——杭银理财深耕助残养老领域 打造全生命周期投资者陪伴体系

践行“金融为民”初心，传递金融温度。近年来，杭银理财有限责任公司（以下简称“杭银理财”）深入贯彻落实国家关于养老金融、助残金融的相关部署，聚焦残疾、老年群体全生命周期财富管理需求，打破“重产品、轻陪伴”的传统模式，从投资端精准赋能到产品体系定制化构建，打造“投前适配、投中守护、投后暖心”的全流程陪伴服务模式，让金融服务真正扎根助残养老领域，守护特殊群体的财富安全与生活品质。

作为理财行业践行社会责任的重要践行者，杭银理财精准把握残疾群体、老年群体在财富保值、风险规避、资金使用等方面的差异化诉求，将投资者陪伴理念贯穿服务全流程，实现“投资有温度、陪伴无死角”，用专业与贴心为特殊群体撑起金融“保护伞”。

投资端精准布局，以陪伴赋能产业发展

杭银理财坚持“投资赋能+陪伴同行”双轮驱动，将理财资金精准投向助残、养老领域优质项目，让投资者在实现财富稳健增值的同时，间接助力特殊群体生活品质提升。在债券投资领域，公司聚焦地方养老产业债券，建立专项陪伴机制，通过通俗解读、定期披露等方式，帮助老年、残疾投资者清晰了解投资动态，实现透明化、安心化投资。

在资本市场布局中，杭银理财也重点筛选涉及助残养老业务的优质上市公司，配套定制化投教陪伴服务。针对老年投资者，开展党员进社区线下投教沙龙，以帮助老人使用电子设备为切入点，进行理财产品的现场解读与风险点宣贯；针对残疾群体，通过建立党群服务阵地，深化党业融合，通过直销体验机，提供大字版产品信息等无障碍服务，确保其平等获取投资信息。而在科创股权投资领域，公司聚焦康复医疗项目，定期向投资者披露项目进展，组织实地考察，让投资者直观感受投资项目对老年、残疾群体的帮扶成效，实现“投资增值与公益赋能”的双重陪伴。其中，参投企业的脑起搏器、骶神经刺激器等四大产品线，精准匹配老年人神经退行性疾病康复、残疾群体功能障碍辅助治疗需求，成为助残养老领域的重要支撑。

产品体系定制化，以陪伴适配全生命周期需求

早在开业之初，杭银理财便聚焦中老年、残疾等特殊群体，创设“颐养天年”系列产品，历经7年迭代升级，逐步构建起适配性强、风险可控、服务贴心的定制化产品体系，累计服务客户超5万户，其中50岁以上投资者占比达64%。

该系列产品精准贴合特殊群体需求，期限以2年、3年为主，采用封闭运作模式并预留灵活赎回通道，兼顾资金长期增值与应急需求；设置季度或年度现金分红机制，将收益及时返还投资者，适配老年群体养老支出、残疾群体康复护理支出需求。同时，产品定位R2中低风险，80%以上资金投向固定收益类资产，通过严格的风险管控，最大限度保障投资者本金安全，守护好特殊群体的“养老钱”“康复钱”。截至2026年3月底，该系列已兑付27期，平均兑付年化收益率5.12%，累计为客户创造2.91亿元收益，存续规模达62.97亿元，用实绩践行陪伴承诺。

多维服务发力，构建全流程陪伴体系

杭银理财立足特殊群体需求，打造“投前、投中、投后”全流程陪伴服务，让温暖触手可及。投前，通过公司“六位一体”的风险管控体系结合公司自研科技风险管控系统强化资产准入流程，为特殊群体的财富管理保驾护航；投中，设立专属客服热线，提供7×24小时咨询服务，联合代销渠道针对老年投资者提供上门指导，定期披露产品动态、解读市场波动，缓解投资者焦虑；投后，做好短信兑付提醒、督促代销渠道做好上门服务、定期回访跟进需求变化，同时将陪伴服务与公益结合，开展健康义诊等活动，传递金融温暖。

“金融服务不仅要追求专业稳健，更要传递温度与责任。”未来，公司将持续深化助残养老领域投资者陪伴服务，优化投资布局、丰富产品体系、创新服务模式，结合数智化技术提升服务效率，让金融服务更具针对性、更有温度，切实守护残疾、老年群体的财富安全，践行理财行业服务特殊群体的责任与担当，助力国家养老金融产业高质量发展。