为让更多小微企业能够获得金融“及时雨”，民生银行“以客户为中心”，深入研究小微企业无贷户的特征，从产品设计、服务渠道、风控技术等多角度、多层次着手，以实际行动扩大金融服务覆盖面，今年前三季度小型微型企业首贷户数量突破10000户。

建设数字化平台，适配产品、精准拓客。在小微主动授信智能风险决策风控基座上推出的“民生惠信用贷”产品，基于互联网、大数据、生物识别等技术，利用征信、司法、工商、税务等多数据源对小微企业进行主动授信，精准拓展目标客群，具有期限长、额度高、审批快、智能提额、使用灵活等特点，为小微企业提供在线申请、实时审批、线上提款等多种服务，自今年3月底上线并在部分区域试运行半年来，为3.63万小微企业提供超过115亿元授信额度，更为“首贷户”的拓展贡献了“半壁江山”。

围绕“点、链、圈、区”，走进市场主体。坚定“大中小微零售一体化链式”开发，以核心企业“增信”，联动服务更多上下游及产业链中小微客户；创设新型供应链金融链式平台，通过信融e、采购e、订单e、民生快贷等多款生态金融产品，满足小微企业在生产经营不同环节的融资需求；在全国范围内开展“民生进万企”“客商大会”“园区万里行”“民生益企行”等活动6000余场，主动送金融服务上门入户。

升级便捷功能，拓宽服务渠道。打造小微客群专属的民生小微App，顺应数字化转型及便捷服务需要，同时上线“民生小微”微信小程序，以轻量级工具组合让小微服务无处不在。在核心信贷能力、支付结算、生态场景服务、安全认证层面全新升级，更高质量服务小微客户。民生小微App自2022年上线以来，已服务超150万用户，线上放款突破4000亿。

“没想到，像我这样的小企业也能拿到国家的融资补助支持”，北京CY医疗科技有限公司负责人李女士说。2022年下半年，医疗美容市场需求旺盛，因此需要购进设备和产品，公司急需一笔资金支持，她通过朋友介绍，找到了民生银行的客户经理，没想到不到一周就完成了贷款审批，10天就拿到了贷款。李女士说，让她惊喜的不仅仅是民生银行为她的“首笔”贷款业务的办理效率，更争取到首贷贴息，让她享受到了政府的好政策，节省了40%的贷款利息。李女士称这笔信贷资金和贴息真是“及时雨”，帮助她解决了燃眉之急。

在陕西，某医学技术公司的法定代表人何先生也有这样的感慨。“民生惠两天内就解决了我公司订单原料采购资金问题，实在是雪中送炭!”何先生这样说。今年6月初，他的公司中标了一家医院的采购订单，但这个订单的供货周期非常短，导致何先生的公司采购原材料的资金压力很大。何先生说，当时他非常焦急，连着跑了好几家银行，但因为原来没办过贷款，属于征信“白户”，银行要么是让办抵押贷，要么就要求必须先在银行做结算、起码过半年才能申请信用贷。正在犯难的时候，何先生抱着试试看的想法与民生银行客户经理联系。根据何先生的情况，客户经理推荐了民生惠。随后的操作中，何先生在手机上完成测额、申请并提供相应身份资料后，不到5分钟就批出286万元额度，“我们第二天就提款支付了原材料货款，解了燃眉之急。”何先生表示，民生惠太适合企业阶段性用款了，如今各类金融业务，第一念头都是想着与民生合作。

十五年来，民生银行累计为236万户小微企业提供授信支持，服务小微客户群体2180余万户，一批又一批小微企业与民生银行携手前行，这些企业从无贷到有贷，从初创到成长，带动一批就业、繁荣一片区域，甚至影响一个行业。一点一点梦想的星火，汇聚成时代蓬勃发展的火焰，共同点亮新时代的未来。