为切实保障客户资金安全，中信银行郑州分行根据不同类型客群特色，分层分类触达，通过电话、短信、厅堂沙龙、“走进”宣传等多种形式，持续发布暖心反诈提示，全方位、多维度普及反诈知识，以实际行动守护公众财产安全。

网点主阵地，强化高风险交易拦截

在厅堂显著区域摆放反诈宣传折页，通过厅堂微沙龙活动、LED屏滚动提示等触达形式，结合网络电信诈骗高发类型、典型案例，分析电诈常见手段和危害，宣讲日常防范技巧。同时，柜台在遇到提前结清大额定期存款、购买大额黄金、资金快进快出等异常情况时，保持高度警惕，通过“人工+系统”预警相结合，及时提醒客户防范“取现金+送现金=诈骗”等新型洗钱套路，不要充当电诈工具人，避免遭受财产损失。

外拓广覆盖，按需定制宣传内容

针对不同群体，该行各网点开展了有针对的特色宣传活动。如信阳分行营业部走进代发企业，向企业职工重点宣传冒充领导/熟人诈骗、虚假购物/服务诈骗、婚恋/交友诈骗的特征和防范技巧，并结合真实案例生动讲解，提高企业员工防范意识。信阳浉河支行走进社区，重点宣传冒充公检法、刷单返利、虚假网络投资理财等常见诈骗形式，结合网点频繁遇到的“中国梦”“扶贫基金”等诈骗案例，提示电信诈骗手法的多样性和隐蔽性。南阳分行、信阳羊山绿色支行走进校园，开展“防范非法集资、反诈防骗专题进校园”宣传活动，全力筑牢校园金融安全“防护墙”。该行宣传志愿者们结合大学生消费特点、兼职需求、网络使用习惯等，重点讲解非法集资的常见形式、典型套路和法律风险，深入揭露“保本高息”“校园众筹投资”“拉人头返利”“虚拟货币理财”等隐蔽非法集资骗局。同时，针对校园高发的刷单返利诈骗、游戏交易诈骗、冒充客服退款、非法校园贷、培训贷等典型诈骗案例，以案说法，直观讲解诈骗分子作案手段、识别方法和防范要点，引导学生树立理性消费观念，增强风险防范意识。

“陌生链接勿点击，转账汇款核身份；高息诱惑是陷阱，刷单返利莫轻信”，牢记“暖心口诀”，给财产上一份安全锁。未来，中信银行郑州分行将常态化开展反诈宣传教育工作，严格落实账户分类分级管理要求，持续提升人民群众对银行金融服务的获得感、满意度，筑牢金融安全底线，为维护金融市场的和谐稳定贡献中信力量！