利率优惠等多种好礼随机抽取，通过抽奖活动，刺激用户持续消费，有效提高用户活跃度。

凝心聚力，攻坚克难。下一步，濉溪农商银行将继续深化部署，因地制宜激发动能，持续提升宣传质效，加大外拓力度与深度，在以金融科技创新推动地方经济发展的新赛道上，奋力实现首季“开门红”，跑出高质量发展“加速度”。