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【金融教育宣传周】服务零距离,银行“小分队”助民守住钱袋子

编辑: 发布时间:2025-09-15 作者: 来源: 浏览:2606次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]
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【以案说险】








王奶奶年近八十,子女均在外地工作。她习惯用存折,不太会使用智能手机。最近她总接到“免费领取保健品”的推销电话,心里七上八下的。恰好社区每周都有银行“普惠金融小分队”上门进行金融知识入户宣传,王奶奶决定去咨询一下。

银行“小分队”的小李耐心听完王奶奶的遭遇,拿出宣传折页说:“王奶奶,您看,这种“免费领”的电话十有八九是骗局,最后都要您花钱买更贵的东西,或者骗您密码……” 银行工作人员细心讲解后,还帮王奶奶下载了国家反诈中心APP,屏蔽了骚扰电话。

一周后,王奶奶又接到一个冒充“社保局”的诈骗电话,对方说她账户异常,需转入一笔资金认证激活。王奶奶立刻想起了小李的话,果断的挂断了电话。


一次贴心的上门知识普及,成功守住了一位独居老人的养老钱。


【金融服务举措】 








这个故事是金融为民办实事的一个缩影,近年来,金融业还有很多类似的举措:

1、 服务下沉,主动上门:组织“普惠金融小分队”、“流动服务车”等深入社区,为老人、残疾人特殊群体提供贴心服务;

2、 方言课堂、贴近百姓:用老百姓听得懂、记得住的语言和案例,讲解金融知识,让防范风险深入人心;

3、 科技适老,弥合鸿沟:优化系统界面、简化业务流程、推广语音助手,提供一对一指导,不让一位老人在数字时代掉队;

4、 建立信任,长效呵护:与社区居民建立长期联系,成为百姓随时可以求助的“金融邻居”。

纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
信访投诉
单位:
中国银行业协会
通信地址:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼
邮政编码:
100045

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