4月2日,由湖北银监局和湖北省银行业协会主办的2013年度银行业“普及金融知识万里行”(湖北)活动在武汉隆重启动。省金融办副主任胡俊明,湖北银监局局长邓智毅、纪委书记秦汉锋,湖北省银行业协会专职副会长陈慈洲、监事长苗海军等出席仪式,湖北省银行业协会、省级金融机构的代表、金融消费者代表和新闻媒体代表等300余人参加了启动仪式。中行、建行、交行、邮储银行湖北省分行,招商、光大、民生、中信、浦发、广发、进出口银行武汉分行,汇丰、渣打、瑞穗、法兴银行武汉分行,汉口银行,武汉农商行等会员单位代表、新闻媒体代表等300余人参加了启动仪式。仪式由湖北省银行业协会会长、交通银行湖北省分行行长李杨勇主持。
    湖北银监局局长邓智毅在讲话中指出,金融消费者权益保护已成为一项社会热点话题,保护金融消费者权益不仅仅是监管机构的重要责任,也是整个银行业自身的重要职能,是促进银行业健康可持续发展的重中之重。他强调,银行业金融机构要加强对金融消费者的关注,倾听金融消费者的声音,深化公众教育服务工作,向广大金融消费者提供更加文明规范的优质服务,为构建和谐美好的金融环境贡献力量。
    交行湖北省分行高级督察张德军作为全体会员单位代表在启动仪式中宣读了倡议书。他表示,保护金融消费者是金融机构的义务,是提升银行品牌价值、增强核心竞争力的现实需求,也是银行履行社会责任的内在要求,作为交行将积极响应号召,以强烈的责任感和使命感,认真履行各项职能,不断改进和提高银行金融服务水平,提升客户满意度。
    此次启动的2013年度银行业“普及金融知识万里行”湖北活动,旨在向社会公众宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费,引导客户熟练运用金融服务,进一步提升公众的金融安全意识和金融知识水平,改进银行服务质量,为社会大众营造良好的金融环境。活动现场,银行业工作人员通过向广大公众发放宣传资料,普及推广银行卡、理财服务、自助渠道、中小微企业贷款、服务三农等金融知识和金融业务风险提示,细心解答观众对于假币辨别技巧、银行卡安全使用常识、金融产品知识及风险等热点疑问,有效地加深了公众对金融知识的认识,提升了公众金融安全意识和风险认知能力。
    据了解,近年来,随着金融活动的广泛渗透,金融消费者权益保护问题越来越为社会各界所关注,广大社会公众对金融知识的需求日益增强。创新金融产品、满足客户需求、服务大众生活,已成为金融业发展的重要使命。长期以来,湖北银监局和湖北省银行业协会高度重视金融消费者权益保护工作,积极推动辖内银行业金融机构践行行业规范,持续面向社会公众开展金融知识宣传和普及活动,对消费者树立科学金融观念,理性投资起到了积极作用,提高了湖北银行业整体服务水平和客户满意度。

湖北银行业启动“普及金融知识万里行活动”

启动仪式现场设立宣传点